Как Начисляется Надбавка за Сложность и Напряженность
Содержание
Как начисляется надбавка за сложность и напряженность. Образец приказа об установлении доплат за сложность и напряженность
Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.
Дзен! Подписаться на канал Роструд в письме от 19 марта 2012 года № 395-6-1 поясняет, что пункт о надбавке может быть включен либо в текст трудового контракта, либо в нем может иметься отсылка к локальному или нормативному акту, регулирующему данный вопрос.
В последнем случае работника должны под расписку ознакомить с содержанием данного акта. Для чего необходима такая надбавка? Стимулирование сотрудников на повышение производительности труда является одной из важных задач производства.
Если работодатель заинтересован в том, чтобы мотивировать служащего на более высокие результаты, в том числе материально, то надбавка за сложность и напряженность является отличным подспорьем, так как ее можно «привязать» к выполнению каких-либо планов или сделать вознаграждением за труд в сложных условиях.
Надбавка за сложность и напряженность
Согласно пунктам 1.1, 1.
2 приложения № 4 к приказу МВД России от 27 августа 2008 года № 751 «О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации № от 05 августа 2008 года № 583 (далее Приказ) гражданскому персоналу (кроме гражданского персонала, должностные оклады которого устанавливаются в соответствии с подпунктами 8.3, 8.4, 9.3 и 11.
4 приложения N 1 к настоящему приказу) ежемесячно выплачивается надбавка за сложность, напряженность, высокие достижения в труде и специальный режим работы (далее надбавка). Надбавка устанавливается в пределах фонда оплаты труда гражданского персонала и максимальными размерами не ограничивается.
Действующая редакция
Установление ежемесячных надбавок за сложность, напряженность, высокие достижения в труде и специальный режим работы, по результатам работы и оказание материальной помощи работникам отдельных органов МЧС России производится за счет и в пределах фонда оплаты труда. 3.
В фонд оплаты труда работников отдельных органов МЧС России сверх средств, направляемых для выплаты должностных окладов, предусматриваются средства на выплату (в расчете на год): ежемесячной надбавки за сложность, напряженность, высокие достижения в труде и специальный режим работы — в размере 8,5 должностных окладов; ежемесячной надбавки за выслугу лет — в размере 3 должностных окладов; премий по результатам работы — в размере 3 должностных окладов; материальной помощи — в размере 2 должностных окладов; ежемесячного денежного поощрения — в размере 12 должностных окладов.
Законодательная база российской федерации
Верховного Суда Российской Федерации от 17.03.
2004 года N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса РФ», при разрешении дел о признании незаконным изменения определенных сторонами условий трудового договора при продолжении работником работы без изменения трудовой функции (статья 74 Трудового кодекса РФ), необходимо учитывать, что исходя из статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации работодатель обязан, в частности, представить доказательства, подтверждающие, что изменение определенных сторонами условий трудового договора явилось следствием изменений организационных или технологических условий труда, например изменений в технике и технологии производства, совершенствования рабочих мест на основе их аттестации, структурной реорганизации производства, и не ухудшало положения работника по сравнению с условиями коллективного договора, соглашения.
Внимание
Условий средств на выплату надбавки по всем штатным должностям гражданского персонала отдельного органа МЧС России не является основанием для установления этой надбавки всем работникам, поскольку указанная надбавка является формой материального стимулирования и зависит от их личного вклада в успешное выполнение задач, стоящих перед отдельным органом и его структурными подразделениями. 14. Работникам, некачественно и несвоевременно выполняющим (выполнившим) задания (обязанности), размер надбавки может быть снижен или ее выплата прекращена до истечения срока, на который она была установлена, на основании соответствующего приказа руководителя отдельного органа МЧС России с указанием причин. 15. Надбавка, установленная в соответствии с настоящими Условиями, выплачивается одновременно с заработной платой и учитывается во всех случаях исчисления среднего заработка.
16.
- размер доплат соотносится с нагрузкой в календарном месяце;
- комбинирование нескольких вариантов расчета выплат.
В локальном акте, которым установлена надбавка, может быть прописан размер выплат следующим образом: «Ежемесячная надбавка за сложность и напряженность может быть установлена в процентном соотношении к окладу сотрудника (от 20 до 100%)».
И уже конкретный размер уточняет руководитель организации по согласованию с непосредственным начальником служащего.
Кроме этого, можно указать, что на надбавку за сложность из бюджета организации, например, ежегодно выделяется не более 10 окладов по должности.
Соответственно, за эту сумму бухгалтерия выйти не может и размер доплаты устанавливается исходя из этого критерия. Работодатель вправе изменять размер выплат, а также отменять их, издав соответствующий приказ и ознакомив с ним работника.Важно
По решению руководителя отдельного органа Министерства обороны Российской Федерации работнику может быть снижен ранее установленный размер надбавки или прекращена ее выплата до истечения определенного приказом срока при невыполнении критериев ее выплаты, нарушении работником трудовой дисциплины, а также при отсутствии средств на эти цели.
Основанием для снижения размера надбавки или прекращения ее выплаты работнику является приказ руководителя отдельного органа Министерства обороны Российской Федерации с указанием причин. 7.
Надбавка, установленная в соответствии с настоящим Положением, выплачивается одновременно с заработной платой за проработанное время и учитывается во всех случаях исчисления среднего заработка.
8. Руководители отдельных органов Министерства обороны Российской Федерации организуют учет использования средств, выделенных на выплату надбавки.Надбавка может устанавливаться гражданскому персоналу отдельных органов Министерства обороны Российской Федерации на определенный срок (месяц, квартал). Основными критериями для установления надбавки являются: исполнение должностных обязанностей работниками в условиях, отклоняющихся от нормальных (сложность, срочность и повышенное качество работ, знание и применение компьютерной и другой техники, иностранных языков и др.); выполнение непредвиденных, особо важных и ответственных работ; компетентность работников в принятии соответствующих решений, ответственность в работе по поддержанию высокого качества обеспечения деятельности отдельных органов; наличие у работников государственных наград, ученых степеней и ученых званий, других знаков отличия, полученных за личный вклад и достижения в труде. 5.
Инфо
Изменение в течение календарного года утвержденного фонда оплаты труда производится в случаях: проведения индексации должностных окладов; существенных изменений действующих условий оплаты труда; перехода на новый штат, повлекшего увеличение (уменьшение) численности гражданского персонала; уменьшения объемов работ или невыполнения работ по вакантным должностям (фонд оплаты труда по сокращенным должностям, или должностям, по которым работы не выполняются, не расходуется и подлежит возврату (аннулированию) довольствующему финансовому органу). 6. Контроль за расходованием фонда оплаты труда осуществляется при проведении проверок и ревизий финансово-хозяйственной деятельности. II. Условия выплаты ежемесячных надбавок за сложность, напряженность, высокие достижения в труде и специальный режим работы 7.
Распределение созданного премиального фонда между структурными подразделениями производится руководителем отдельного органа МЧС России в зависимости от объема и сложности решаемых задач и результатов по их реализации, достигнутых соответствующим подразделением.
В целях поощрения работников за выполнение срочных и непредвиденных работ (ликвидация чрезвычайных ситуаций и др. мероприятия) руководителю отдельного органа рекомендуется создавать резерв фонда премирования.
Процент резервирования (размер) фонда премирования, в случае его создания, следует предусматривать в Коллективном договоре.
19. Премии начисляются за своевременное и качественное выполнение работ.
СОГЛАСОВАНО: УТВЕРЖДАЮ:
«____»____________201___г. «____»____________201___г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке установления доплат за работу,
не входящую в круг основных обязанностей работника,
надбавок за сложность, напряженность и высокое качество работы
Источник: https://jetgear.ru/poleznoe/kak-nachislyaetsya-nadbavka-za-slozhnost-i-napryazhennost-obrazec.html
Надбавка за сложность и напряженность работы
Многие люди вынуждены трудиться в действительно специфических и сложных условиях. Они могут рассчитывать не только на оклад, который оговаривается с работодателем заранее, но и на специальную надбавку за сложность и напряженность работы.
Она может быть представлена фиксированной денежной суммой или каким-либо процентом от зарплаты работника. Правила ее выплаты непременно указываются в локальных нормативных актах компании.
Каждый сотрудник предприятия, сталкивающийся с высоким напряжением во время исполнения трудовых обязанностей, может требовать такую надбавку.
Понятие надбавки
Надбавка за сложность и напряженность работы назначается всем лицам, которые работают в специфических условиях. На основании ст. 57 ТК в каждом трудовом договоре должна содержаться информация о размере заработка любого наемного специалиста. Сюда включаются сведения не только об окладе, но и о разных премиях, надбавках и доплатах.
На основании письма Роструда №395-6-1 каждый работодатель должен указывать размер и правила перечисления надбавки за сложность и напряженность работы в тексте трудового соглашения. Дополнительно можно пользоваться ссылкой на соответствующий пункт в нормативных локальных актах компании. Такая выплата представлена определенным поощрением за специфические условия труда.
Цель использования
Надбавка за сложность и напряженность труда применяется как коммерческими, так и государственными организациями. Она встречается в военных структурах, правоохранительных органах или в особых производственных предприятиях. С ее помощью руководство разных организаций может решить сразу несколько значимых вопросов:
- обеспечивается стимулирование успешной и качественной работы каждого сотрудника предприятия;
- увеличивается производительность труда всех наемных специалистов;
- нередко работодатели привязывают данную выплату к выполнению какого-либо плана или перечисляют за деятельность в особо специфических условиях;
- денежные средства могут выплачиваться всем работникам компании или только тем лицам, которые тем или иным образом сталкиваются со сложными или напряженными условиями труда.
Работодатель самостоятельно определяет, каков будет размер надбавки за сложность и напряженность, в каких случаях она будет выплачиваться, а также какой для этого будет использоваться способ перечисления.
Но если руководство фирмы принимает решение пользоваться такими выплатами, то такое решение непременно грамотно фиксируется, для чего нужные изменения вносятся в трудовой договор каждого работника и прописываются во внутренних нормативных актах.
Как оформляется?
Надбавка за сложность и напряженность военнослужащим и работникам правоохранительных органов выплачивается в обязательном порядке, так как ее перечисление регулируется требованиями законодательства.
Но на коммерческих предприятиях руководитель должен самостоятельно принимать такое решение.
Многие организации отказываются от выплаты такой суммы средств, что нередко приводит к низкой производительности труда и значительной текучке кадров.Если директор коммерческого производственного предприятия осознает, что у него в фирме предлагаются специфические и сложные условия, то целесообразно ввести надбавку. Для этого важно грамотно ее оформить, для чего выполняются следующие действия:
- первоначально одним директором или несколькими учредителями принимается решение об использовании такой надбавки, для чего проводится собрание участников;
- издается приказ о надбавке за сложность и напряженность;
- изменение условий сотрудничества закрепляется в коллективном трудовом договоре, а также в индивидуальных соглашениях, составленных с работниками фирмы;
- издается в фирме локальный нормативный акт, в котором перечисляются основные условия назначения доплаты.
При составлении любого документа и внесении изменений в трудовой договор указывается размер выплаты, периодичность ее перечисления и другие правила. Надбавка за сложность и напряженность в РБ используется чаще по сравнению с компаниями, работающими в РФ.
Это обусловлено тем, что в Беларуси работодатели стараются мотивировать своих работников с помощью материальных выплат. Предварительно каждый работник уведомляется о том, когда и в каком размере он будет получать данную выплату.
Если гражданин только принимается на работу, то он имеет право потребовать для изучения локальный нормативный акт, где указываются основные правила назначения выплаты.
Нюансы для бюджетных учреждений
Надбавка за сложность и напряженность наиболее часто вводится в разных бюджетных организациях. В них размер данной выплаты устанавливается вышестоящими органами, выпускающими соответствующий нормативный акт. Например, работники правоохранительных органов получают выплату на основании акта, выпущенного Следственным комитетом РФ.
Назначается такая доплата обычно непосредственно с момента трудоустройства в органах. Она может выплачиваться одновременно с зарплатой или в другой период времени.
Нужно ли уведомлять работников?
Если наемный специалист только устраивается в компанию, то он непременно предупреждается о том, какую он будет получать зарплату, а также на какие виды выплат и надбавок он имеет право. Поэтому при устройстве на работу нового гражданина выполняются работодателем следующие действия:
- предоставляются для ознакомления внутренние нормативные акты, содержащие сведения о том, какие надбавки выплачиваются за сложные или напряженные условия труда в компании;
- дополнительно при составлении нового трудового договора указывается, каков будет размер данной выплаты, а также каким способом и в какие сроки она будет перечисляться гражданину;
- разрешается, чтобы в трудовом соглашении отсутствовала информация о размере выплаты, но при этом должна иметься ссылка на имеющийся в фирме нормативный акт, где перечисляются правила перечисления денег.
Если же вводится надбавка за сложность и напряженность для уже оформленных работников, то для них составляется специальное дополнительное соглашение к имеющемуся трудовому договору.
В любом случае работодатель должен предупредить наемного сотрудника о том, что ему назначается дополнительная выплата.
Работник имеет право потребовать разъяснений относительно того, от чего зависит размер доплаты, а также когда именно и в каком виде она будет перечисляться.
Какой назначается размер?
Ежемесячная надбавка за сложность и напряженность работы разных специалистов может обладать разным размером. Данный вопрос решается непосредственным работодателем, если трудоустраивается гражданин в коммерческую организацию. Если же выплачивается надбавка за сложность и напряженность в МВД, то ее размер определяется исключительно вышестоящими государственными органами.
Если назначается выплата владельцем коммерческого предприятия, то он при определении размера данной выплаты может пользоваться несколькими вариантами:
- размер доплаты устанавливается в фиксированном размере, причем сумма может немного отличаться для работников разных должностей, так как обязательно учитываются точные условия, при которых приходится работать гражданам;
- выплата определяется на основании определенного процентного соотношения к окладу, который прописывается в трудовом соглашении;
- выплачиваются средства исключительно при достижении работниками определенных целей, представленных выполнением плана или реализацией других мероприятий;
- размер доплаты зависит от того, с какой нагрузкой столкнулся работник предприятия в текущем месяце;
- используется сразу несколько способов расчета данной выплаты.
Выбранный способ расчета надбавки непременно прописывается во внутренней локальной документации компании.
Нередко указывается, что надбавка может устанавливаться в пределах от 10 до 100 процентов от оклада работника предприятия.
При таких условиях точный размер выплаты определяется исключительно руководителем предприятия. Для этого надбавка согласовывается с начальником каждого структурного подразделения фирмы.
В некоторых компаниях надбавка за сложность и напряженность рассчитывается на основании суммы, которая выделяется из бюджета фирмы в конце каждого года. При этом обычно размер данной выплаты не превышает для каждого работника десятикратного размера его оклада.
Даже если информация о размере доплаты прописана во внутренней нормативной документации фирмы, все равно работодатель имеет право изменять данную сумму.
При необходимости выплата доплаты отменяется, но для этого должны иметься веские основания, например, отсутствие нужного количества средств в компании. Дополнительно требуется издавать соответствующий приказ в организации, с которым знакомятся все работники.
В локальной нормативной документации фирмы приводятся основания, по которым работники предприятия были лишены выплаты надбавки за сложность и напряженность работы.
Когда удобно пользоваться доплатами?
Доплата является выплатой, которая может не обладать каким-либо фиксированным и неизменным размером. Поэтому за счет такой суммы средств можно действительно мотивировать каждого работника предприятия. Наиболее часто надбавка привязывается к окладу сотрудников.
Она выступает в качестве вознаграждения за труд в специфических и сложных условиях. Это особенно актуально для работников, которые занимают одну должность, но при этом справляются с большим количеством разных задач. При таких условиях работник лояльно относится к компании и руководству фирмы.
За счет доплаты стимулируется его дальнейшая деятельность, связанная с решением сложных задач.
Наиболее часто система доплат используется в следующих ситуациях:
- в компаниях или сферах деятельности, где возникают сложности с планированием объема работы, а фиксированный размер оклада не соответствует усилиям, которые вкладываются работником во время реализации основных трудовых обязанностей;
- отсутствует целесообразность применения других видов доплат, например, в торговле работников более выгодно поощрять премиями, которые зависят от полученной выручки или прибыли, а вот на предприятиях, где невозможно определить материальную эффективность труда, актуально применять доплаты.
Хотя надбавка, которая зависит от сложности и напряженности работы, выступает стимулирующей выплатой, она все равно является частью системы оплата труда. Если информация о данной выплате содержится в коллективном или индивидуальном трудовом договоре, а также закреплена в нормативной документации фирмы, то руководитель обязан выплатить работникам положенные денежные средства.
Как поступить работникам при отсутствии выплаты?
Установление надбавки за сложность и напряженность работы выступает правом работодателя, а не обязанностью. Это касается только коммерческих предприятий.
Поэтому руководители предприятий могут отказываться от использования данной стимулирующей выплаты.
Но если директор внес информацию о ее перечислении в локальную документацию и трудовые соглашения, то он должен своевременно выплачивать деньги всем работникам предприятия.
Нередко сотрудники компаний сталкиваются с тем, что информация о перечислении такой надбавки содержится в их трудовом договоре, но фактически работодатель отказывается от выплаты денег. На это могут иметься разные причины, но при этом руководитель фирмы не оформляет грамотно отказ от перечисления доплаты.При таких условиях нарушаются условия трудового соглашения, поэтому работники могут обратиться в разные государственные учреждения для защиты своих прав. Они могут воспользоваться следующими методами:
- составление претензии на имя руководителя компании, где специалисты требуют перечисления положенной суммы средств;
- написание жалобы, направляемой в трудовую инспекцию, причем на основании данного документа будет проведена проверка компании, с помощью которой специалисты инспекции выявят все нарушения;
- составление претензии в прокуратуру.
Наиболее часто руководители предприятий положительно реагируют на претензии, составляемые работниками, поэтому сразу выплачивают положенные суммы или составляют документацию, на основании которой отказываются или уменьшают выплату по веским основаниям. Если директором регулярно нарушаются трудовые права работников, то целесообразно составлять жалобу в трудовую инспекцию, чтобы привлечь нерадивого работодателя к ответственности.
Заключение
Надбавка за сложность и напряженность работы может использоваться как на государственных, так и на коммерческих предприятиях. Ее размер определяется руководством компании, для чего учитываются условия, в которых трудятся сотрудники компании. Размер выплаты может быть фиксированным или зависящим от оклада наемных специалистов.
Информация о размере и правилах перечисления данной надбавки должна включаться в трудовые соглашения и локальные нормативные акты. Отказ работодателя от перечисления средств является серьезным нарушением.
Источник: https://FB.ru/article/454926/nadbavka-za-slojnost-i-napryajennost-rabotyi
Как Начисляется Надбавка за Сложность и Напряженность
Допускается установление тарифной ставки, оклада (должностного оклада) ниже МРОТ.
Не может быть ниже МРОТ заработная плата, а она включает в себя стимулирующие и компенсационные выплаты.
Кроме этого, районный коэффициент и процентная надбавка, начисляемые в связи с работой в местностях с особыми климатическими условиями, в том числе в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, не могут включаться в состав МРОТ, они начисляются сверх, так сказал Конституционный суд в Постановлении от 07.12.2017 N 38-П КС РФ.
Согласно ст. 135 ТК РФ Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.
Нужно смотреть Положение о премировании, приказы, чтобы ответить на ваш вопрос. |
При начислении зарплаты бухгалтерия произвела расчет «по среднему» без учета надбавки за интенсивный труд
Имейте в виду, что согласно позиции Минтруда (Письмо от 4 сентября 2018 г.
N 14-1/ООГ-7353) при сопоставлении заработной платы работника с МРОТ не должна учитываться оплата работы, выполняемой работником за пределами нормальной продолжительности его рабочего времени (например, оплата сверхурочной работы, работы в выходной или нерабочий праздничный день за пределами месячной нормы рабочего времени). Однако, если работа в выходной или нерабочий праздничный день выполняется в пределах указанной нормы, ее оплата включается в состав МРОТ.
Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования , устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Ежемесячные доплаты к окладу
Должны ли входить в расчет оплаты выходных дней постоянные ежемесячные надбавки к окладу (доплата за интенсивность труда, надбавка за сложность и напряженность, премия 5 % от оклада + две вышеперечисленные надбавки). Я работаю в бюджетной сфере. Мне расчитали оплату только из оклада. Поэтому за работу в выходной я получила меньше дневного заработка, хотя по приказу должна быть двойная оплата.
Ну а как остальные доплаты производятся — неизвестно, скорее всего идут эти надбавки к общей сумме (месячной) оплаты по окладу (ставке), тогда будет в месячной сумме доплат учтена и эта сумма. Но все-таки следует знать именно положения Вашей организации.
работникам, получающим оклад (должностной оклад), — в размере не менее одинарной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере не менее двойной дневной или часовой ставки (части оклада (должностного оклада) за день или час работы) сверх оклада (должностного оклада), если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени.
работникам, труд которых оплачивается по дневным и часовым тарифным ставкам, — в размере не менее двойной дневной или часовой тарифной ставки; |
Работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере:
Ответ неоднозначный. Неизвестно. какое действует положение в организации. По сути федеральной нормы действительно, оплачивается именно из ставки (оклада).
Конкретные размеры оплаты за работу в выходной или нерабочий праздничный день могут устанавливаться коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения представительного органа работников, трудовым договором».
А вобще могут еще меньше заплотить эту надбавку за косяки и все прочее
Согласно ч. 2 ст. 57 ТК РФ, условие о выплате надбавок (а также доплат и премий) является обязательным условием трудового договора (в тех случаях, когда в организации штатным расписанием или локальным нормативным актом предусмотрены эти составляющие заработной платы).
Условие может быть как прямым (наименование и размер надбавки указывается непосредственно в трудовом договоре), так и отсылочным (в трудовом договоре указано, что работнику могут устанавливаться надбавки в соответствии с локальными нормативными актами и штатным расписанием работодателя).
Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат, надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Штатное расписание является организационно-распорядительным документом и после утверждения становится обязательным для исполнения.
Ленинградский областной суд в Определении от 14.10.2010 № 33-5015/2010 отметил, что сведения об ознакомлении работника с Положением об оплате труда и премировании работодателем не представлены, кроме того, введенным вновь Положением фактически работодатель в одностороннем порядке изменил условия оплаты труда работника, поскольку письменного соглашения между сторонами не подписывалось. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что ответчик неправомерно прекратил выплату истице ежемесячной премии, установленной трудовым договором. |
Работнику, отработавшему не весь период, за который начисляется фиксированная стимулирующая надбавка, к которой, в частности, относится и надбавка за повышенную сложность или интенсивность работы, выплата обычно производится за фактически отработанное время в учетном периоде.
Условия, порядок и критерии выплаты стимулирующих надбавок определяются в локальном нормативном акте (положении об оплате труда, положении о премировании и материальном стимулировании, коллективном договоре, др.).
ВЫВОД ПЕРВЫЙ. Стимулирующие выплаты должны быть указаны в трудовом договоре с работником. При этом может быть указан их фиксированный размер (в рублевом исчислении или в других единицах измерения) либо сделана отсылка к локальному нормативному акту (или коллективному договору), предусматривающему основания и условия их выплаты.
Прочитайте другие ответы юристов:
Источник: https://urist-onlain.ru/otvety/kak-nachisljaetsja-nadbavka-za-slozhnost-i-9111.html