Как Получить Посылку из за Границы

Отправка товаров за рубеж — этапы и советы по отправке товаров за границу

В одной из прошлых статей мы писали о том, как начать продавать товары за границу. Сегодня остановимся подробнее на доставке: рассмотрим основные способы, расскажем о подводных камнях и дадим инструкцию. Это не так сложно, как кажется. Вперед, к покорению западных рынков!

Куда лучше продавать

Заграница загранице рознь. Таможенные правила, пошлины, налоги и сборы сильно разнятся от государства к государству. Поэтому лучше не пытаться объять необъятное и сначала ориентироваться на одну группу стран, постепенно расширяя сферу сбыта. Условно большинство стран можно разделить на 3 большие группы. Рассмотрим их по порядку.

Страны евразийского таможенного союза

В группу входят 5 стран: Российская Федерация, Казахстан, Беларусь, Армения и Киргизия. Самый главный плюс продажи на территории ТС ЕАЭС — полное отсутствие таможенных пошлин. Кроме того, здесь относительно простая логистика и почти нет языкового барьера. Из минусов — требование соблюдать технические регламенты.

Страны ВТО

ВТО — всемирная торговая организация со штаб-квартирой в Женеве. Таможенные сборы здесь есть, но незначительные. Действует правило благоприятствования: для стран-участниц платежи меньше чем для тех, кто не является участником ВТО.

Согласно “Википедии”, на сегодняшний день во всемирную торговую организацию входят 164 страны. Среди них практически весь Евросоюз, Соединенные Штаты Америки, азиатские страны, Африка и Индия. Без малого весь мир.

Российская федерация ратифицировала вступление в ВТО в 2012 году.

Информация по странам ВТО

Все остальные страны

Последняя группа для экспорта — все остальные государства. Они не входят ни в ТС ЕАЭС, ни в ВТО. Таможенные пошлины и внутренние сборы для таких стран будут самыми высокими.

Шаг 1 — открытие валютного счета

Поскольку средства за товары будут переводиться в иностранной валюте, вам понадобится валютный счет. Открыть его несложно: достаточно обратиться в отделение любого банка.

Если у вас есть рублевый счет в одной из кредитных организаций, будет логично открыть валютный там же. Важный момент: операции с иностранной валютой предполагают свою отчетность.

Все переводы в долларах и евро контролирует финмониторинг вашего банка, а также ФНС — федеральная налоговая служба

Шаг 2 — Регистрация в качестве участника ВЭД

ВЭД — это внешнеэкономическая деятельность. Регистрироваться в качестве участника требуется всем интернет-магазинам, отправляющим товары за рубеж. Сделать это можно на таможенном посту, через который вы будете высылать свои заказы. Для оформления понадобится полный пакет учредительных документов ИП или юридического лица:

• свидетельство о регистрации;
• выписка из реестра ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• справки об открытии рублевого и валютного счетов;
• приказы о назначении директора и других должностных лиц;
• бухгалтерский баланс за последний отчетный период;
• договора аренды помещений, как по юридическому, так и по фактическому адресу;
• другие документы.

Полный перечень бумаг зависит от таможенного поста, через который будет осуществляться отправка. Государственная пошлина за регистрацию в качестве участника ВЭД в 2019 году не взимается.

Виды внешнеэкономической деятельности

Шаг 3 — Ознакомьтесь с перечнем товаров, запрещенных к экспорту с территории РФ

Такой список легко найти на сайте любой курьерской службы, занимающейся доставкой товаров за рубеж. Вот что нельзя вывозить:

• аудио, видео и печатные материалы, содержащие: порнографию, нацистскую символику, сцены насилия и так далее;
• оружие и предметы, внешне с ним схожие;
• средства, предназначенные для незаконного получения данных;
• ядовитые и наркотические вещества;
• необработанные и обработанные драгметаллы (кроме ювелирных изделий);
• любую спиртосодержащую продукцию, в том числе пиво;
• все виды табачной продукции и курительных смесей;
• другие товары, определенные законодательством Российской Федерации.

Шаг 4 — подбор кодов товара согласно ВЭД

Таможенные коды продукции — аналог российского ОКВЭД. Перед тем, как заняться отправкой товаров за границу, изучите справочник ВЭД на предмет присвоения вашей продукции международных кодов. Они потребуются для дальнейшего оформления документов.

Попутно с этим посмотрите, не попадают ли какие-то товары под ограничения. Это могут быть холодное оружие, товары двойного назначения, лекарственные препараты и так далее.

Шаг 5 — оформление таможенных документов

Самый ответственный и сложный шаг. Первый раз отнеситесь к нему со всем вниманием. Малейшая неточность может обернуться тем, что продукцию завернут на таможне или, что гораздо хуже, в стране назначения. Это повлечет за собой убытки за перевозку и прочие расходы.

Оформление таможенных документов через сервис услуг

Вот необходимый список бумаг, которые должны сопровождать любой груз:

• таможенная декларация. Документ можно оформить на таможенном посту или при сдаче груза в логистическую компанию;
• инвойс — документ, содержащий основные сведения о грузе;
• счет-фактура;
• документы о страховании груза, если он застрахован;
• документы, подтверждающие ваше право на владение грузом;
• паспорта, сертификаты, свидетельства на изделие, если это необходимо;
• документы об оплате таможенных пошлин и сборов.

Обратите внимание: для таможенного оформления требуется большое количество копий сопроводительных документов. Если при работе на территории РФ вы сдаете в службу доставки пару копий, то при международных отправках готовьтесь предоставить 6-12 экземпляров.

Шаг 6 — выбор службы доставки

Лучше выбирать такого контрагента, который является таможенным брокером. Это значит, что служба доставки берет на себя весь комплекс работ по оформлению таможенных документов. Ниже мы приведем несколько компаний, предоставляющих такие услуги.

Если вы не работаете с покупателями напрямую, а делаете это через маркетплейс (“Алиэкспресс”, Amazon или Ebay), воспользуйтесь фулфилмент-доставкой от агрегатора.

Схема фулфилмент-доставки

Шаг 7 — упаковка товара для отправки

Международная доставка серьезно отличается от внутренней. Это вам не довезти посылку курьером на соседнюю улицу или в другой город. Здесь товар летит самолетами, едет дорожным транспортом и плывет на кораблях. Кроме того, продукцию несколько раз разгружают на склады, перегружают с одного транспортного средства на другое и проводят множество других манипуляций.

Все это тянет за собой необходимость тщательно упаковывать груз перед отправкой. У большинства служб доставки есть нормативные требования по упаковке товаров, предназначенные для международных перевозок. Они куда жестче, чем те же требования для внутренней логистики. Требования разные у разных компаний, но общая канва все-таки существует. Вот как это выглядит:

• упаковка должна исключать доступ к содержимому и быть достаточно прочной;
• на поверхности должно быть место для наклеивания бирок, ярлыков и этикеток. “Почта России”, например, даже выставляет размер к такой поверхности — 10,5×14,8 см;
• запрещается использовать скотч;
• повторное применение упаковки также не разрешается;
• товар должен быть зафиксирован внутри упаковки. Для этого надо применять специальные заполнители;
• бьющиеся и хрупкие товары отправляются только в твердой упаковке. На поверхности должны быть предупреждающие знаки Fragile (хрупкое содержимое);
• жидкие и красящие вещества отправляются в герметичных емкостях, пластиковых или стальных;
• фрукты и овощи отправляются в упаковке, предусматривающей вентиляцию. На поверхность клеится бирка “фрукты” или “овощи”;
• товары в заводской коробке допускается не упаковывать дополнительно.

Шаг 8 — отправка товара в службу доставки

Итак, товар упакован, документы оформлены. Осталось сдать продукцию в терминал службы доставки. Вы можете сделать это самостоятельно или воспользоваться услугами сторонней курьерской службы.

После приемки и оплаты услуг вам выдадут пакет сопроводительных документов. Самое главное — трек-номер посылки. Его нужно отправить грузополучателю.

В нашем случае это покупатель, который получит покупку на другой стороне границы.

Трек-номер посылки в чеке

“Почта России”

80 процентов интернет-продавцов товаров за рубеж пользуются услугами отечественной “Почты России”. При всех вопросах к этой организации (долгая доставка, хмурые сотрудники и не лучшее качество обслуживания) она имеет несколько неоспоримых достоинств:

• отделения “Почты России” есть абсолютно везде, даже в самых отдаленных районах Российской Федерации. Причем на любом из них можно получить услугу международной доставки;
• недорогие расценки;
• разветвленная сеть пунктов назначения, включающая в себя около двухсот стран на всех континентах.

Отправить груз “Почтой России” можно в трех форматах: мелкий пакет, посылка и отправление EMS. В первых двух случаях получатель забирает товар в почтовом отделении своей страны, а при EMS-доставке к нему на дом приезжает курьер.

Тарифы на пересылку “Почтой России” зависят от страны-получателя, способа отправки (наземный, морской или воздушный), веса изделия и прочих факторов. На сайте почты есть удобный калькулятор, позволяющий рассчитать окончательную цену.

Калькулятор для расчета стоимости доставки на сайте “Почты России”

DHL

Популярная международная служба доставки. DHL удобен тем, что компании и ИП могут оплачивать услуги любыми способами: банковским переводом, картой или наличными. Кроме этого есть возможность завести свой счет в личном кабинете. Пополнив баланс на нужную сумму, можно не беспокоиться об оплате вообще: деньги спишутся с него автоматически после оказания услуги.

DHL специализируется на курьерской доставке. Это значит, что покупатель получит товар лично в руки. Отсюда и относительно высокие расценки на услуги. Справедливости ради: сроки доставки очень сжатые. Посылка в Сидней будет идти всего одну неделю.

Для расчета стоимости вы можете воспользоваться калькулятором на сайте. Для этого нужно знать вес и объем груза, а также точные адреса отправителя и получателя.

CDEK

Российская транспортная компания, оказывающая услуги международной доставки. На сайте есть даже специальный раздел, посвященный работе с интернет-магазинами.

СДЭК имеет разветвленную сеть офисов и терминалов на всей территории Российской Федерации.

Не хочется везти туда — нет проблем: достаточно вызвать курьера, который оформит все от и до: заключит договор, примет товар и документы, получит оплату.

Компания СДЭК: доставка товаров для интернет-магазинов  

Вот перечень бумаг, которые сдают интернет-продавцы при отправке грузов:

• инвойс — 6 экземпляров;
• подтверждение факта заказа (подойдет скрин из CRM-системы, заверенный печатью организации и подписью руководителя);
• документы на товар;
• фото вложений (можно черно-белые, распечатанные на принтере в формате А4).

Бланки всех документов можно скачать на официальном сайте CDEK. Перед тем, как вызывать курьера и отправлять посылку, нужно отправить документы на проверку в электронном виде.

Pony Express

Еще одна популярная служба международной доставки. Так же, как и СДЕК, “Пони экспресс” предметно работает с интернет-магазинами. В арсенале компании такие плюшки, как персональный менеджер, предварительный звонок покупателю перед доставкой, ежедневный прием товаров от интернет-магазинов (в том числе в выходные и праздничные дни), IT-консолидация.

“Пони” работает в двух форматах: доставка “от двери до двери” и доставка до экспресс-центра. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте.

Теперь вы знаете почти все о доставке товаров за рубеж. Вперед, к покорению западных рынков!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/otpravka-tovarov-za-rubezh

Правила перемещения посылок из-за границы в 2020 г

Что такое МПО

Новые нормы перемещения посылок из-за рубежа

Порядок прохождения таможенного декларирования посылок

Запрещенные к перемещению товары

Под посылками в таможенном законодательстве понимается международное почтовое отправление.

В настоящее время Российская Федерация является государством — членом Евразийского экономического союза (ЕАЭС), на территории которого действуют одинаковые таможенные правила. Государствами–членами ЕАЭС являются Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Кыргызская Республика и Российская Федерация.

Что такое МПО

Понятие МПО (или «международные почтовые отправления»), применяемое в таможенном законодательстве, закреплено в Таможенном кодексе Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

Международные почтовые отправления (МПО) – это посылки и отправления письменной корреспонденции, которые являются объектами почтового обмена в соответствии с актами Всемирного почтового союза, сопровождаются документами, предусмотренными актами Всемирного почтового союза, пересылаются за пределы таможенной территории Евразийского экономического союза либо поступают на в места (учреждения) через места международного почтового обмена, либо следуют транзитом через таможенную территорию ЕАЭС.

Виды МПО

• почтовые отправления в виде письменных сообщений на специальном бланке, пересылаемые в открытом виде (простые, заказные) (далее — почтовые карточки);
• почтовые отправления с письменным сообщением, в том числе в форме электронного документа (простые, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, с объявленной ценностью) (далее — письма);
• почтовые отправления с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями (простые, заказные, с объявленной ценностью) (далее — бандероли);
• почтовые отправления, подаваемые в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых (простые, заказные) (далее — секограммы);
• почтовые отправления с товарным вложением (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее — посылки);
• почтовые отправления с товарами и другими материальными ценностями, направляемые к месту назначения (обыкновенные, с объявленной ценностью) (далее — прямые почтовые контейнеры).

Новые нормы беспошлинного перемещения посылок в Россию

Посылки из-за граница подлежат растамаживанию. При этом таможенным законодательством установлены лимиты беспошлинной пересылки посылок из-за рубежа. С 2020 года значительно снизили разрешенные нормы беспошлинного ввоза посылок из-за границы.

Без таможенного декларирования перемещаются:

• аэрограммы;
• письма;
• почтовые карточки;
• отправления для слепых.

Новыми нормами ограничений по пересылке посылок (применяемые с июля 2017 года после вступления в силу Таможенного кодекса Евразийского таможенного союза) предусмотрено постепенное стоимостное снижение товаров, которые можно ввозить в Россию беспошлинно. При превышении разрешенных лимитов ввоза придется заплатить налог в виде таможенной пошлины.

Такие нормы применяются для посылок, пересылаемых в Россию из всех иностранных стан (США, Канада, Украина, западная и восточная Европа, Литва, Германия, Франция, Италия, Великобритания, Китай, Корея, Индия, Израиль, Вьетнам, и др.).

Без уплаты таможенных платежей оформляются посылки, поступающие из-за границы:

• в период с 2017 года по 31 декабря 2018 года включительно – товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и (или) вес брутто МПО не превышает 31 кг при ввозе в течение календарного месяца в адрес одного физического лица;

• с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года включительно – товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 500 евро, и (или) вес брутто МПО не превышает 31 кг в течение календарного месяца в адрес одного физического лица;

• после 1 января 2020 года – товары, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро и (или) вес брутто МПО не превышает 31 кг.

При превышении разрешенных норм ввоза подлежат уплате таможенные платежи по ставке 30 % от их стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг.

Порядок прохождения таможенного декларирования посылок

Товары, пересылаемые в МПО, прибывают на таможенную территорию ЕАЭС и убывают с такой территории в местах (учреждениях) международного почтового обмена, определенных законодательством государства Стороны.

Пересылка через таможенную границу Российской Федерации МПО осуществляется с использованием следующих почтовых документов:

• ярлык «Таможня» CN 22;
• таможенная декларация CN 23 и сопроводительный адрес СР 71 либо бланк-пачка СР 72;
• накладная сдачи депеш, направляемых наземным путем, CN 37 либо накладная сдачи авиадепеш CN 38;
• посылочная карта. Наземные посылки и S.A.L. СР 86 или авиапосылочная карта. Авиапосылки. СР 87;
• письменная карта для обмена депешами CN 31 или письменная карта депеш, подаваемых в большом количестве, CN 32;
• особый лист заказных отправлений CN 33;
• заменяющая накладная сдачи CN 46;
• накладная сдачи депеш с порожними мешками CN 47.

Ярлык «Таможня» CN 22, таможенная декларация CN 23 и сопроводительный адрес СР 71 либо бланк-пачка СР 72, заполненные отправителем, наклеиваются или прикрепляются к оболочке МПО способом, исключающим их утерю.

Накладные сдачи депеш CN 37, CN 38, CN 41, CN 47 заполняются работниками мест международного почтового обмена.

МЕСТА МЕЖДУНАРОДНОГО ПОЧТОВОГО ОБМЕНА, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ОБЪЕКТАМИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Перечень сокращений:

• ММПО — место международного почтового обмена;
• МСЦ — магистральный сортировочный центр;
• АОПП — авиационное отделение перевозки почты.

Товары, пересылаемые в Российскую Федерацию в МПО, при невозможности их вручения адресатам (их законным представителям), в том числе при отсутствии разрешения таможенного органа на выдачу МПО, хранятся в объектах почтовой связи в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи в течение месяца. Срок хранения МПО может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

Особенности оформления МПО, прибывающие в Россию из-за границы

По общему порядку депеши, почтовые и сопроводительные документы на них, поступающие в места международного почтового обмена (ММПО), предъявляются работниками указанных мест должностным лицам таможенного органа, расположенного в этих местах обмена, для проведения таможенного контроля и таможенного оформления.

Депеши с МПО, за исключением депеш с порожней тарой, вскрывают работники ММПО в присутствии должностных лиц таможенных органов. При этом места международного почтового обмена, применяющие компьютерную технологию обработки МПО, регистрируют поступившие и подлежащие представлению таможенному органу МПО в базе данных с отметкой «Подлежит таможенному контролю».

Письменная корреспонденция, литература для слепых и МПО, содержащие товары стоимостью менее 5000 рублей, работниками мест международного почтового обмена направляются адресатам без дополнительного предъявления таможенным органам.

МПО, содержащие товары стоимостью более 5000 рублей, подлежат таможенному осмотру. Результаты проведенного контроля (осмотра или досмотра) отражаются таможенным инспектором в ММПО в таможенной декларации CN 23.

Предназначение товаров, пересылаемых в МПО в адрес физического лица, устанавливает должностное лицо таможенного органа исходя из характера товаров, их количества и частоты пересылки.

От стоимости посылки зависит необходимо ли уплачивать таможенные платежи.

Стоимость принимается таможенным органом, в регионе деятельности которого находятся места международного почтового обмена, на основании стоимостных показателей, указанных в графе «Ценность (таможенная)» таможенной декларации CN 23 или в графе «Объявленная ценность» в бланк-пачке СР 72, а в случае отсутствия данной информации — на основании объявленной ценности, указанной в графе «Объявленная ценность» сопроводительного адреса СР 71 при пересылке товаров в посылках либо в графе «Ценность (таможенная)» таможенной декларации CN 23 или ярлыка «Таможня» при пересылке товаров в мелких пакетах и международных отправлениях экспресс-почты, либо на оболочке письма с объявленной ценностью.

При таможенном оформлении и таможенном контроле товаров, пересылаемых в МПО в адрес физических лиц, предназначенных для их личного пользования и облагаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации таможенными пошлинами, налогами, должностное лицо таможенного органа, в регионе деятельности которого находится место международного почтового обмена, при исчислении и начислении подлежащих уплате таможенных пошлин, налогов использует таможенный приходный ордер (ТПО) с указанием в нем таможенной стоимости, принятой для расчета подлежащих уплате таможенных платежей, а также массы (веса) пересылаемых в МПО товаров.

Выдачу физическим лицам МПО производит оператор почтовой связи, в регионе деятельности которого находятся получатели МПО, только после уплаты таможенных пошлин, налогов.

Какие товары нельзя пересылать в посылка

Кроме товаров, которые нельзя перевозить в Россию любым способом, к которым относятся опасные отходы, специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации и т.д. (полный перечень запрещенных к ввозу товаров можно посмотреть по ссылке), для посылок установлены дополнительные ограничения.

К запрещенным к пересылке в МПО товарам относят:

• алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
• любые виды табачных изделий и курительных смесей;
• любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
• радиоактивные материалы;
• культурные ценности;
• контрафактные товары;
• товары, подвергающиеся быстрой порче;
• живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;
• растения в любом виде и состоянии, семена растений;
• драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;
• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
• озоноразрушающие вещества.

Подготовлено «Персональные права.ру»

Источник: http://personright.ru/customs/252

Инструкция: за что таможня может задержать покупку из иностранного интернет-магазина и как этого избежать — Торговля на vc.ru

Если не сообщить свой ИНН вовремя, можно остаться без посылки.

Один из читателей vc.ru пожаловался на проблему с посылками из иностранных магазинов: после снижения лимита для беспошлинного заказа до €500 в месяц время проверки товаров на таможне увеличилось.

С 1 января 2019 года порог беспошлинных покупок в иностранных интернет-магазинах для россиян снижен с €1000 до €500 в месяц. Лимит по весу составляет 31 кг. С 1 января 2020 года лимит по общей стоимости покупок будет снижен до €200, а лимит по весу сохранится.

Опрошенные vc.ru службы экспресс-доставки подтвердили, что таможенное оформление зарубежных посылок может занимать дольше времени, чем раньше, но заверили, что массовых задержек нет.

Раньше покупатели превышали лимит на беспошлинный ввоз после 20-х чисел месяца, сейчас это происходит «буквально в первых числах», говорит директор Boxberry International Марат Артуганов.

После снижения порога мы отмечаем десятикратный рост случаев, когда физическим лицам-получателям товаров приходится вносить таможенные платежи.

Вполне естественно, что значительно возросла нагрузка на сотрудников таможенных органов, ведь каждая посылка, по которой требуется уплата таможенных пошлин, оформляется отдельной декларацией.

Все процедуры, начиная от запроса сканов паспорта и заканчивая подтверждением стоимости товара при заказе, сейчас проходят в ручном режиме. То есть процесс зависит от человеческого фактора. В такой схеме каждый этап взаимодействия человека с человеком приводит к задержкам.

Директор по развитию службы доставки Sjiptor Андрей Лямин считает, что увеличение сроков прохождения таможни связано не с таможенным оформлением, а со скоростью работы складов временного хранения таможенных брокеров, куда доставляют зарубежные грузы.

Пока брокер не обработает всю полученную партию и не отберёт посылки, превышающие лимит, таможня не может прислать их получателям уведомление о необходимости оплатить пошлину и не может выпустить остальную партию, объясняет Лямин.

Пресс-служба Федеральной таможенной службы не ответила на запрос vc.ru.

О чём нужно помнить, делая заказ в зарубежном интернет-магазине

Заказы из зарубежных интернет-магазинов проходят таможенный контроль. За оформление посылок отвечают в основном службы экспресс-доставки, которые работают с зарубежными интернет-магазинами: Boxberry, СДЭК, DPD и другие. Они выступают посредниками между получателем и таможней.

По запросу ФТС службы доставки запрашивают у получателя нужные данные и передают их в специальный реестр, созданный таможенной службой. После того, как пользователь оформил заказ в магазине, ему на почту приходит сообщение от выбранной службы доставки: в нём будет ссылка на регистрацию в личном кабинете, где нужно указать эти данные.

С некоторыми магазинами, например с AliExpress и Asos, работает также «Почта России». В январе 2019 года госкомпания объявила о запуске проекта по онлайн-оплате пошлин на товары из зарубежных интернет-магазинов.

«Почта России» не уточнила, с какими ритейлерами сотрудничает, но такой сервис работает, например на AliExpress: если пользователь превысил месячный лимит, то при оформлении заказа он увидит окно для оплаты пошлины.

Какие данные нужно предоставить, чтобы получить свою посылку

• Полное имя и данные паспорта: серию и номер, кем и когда выдан.
• Актуальные номер телефона и адрес электронной почты — по ним курьерская служба попытается связаться с получателем, если потребуется что-то уточнить.
• Свой ИНН. Узнать ИНН можно на сайте Федеральной налоговой службы.
• Ссылки на каждый заказанный товар на странице магазина. Желательно сделать скриншоты, на которых будут видны название и стоимость товара на момент покупки.

Если получатель не сообщит свои паспортные данные и ИНН, таможня может вернуть его посылку продавцу.

Таможенная служба может дополнительно запросить скриншоты и выписки, подтверждающие заказ товара и его оплату. Также ФТС сверяет данные получателя с базой МВД: если пользователь указал, например, неверную дату выдачи паспорта, таможня может запросить скан паспорта, говорит Марат Артуганов из Boxberry. Тогда его заказ отложат до получения нужной информации.

Что делать, если заказ задержали на таможне

• Убедиться, что переданы все нужные сведения: ИНН, данные паспорта и другая информация, которую попросила курьерская служба.
• Убедиться, что не превышен месячный лимит на ввоз, а если превышен — оплатить пошлину.
• Проверить, не было ли в посылке товаров, которые ввозить запрещено: электронику с возможностью шифрования, которая не прошла нотификацию ФСБ, высокочастотные передатчики, оружие, экстремистскую литературу, музыку и фильмы, порнографию и прочие.
• Подождать. Срок таможенной проверки составляет до десяти дней. Если прошло больше, стоит обратиться в курьерскую службу, которая должна доставить заказ.

Если заказ превысил месячный лимит по стоимости или весу

Сейчас без пошлин из иностранных интернет-магазинов можно получить 31 кг товаров для личных нужд общей стоимостью €500 в месяц. Если пользователь превысит лимит, он должен будет заплатить пошлину: 30% от суммы сверх лимита, но не менее €4 за 1 кг. Например, если пользователь сделал заказ на €560, размер пошлины составит €18.

Уведомление о необходимости заплатить пошлину пришлёт курьерская служба на электронную почту. В сообщении будет ссылка для оплаты, по которой получатель увидит номер заказа, свои данные и сумму пошлины. Оплатить квитанцию можно с помощью банковской карты.

Если получатель не согласен с начисленной пошлиной и уверен, что не превышал месячный лимит, он может написать обращение в ФТС, чтобы таможенная служба разъяснила, за какие именно товары начислена пошлина и когда они были ввезены. Отправить электронное обращение или посмотреть бланк для письменного заявления можно на сайте ФТС.

Источник: https://vc.ru/trade/65264-instrukciya-za-chto-tamozhnya-mozhet-zaderzhat-pokupku-iz-inostrannogo-internet-magazina-i-kak-etogo-izbezhat

Как доставляют посылки из-за рубежа

Современный ритм жизни предполагает, что доставка посылок, документов, различных грузов будет выполняться в кратчайшие сроки. Международная транспортная компания DHL доставляет товары в любую страну.

DHL — один из лидеров в сфере экспресс-доставки посылок. Курьерская служба открыла широкую сеть представительств в 220 государствах, поэтому воспользоваться услугами DHL может огромное количество клиентов по всему миру.

Главным преимуществом DHL является минимальное время доставки грузов. Это достигается за счет оптимально выгодного построения маршрутов. Сотрудники компании профессионально и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей, поэтому служба и заслужила положительную репутацию среди клиентов из многих стран.

Почему выгодно сотрудничать с DHL

Сотрудники DHL делают все возможное, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться сервисом службы. Обращаясь в эту компанию, вы получите такие преимущества:

• транспортировка груза по любому адресу;
• возможность отслеживания перемещения посылки;
• круглосуточная поддержка клиентов;
• возможность выбрать дополнительные услуги, в том числе заказать курьера.

В основном услуги транспортных компаний требуются, для отправки небольших грузов за границу. Часто это письма, какая-то документация или ценные товары. Курьер привезет отправление прямо к двери получателя. А вы сможете отслеживать передвижение посылки в онлайн режиме по специальному номеру. Можно договориться о доставке на конкретное время.

Если вы не знаете как отправить посылку за границу через DHL, воспользуйтесь специальной формой на сайте компании. Вам необходимо указать параметры отправления и точный адрес получателя. А сотрудники службы подберут наиболее выгодный вариант доставки. Ваш заказ будет доставлен быстро благодаря тому, что логисты составят оптимальный маршрут.

Вам также будет оказана квалифицированная помощь в заполнении таможенной документации и предоставлена консультация по вопросам декларирования грузов.

Цена доставки зависит от веса отправления и дальности расстояния. Все тарифы можно увидеть на сайте службы. А удобный онлайн-калькулятор поможет вам самостоятельно рассчитать расходы на транспортировку.

DHL поможет вам сэкономить время за счет сокращения сроков транспортировки до минимума. Компания гарантирует, что доставка грузов и документов из России будет выполнена максимально быстро и качественно. Специалисты DHL постоянно совершенствуют процессы транспортировки товаров и внедряют современные логистические решения.

Кто может пользоваться услугами DHL?

DHL специализируется на работе с корпоративными клиентами. Чаще всего крупные организации перевозят различные запчасти, образцы продукции и документы. Также большую долю перевозимых посылок занимают биообразцы, которые необходимы для тестирования различных лекарств.

А частным лицам, в основном, необходимо организовать доставку покупок из интернет-магазинов. DHL привозит в Россию покупки из определенного перечня зарубежных магазинов, а внутри страны сотрудничает со многими онлайн-ретейлерами. Наибольшей популярностью пользуется доставка одежды и электроники. Клиент не платит пошлину за посылку, стоимость которой не превышает 1000 евро.

Таможенное оформление посылок должно соответствовать законодательству тех государств, откуда их будут вывозить и куда они прибывают.

Таможенные правила различаются для каждой группы товара, а сотрудники DHL Express владеют информацией о тонкостях процедур и законов по пересылке объектов в каждом государстве.

Компания собирает полную информацию об отправляемом грузе, это позволяет предоставить таможенным инспекторам полный пакет документов о посылке и значительно ускоряет прохождение таможенного контроля.

Какие сложности могут возникнуть при транспортировке?

Любая международная транспортная компания сталкивается со сложностями при перевозке объектов. Сбои в работе аэропортов, например, задержки рейсов из-за погодных факторов, забастовок диспетчеров и т.п., приводят к продолжительным задержкам рейсов, а значить и к несвоевременной доставке.

Не стоит также забывать и о пробках на дорогах, трудностях при доставке отправления к удаленным адресам. Но тем не менее, DHL зарекомендовала себя как надежная транспортная служба, которая всегда находит выход из сложившейся ситуации.

Довольно часто трудности с доставкой возникают в Москве, из-за сложной транспортной инфраструктуры. Наличие девяти вокзалов, предполагает большое количество железнодорожных путей, которые приходится объезжать.

По территории Москвы работает более 300 курьеров, которые ежедневно перевозят хрупкие объекты, требующие более бережного отношения. Все эти сложности компания преодолевает, чтобы помочь каждому обратившемуся клиенту.

Как получить посылку из-за границы?

В среднем время доставки посылки составляет одни сутки. Клиент может отслеживать перемещение своего отправления на сайте службы онлайн по номеру накладной.

Процесс отправки посылок включает такие этапы:

1. Клиент подает заявку. Каждый клиент может оформить договор обслуживания. Можно договориться о том, что ваши посылки будут забирать несколько раз в неделю или же вы сможете вызывать курьера при необходимости в телефонном режиме.
2. Работники кол-центра обрабатывают заявку. Они выясняют у заказчика информацию о том, какой груз будет отправляться и в какое государство. Все данные вносят в общую базу, а после этого заявка попадает непосредственно на курьерский сканер.
3. Курьер забирает посылку у клиента. Исполнитель приезжает в оговоренное время к заказчику, осматривает содержимое отправления, проверяет на наличие запрещенных предметов, заносит сведения в свой компьютер и забирает отправление.
4. Перемещение посылки на сортировочный склад. Прибытие груза на базу отмечают на компьютере и передают его на специальный автомобиль.
5. Сортировка. На станции проверяют достоверность данных о посылке, измеряют объемный и физический вес. А затем все отправления сортируют по направлениям.
6. Погрузка на борт самолета. Исполнители привозят посылки в аэропорт, персонал DHL оформляет сопроводительную документацию и загружают посылки на самолет.
7. Прибытие в промежуточный пункт. Обычно самолеты DHL Exliress привозят отправления не сразу в страну назначения, а в специальный хаб, где отправления сортируют и перегружают в самолеты, которые утром привезут отправления к месту назначения.
8. Прибытие отправления в пункт назначения. Грузы декларируют, они проходят таможенную проверку и отправляются на сортировочный склад. Его прибытие фиксируется в системе, а затем отправление передается исполнителю для доставки по указанному адресу.
9. Отправление привозят получателю. Сотрудник DHL доставит объект вовремя и передаст в руки получателю.

Гарантия сохранности ваших отправлений Компания гарантирует целостность доставляемого груза. Как только курьер получит груз, он сразу же отправится по адресу получателя. Доставка для физических лиц по Москве выполняется в течение двух часов. Курьеры, работающие с физическими лицами, проходят обязательное внутреннее обучение, действуя в рамках должностных инструкций. Они уважают и ценят клиентов: всегда вежливы и пунктуальны. Удобство пользования сервисом Наш многофункциональный интернет-сервис помогает самостоятельно рассчитать стоимость доставки, оформить и оплатить заказ прямо на сайте, отслеживать статус заявки и баланс счета в личном кабинете. В целях повышения качества сервиса, за ходом выполнения доставки от физического лица к физическому лицу следит специалист. При возникновении проблем он оповещает клиента и связывается для подтверждения данных (при необходимости).

Меню услуг

Источник: https://Simpla.pro/kak-dostavlyayut-posylki-iz-za-rubezha