Как Написать Претензионное Письмо Подрядчику

Письмо — претензия. Бланки и образцы

Письмо – претензия или рекламация – письменный документ, направляемый стороне договорных отношений в случае нарушения ею или ненадлежащего исполнения данной стороной условий заключенного соглашения или договора. В нем обязательно должна быть ссылка на конкретный нарушенный пункт договора или действующего законодательного акта.

Примеры писем – претензий:

– о возврате денежных средств;– о нарушении сроков поставки;– о задержке или отсутствии оплаты (погашение задолженности);– о поставке товара ненадлежащего качества;– о нарушении конкретных пунктов договора;

– о наложении штрафных санкций за устраненное нарушение, но повлекшее нарушение сроков, установленных договором или действующим законодательным актом.

Перед направлением письменной претензии обычно стороны предпринимают попытки путем переговоров урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, например, заключив мировое соглашение или согласовав срок устранения, выявленных нарушений.

Если проведение переговоров не привело к ожидаемым результатам, отправленная в адрес нарушителя условий договора, письменная претензия будет первым шагом урегулирования спорной ситуации в порядке, установленном законом (претензионном порядке).

При обращении в суд, не соблюдая претензионный порядок, можно получить отказ в рассмотрении предъявленных требований.

Скачать бланки:

Пустой бланк письма – претензии

Образец заполнения письма – претензии

Кто может написать претензию

Юридические лица в своем штате чаще всего имеют юриста или получают правовые услуги по отдельному договору. Таким образом, у них не возникает вопроса, какой специалист должен писать претензию. Физические лица для этой цели обращаются к адвокатам, а если сами имеют специальное образование или навыки работы с законодательством, могут написать ее самостоятельно.

Правила составления письма

Законодательство не дает определения понятия «претензия» и не устанавливает определенных требований по ее составлению. Письменные требования об устранении нарушений условий, заключенного договора, составляются в свободной форме.

Однако для решения проблемы, необходимо, чтобы данное письмо содержало определенную информацию, подтверждающую обоснованность предъявляемых требований.

Если данная информация будет отсутствовать возникнут сложности при решении проблемы и будет затрачено больше времени на разбирательство.

Претензия всегда должна включать в себя

Для ускорения решения спора, претензия обязательно должна содержать следующие сведения:

• Об отправителе и получателе, если направляется в адрес юридического лица необходимо указать полное наименование, должность и фамилию с инициалами, лица, на имя которого она направляется, чаще всего это руководитель;
• Конкретные нарушения, со ссылкой на пункты договора или конкретные законодательные акты и правовые нормы, которые были нарушены;
• Порядок устранения нарушений и последствия, которые должны наступить в случае их не устранения.

Если спор возникает в финансовой сфере и указываются денежные суммы, необходимо указывать их как цифрами, так и прописью

Если спор, предусматривает наличие дополнительных доказательств, их необходимо приложить к данному письму.

Ими могут быть акты приемки, составленные по определенной форме, чеки, квитанции, дополнительные соглашения, фото и/или видео съемки, образцы продукции, прочие документы, имеющие отношение к конкретному спору.

В конце письма все приложенные доказательства нужно перечислить, указать их количество, если это письменные источники по каждому отдельно указывается конкретное количество страниц.

Письмо-претензия может быть оформлено от руки или набрано на компьютере в печатном виде.

С 2016 года юридические лица могут работать без печати, но при определенных обстоятельствах она все же нужна, например, при заключении контрактов с зарубежными партнерами.

Количество экземпляров претензии не ограничивается количеством сторон в споре, они могут направляться всем заинтересованным, в том числе и третьим лицам, поэтому количество писем устанавливает отправитель по своему усмотрению. Все экземпляры должны заверяться должным образом, иметь дату и исходящий номер, что позволит в будущем при необходимости сослаться на это конкретное письмо.

Заполнение шапки письма

Претензия оформляется на фирменном бланке отправителя, который должен содержать полное наименование юридического лица, в соответствии с учредительными документами, ИНН, юридический и почтовый адрес.

Далее необходимо вписать получателя, указав его наименование и должностное лица, на имя которого она направляется, а также его фамилию, имя и отчество.

Затем обязательно письмо идентифицируется путем проставления номера и даты его составления. В верхнем левом углу письма указывается его краткое содержание, например, «о нарушении срока поставки оборудования».

Заполнение основной части письма – претензии

Далее в письме должна идти описательная часть, которая должна содержать:

• Подробное описание нарушение, при этом обязательно указывается конкретный пункт договора или статья законодательного акта, указав дополнительно реквизиты этого документа – номер и дату.
• Если нарушение выражается в денежной сумме, она указывается цифрами и прописью. Например, долг по оплате поставленной продукции составляет 100 000 (сто тысяч) рублей.
• После этого формулируется сама претензия, когда по одному договору возникает несколько проблем, каждая из них оформляется отдельным пунктом, где указываются и предлагаемые пути решения, с конкретными сроками исполнения.
• В конце письма указываются действия, которые возможны, если указанные нарушения не будут устранены. Например, «при не исполнении, заявленных требований будем вынуждены обратиться в суд».
• Оформленная претензия подписывается руководителем, подпись которого должна быть расшифрована

Образец письма – претензии

Как отправить письмо

Законодатель не регламентирует способ отправки претензии. Для этого существует несколько видов:

• Используя почтовый ящик электронной почты;
• Факс;
• Передать письмо с нарочным;
• Через отделение почты России.

При этом необходимо учесть, что при обращении в суд потребуется доказать факт направления претензии ответчику. Для этого потребуется предъявить квитанцию об отправке, если это заказное письмо, отправленное через почту России, копию претензии с входящим номером получателя, если оно доставлялось курьером.

Конечно отправлять претензию факсом или электронной почтой быстрее, но доказать факт отправки и получения ответчиком данного письма сложнее, особенно если последний будет отрицать этот факт.

Заказное отправление надежнее, но при этом временной фактор будет играть в пользу получателя, давая ему дополнительное время.

Что делать после отправки письма

Отправив претензию, необходимо дождаться ответа. Законодательство не устанавливает конкретного срока для ответа, но данный срок может содержать текст претензии.

Например, заменить некачественный товар в срок не позднее 10 дней с момента получения претензии. Если срок не указан, ждать придется 30 дней.

В случае не получения ответа, можно обращаться в суд или вышестоящую инстанцию.

Если адресат удовлетворил претензию частично, исковые требования готовятся в части, не удовлетворенной. При этом повторную претензию писать не надо, можно сразу подавать исковое заявление.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Необходима до подачи иска в суд. Для судебного заседания в обязательном порядке должен быть зафиксирован факт, что вы пытались решить дело мирным путем.

Скачать бланк – образец письма – претензии о возврате денежных средств

Пример письма – претензии о возврате денежных средств

Письмо – претензия о нарушении сроков поставки

Является досудебной разновидностью претензии о нарушении условий договора. Письмо может быть написано как физическим, так и юридическим лицом. 

Скачать бланк – образец письма-претензии о нарушении сроков поставки

Пример письма – претензии о срыве сроков поставки

Письмо – претензия о погашении задолженности

Скачать бланк – образец письма – претензии о погашении задолженности

Пример письма – претензии о погашении задолженности

Письмо – претензия о поставке товара ненадлежащего качества

Составление данного письма аналогично остальным. Главное определить, что конкретно необходимо от поставщика, который предоставил некачественный груз:

• заменить испорченный товар на хороший товар аналогичной марки;
• заменить некачественный груз на другой груз этой же марки;
• исправить недостатки или возместить часть ущерба;
• вернуть всю сумму.

Источник: https://www.rublanki.ru/pretenzii/pismo-pretenziya-blanki-i-obrazczy/

Оформляем претензии подрядчику по качеству выполненных работ

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись. Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют. Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:

• соответствовать требованиям, указанным в договоре;
• быть пригодным для использования в пределах срока, установленного договором, либо в обычные сроки для использования результата работ такого рода (п. 1 ст. 721 ГК РФ).

Рассмотрим, какие требования к качеству могут быть предъявлены.

Требования к качеству

Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т. д.

Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком.

Если будет обнаружен брак, заказчик по своему выбору может (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

• потребовать от подрядчика безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
• соразмерно уменьшить установленную за работу цену;
• возместить свои расходы на устранение недостатков, если такое право заказчика предусмотрено в договоре подряда.

Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Предъявление претензий

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса.

Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки. Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:

«Качество работ неудовлетворительное. Более подробные сведения будут отражены в соответствующем акте».

Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении (см. постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21 февраля 2012 г. № А45-11742/2011).

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ). При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок.

Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза (п. 5 ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком. Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы (см. постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 17 июля 2009 г.

по делу № А53-18502/ 2008).

Гарантийные сроки

Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.

А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ).

Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).

Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.

Внимание

Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).

Пример 1

ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.

Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.

В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.

Пример 2

ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.

В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.

Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Оформление претензии

Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Важный момент

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ).

Претензия предъявляется в письменной форме.

Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика. При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной.

Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования.

Как правило, в претензии указывается:

• адресат претензии;
• наименование «Претензия». Отметим, что название не имеет существенного значения. Жалобу можно назвать как угодно, например «Уведомление», либо вообще не называть, главное, чтобы документ по сути был претензией. Однако, чтобы у суда не возникало лишних вопросов, если есть такая возможность, письмо следует назвать претензией;
• дата подачи претензии;
• полное наименование заявителя претензии, в том числе данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
• местонахождение и банковские реквизиты заявителя;
• обстоятельства, на которых основаны претензионные требования;
• разногласия, возникшие вследствие того, что одна из сторон не выполнила условия договора: подробное описание обстоятельств, вызвавших предъявление претензии;
• расчет убытка (расчет суммы требования, что в совокупности позволит стороне рассмотреть претензию по существу);
• предложения относительно вариантов урегулирования спора;
• срок для ответа на претензию;
• перечисление документов приложения.

Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований.

Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу (например, материнскому обществу, управляющей компании и т. д.) она не может рассматриваться как претензия.

Претензию от имени организации вправе подписывать:

• руководитель организации;
• во время отпуска (болезни) руководителя — лицо, которое согласно учредительным документам исполняет его обязанности и которому предоставлены соответствующие полномочия; — любое иное лицо, имеющее подобные полномочия согласно доверенности.

Подача иска в суд

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Справочно

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата.

Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу.

Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок (например переговоры) урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.

Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка (п. 5 ст. 4, п. 2 ст. 148 АПК РФ).

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела (п. 1 ст. 111 АПК РФ).

В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит. Когда претензия может считаться удовлетворенной — при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае.

М.В. Гребенаров — налоговый юрист

Источник: https://hr-portal.ru/article/oformlyaem-pretenzii-podryadchiku-po-kachestvu-vypolnennyh-rabot

Претензия к подрядчику образец

Как образец претензии к подрядчику можно взять любой другой документ, имеющий сходную суть. Под претензией понимается информирование или предъявление требований об устранении нарушений при выполнении работ одной стороны договора к другой.

До недавнего времени заказчики не имели возможности оспаривать действия подрядчика, если ими был подписан акт приемки работ. Сегодня ситуация несколько изменилась.

Договор подряда предполагает выполнение перечня строительных услуг. Даже если акт приемки подписан, то заказчик, обнаруживший изменение или несоответствие технического состояния объекта стандартным требованиям, вправе потребовать от подрядчика их устранения. Если его обращение будет оставлено без ответа, то можно смело обращаться в суд.

Досудебный порядок разрешения споров предполагает предъявление претензии. К сожалению, ожидать, что подрядчик тут же бросится устранять свои ошибки, не приходится. И дело здесь совсем не обязательно в его халатности.

Грамотно составленная претензия, при условии адекватности подрядчика и объективности требований заказчика, позволит наметить дальнейший план действий, приведет к конструктивному диалогу между партнерами.

Нюансы образца претензии по договору подряда

Письмо претензия подрядчику образец имеет достаточно статичный. Самое главное – последовательно отразить характер ошибок, при этом желательно подтвердить их если не результатами технической экспертизы, то, как минимум, фотоматериалами.

Если через некоторое время после проведенных строительных работ стали появляться признаки разрушения или качество работ в целом не удовлетворяет заказчика, то нужно заняться сбором доказательств, а затем писать письмо на имя руководителя компании-подрядчика.

Чтобы иметь возможность предъявлять претензии, нужно привлекать к строительным работам организации, имеющие официальную регистрацию. Если заказ выполнялся на основании устной договоренности, то разрешить разногласия будет сложно, поэтому рекомендуется всегда заключать письменный договор подряда, даже если исполнитель – частная бригада строителей.

Претензия к подрядчику

Претензия к подрядчику. На основании договора подряда, заключенного между закзчикои и подрядчиком, подрядчик принимает на себя обязательства по выполнению комплекса работ и связанных с их обеспечением услуг по строительству фундамента.

По договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Со своей стороны заказчик надлежащим образом и в полном объеме выполнила условия договора.

Однако в нарушение действующего законодательства до настоящего времени подрядчик не выполнил принятых на себя обязательств. Заявитель требует расторгнуть договор подряда, выплатить денежные средства и возместить расходы на оплату юридических услуг.

ООО «__________»

Юридический адрес: ___________________________

Фактический адрес: _______________________

от: ______________________________________________________

ПрЕТЕНЗИЯ

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании п. 2.1. Договора стоимость предмета договора составляет ____________________________________ рублей.

После подписания настоящего Договора Заказчик выплачивает аванс ______________________________ рублей.

Заказчик оплачивает работы на основании графика финансирования работ:

1 оплата: До начала работ Заказчик выплачивает Подрядчику __________________________________ рублей.

2 оплата: По окончанию работ 1 этапа Заказчик выплачивает Подрядчику ________________ рублей.

3 оплата: По окончанию 2 этапа Заказчик при отсутствии замечаний, производит окончательный расчет, т.е. ___________ рубля.

Во исполнение условий Договора на расчетный счет ООО ____ мной были перечислены денежные средства в размере _________ рублей, что подтверждается чеками Сбербанка РФ от ___________ года, от _________ года, от ______________ года.

Согласно ст.

4 Закон РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Кроме этого, на основании ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Однако в нарушение действующего законодательства до настоящего времени ООО «_______» не выполнило принятых на себя обязательств.

Согласно ст.

708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

На основании п. 3.1. Договора сроки выполнения комплекса работ составляет __ месяц. Дата сдачи объекта — ____________года.

По непонятным мне причинам до настоящего времени объект не сдан.

Все мои неоднократные попытки получить от Подрядчика сведения о причине не выполнения условий Договора не увенчались успехом.

Более того, комплекс работ проведенных Подрядчиком на настоящий момент выполнен с недостатками, а именно: фундамент и стены не ровные, присутствуют сколы на фундаменте, отсутствует уравнение пористых мест.

В силу ст.

723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок

соразмерного уменьшения установленной за работу цены

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены, либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Таким образом, Подрядчик не исполнил обязательства, принятые на себя по указанному Договору в полном объеме, в оговоренные в Договоре сроки, а проделанная работа не соответствовал условиям Договора.

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Согласно п. 9.1. Договора, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон, в случае невыполнения другой стороной своих обязательств по настоящему Договору.

Согласно ст.

29 ФЗ О защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Также в силу п. 8.3. Договора, за нарушение Подрядчиком своих обязательств в отношении сроков выполнения отдельных этапов работ, он уплачивает Заказчику пени в размере ___ % от стоимости работ за каждый день просрочки.

Следовательно, я имею право требовать выплаты пени в размере ___________________ рублей.

Расчет пени:

_________ — стоимость внесенных денежных средств

___ — количество дней просрочки

Пеня — ___ % за каждый день просрочки

Итого: ____________________рубля.

Таким образом, ввиду неисполнения Подрядчиком принятых обязательств я имею право требовать расторжения договора и возврата внесенных денежных средств в размере ___________ рублей, а также выплаты пени в размере _____________ рублей.

На основании изложенного, —

ТРЕБУЮ:

1. Расторгнуть Договор подряда от ________ года, заключенный между мной — ________________________ и ООО _____.

2. Выплатить денежные средства в размере _________ рублей, внесенных мной по договору Подряда от ____________ г, а также пени в размере _______________ рублей.

3. Возместить расходы на оплату юридических услуг в размере ______________ рублей.

_____________________

__________________ года

Источники:doskapozora33.ru, peopleandlaw.ru

Источник: https://pismovsud.my1.ru/publ/pretenzionnye_pisma/pretenzija_k_podrjadchiku_obrazec/9-1-0-604

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ: когда и кому может понадобиться

При обнаружении несоответствий в этой статье оставьте оставьте заявку и получите скидку 30% на любой курс по госзакупкам

Из этой статьи вы узнаете:

• Когда требуется претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ
• Что представляет собой претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ
• Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ
• Как вручается претензия за нарушение сроков
• Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

Согласно 44-ФЗ претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ или требований по их качеству может составляться вне зависимости от того, существенными были эти недостатки или нет. Если же даже после отправки претензии подрядчик отказывается исправлять свою работу, вы имеете полное право расторгнуть контракт в одностороннем порядке.

О том, как правильно составить претензию, как ее отправить и что потом делать, узнаете в нашей статье.

Когда требуется претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ

Каждое деловое соглашение сопровождается установлением конкретных сроков, которые отведены сторонам для исполнения обязательств. Их соблюдение определяет добросовестное отношение партнеров к сделке. Нарушение сроков влечет за собой возникновение претензий к виновной стороне.

Чаще всего претензии за нарушение сроков выполнения обязательств возникают в результате несвоевременного исполнения условий договора на оказание услуг или договора подряда.

Если соглашение составлено в соответствии с законом «О защите прав потребителей», то документ исходит от потребителя, если в соответствии с Гражданским кодексом РФ – то от физического лица, являющегося одной из сторон сделки.

В ситуации, когда условиями контракта определена конкретная дата выполнения обязательств, направление претензии дает возможность потребовать от виновной стороны выплату неустойки. При этом срок может устанавливаться и касательно конкретной даты доставки приобретенного товара, и касательно выполнения определенного действия или изготовления продукта.

Ответственность подрядчика за предоставление услуг ненадлежащего качества устанавливается согласно ст. 723 Гражданского кодекса РФ.

При выполнении работы с нарушениями условий договора или с недочетами, не позволяющими заказчику ее принять, он вправе предъявить требование об устранении имеющихся недостатков, уменьшении стоимости услуг, возврате денежных средств.

При этом подрядчик может сам определить, стоит ли ему исправлять допущенные погрешности или целесообразнее сделать работу заново, учтя при этом все ошибки.

Претензия – это официальное письмо, оформленное на бланке компании. Оно содержит требования одной из сторон контракта к контрагенту при возникновении нарушений договора. Претензионная работа представляет собой начальный этап урегулирования конфликтной ситуации и применяется в качестве досудебной меры.

Документ направляется виновной стороне в случае:

• выявления несоответствия качественных характеристик предоставленного товара (услуги) тем характеристикам, которые прописаны в договоре;
• нарушения сроков оплаты или поставки продукции;
• одностороннего прекращения действия договора при условии, что контрагент допустил серьезные нарушения своих обязательств;
• невыполнения других условий договора.

Стороны имеют право настаивать на устранении нарушений, выплате штрафов и неустоек в соответствии с условиями договора. Исходя из положений Кодекса РФ об административных правонарушениях, составление претензии при возникновении спорной ситуации является обязательной мерой. Это обусловлено тем, что суды не рассматривают иски без доказательств ведения претензионной работы.

Алгоритм исполнения претензионной работы положениями 44-ФЗ не определен. Статьей 95 регулируются только случаи составления такого документа касательно расторжения договора в одностороннем порядке. В остальных ситуациях целесообразно руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ, содержащими меры ответственности сторон за неисполнение договорных обязательств.

Статьей 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрены ситуации, в которых ведение претензионной работы является обязательным условием. Существует ссылка на то, что исковое заявление не будет принято судом в том случае, если отсутствует доказательство отправки контрагенту претензии.

Документ может быть составлен на основании отдельных региональных (муниципальных) нормативных актов. Кроме того, существуют узкоспециализированные федеральные законодательные акты, согласно которым может быть решен спор при поставке отдельных видов товаров (автомобильного транспорта, услуг связи и т. д.)

Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ

Необходимо внимательно прочитать текст договора. Как правило, порядок и сроки направления рекламации, ответа на нее в нем прописаны. Величина неустойки за нарушение сроков договора может быть уменьшена или увеличена относительно размера, указанного в законодательном акте.

Если вовремя не направить претензию, то виновная сторона и впредь может проявлять признаки недобросовестности, ссылаясь на отсутствие рекламации в свой адрес. В этом случае подобный факт расценивается как несоблюдение досудебного метода урегулирования спора. Последствие – отказ суда рассмотреть иск.

Документ может быть направлен виновной стороне на следующий день после нарушения ею условий контракта.

Претензия должна сопровождаться документацией, которая обосновывает правомерность требований. Таковая может быть составлена в произвольной форме, однако на ней должны быть печать фирмы и подпись руководителя.

Требования, которые может содержать претензия при нарушении сроков выполнения обязательств:

• Как можно быстрее (или к вновь установленному сроку) закончить работу. В этом же пункте оговаривается возможность взыскания неустойки (на основании закона или договора).
• Возместить истцу убытки, понесенные в связи с необходимостью привлечения к работе сторонних (третьих) лиц.
• Снизить стоимость услуг по договору.
• Прекратить действие договора.

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ (образец) и о некачественно оказанных услугах немного отличаются.

В ситуации, когда нарушения связаны с недобросовестным выполнением подрядчиком работ, в документе целесообразно отразить перечень расхождений относительно пунктов, содержащихся в техническом задании. Далее должно идти требование исправить недочеты за счет подрядчика.

На это необходимо выделить определенный (реальный) период. Его длительность определяется исходя из характера исправлений и видов работ.

Удастся ли разрешить ситуацию в досудебном порядке, во многом зависит от правильности составления претензии. Единой формы и шаблона для этого документа не существует, поскольку одинаковых ситуаций не много.

Документ должен составляться по мере выявления факта нарушения. Зачастую это происходит после того, как работы были закончены (договор исполнен). Например, когда обнаруживается некачественный продукт.

В этом случае направить претензию можно в течение всего гарантийного срока. Если таковой не предусмотрен условиями договора, то его определение происходит исходя из норм Гражданского кодекса РФ.

Как правило, он составляет 24 месяца.

Законом (44-ФЗ) не определен период, на протяжении которого подрядчик обязан отреагировать на поступившую ему рекламацию. Следовательно, заказчику стоит в этом вопросе опираться на имеющуюся юридическую практику.

Он должен прописать срок устранения нарушений непосредственно в претензии. Как правило, он составляет от десяти до тридцати дней.

Если по истечении указанного периода реакции от виновной стороны не поступило, заказчик имеет право обратиться в судебные органы.

Как вручается претензия за нарушение сроков

Документ должен быть передан представителю виновной стороны под расписку.

Сделать это можно и посредством почтового отправления. Письмо должно быть заказным и содержать опись вложения. Такой способ позволяет наблюдать за передвижением документа при помощи сайта Почты России. Отправитель получит точную информацию, в какой день подрядчику вручат претензию. Кроме того, он будет уверен, что письмо попало в нужные руки.

В ситуации, когда подрядчик никак не реагирует на рекламацию, заказчику остается только идти в суд и отстаивать свое право на расторжение контракта, взыскание неустойки или на защиту своих прав как потребителя. Каждый конкретный случай определяется исходя из правовых норм, в соответствии с которыми возникла спорная ситуация.

В иных ситуациях необязательно прописывать сроки, однако их наличие дает возможность пострадавшей стороне применить штрафы.

Часто задаваемые вопросы про составление претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ

• Что делать, если подрядчик не приступил к выполнению работ по 44-ФЗ?

  Согласно второму пункту ст.

  715 Гражданского кодекса РФ заказчик может инициировать расторжение договора и потребовать возврата авансового платежа в том случае, когда он установил, что подрядчик своевременно не начал исполнение обязательств или действует недостаточно быстро, чтобы уложиться в отведенное ему время.

• Должен ли заказчик в случае нарушения срока выполнения работ по контракту предъявить подрядчику к уплате как пени, так и штраф?

  Заказчик может начислить подрядчику только пени, когда нарушения связаны исключительно с просрочкой выполнения обязательств. Наложение штрафа в этом случае не предусмотрено.

  Однако если одновременно с этим обнаружено и другое несоответствие условиям контракта (например, невыполнение работ к моменту прекращения договора, выполнение их не в полном объеме, некачественные услуги и т. д.

  ), могут быть применены и штрафные санкции, и пени.

  Претензионная работа – единственная возможность сторон решить вопрос мирно, не доводя дело до суда. Составленный по всем правилам документ даст возможность подрядчику устранить имеющиеся недочеты и выполнить все обязательства.

Источник: https://cett.biz/poleznaya-informaciya/statii/pretenziya-podryadchiku/