Как Правильно Заключать Договора с Поставщиками

Как заключить договор на поставку товара

Правильно составленный документ — гарантия выполнения договоренностей. Поставщик не будет задерживать доставку товара, вы сможете отправить ему претензии по качеству продукции, и в случае необходимости обратиться в суд. Конечно, если в договоре поставки товара заранее прописать выгодные вам условия.

Как найти поставщика, который не подведет.

Что говорит закон о договоре поставки продукции

В документе есть 2 стороны: поставщик-продавец и покупатель. Это могут быть физические или юридические лица, занимающиеся предпринимательством.

По определению ст. 506 Гражданского Кодекса поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

То есть основная задача поставщика — передать товар, а покупателя — принять его и оплатить вовремя. Утвержденной формы для договора поставки нет. Согласно ГК, покупатель и продавец должны руководствоваться общими нормами гражданско-правовых сделок.

Обязательные пункты договора поставки товара

Покупатель и продавец имеют право заключать договор поставки на своих условиях. Но есть пункты, которые должны быть в документе обязательно.

1. Предмет договора. Здесь описывают товар: количество, ассортимент, комплектность и другие признаки.

2. Цена товара.

3. Порядок расчетов между сторонами договора. Пропишите форму оплаты — наличная (только если сумма договора не превышает 60 000 рублей) или безналичная. Будет ли покупатель рассчитываться сразу за всю партию или оплачивать частями.

5. Принятие и ответственное хранение товара. В договоре поставки товара должно быть указано место доставки и лицо, которое будет принимать партию. Покупатель обязан проверить товар и, при выявлении несоответствий, тут же сообщить поставщику.

Если товар неподходящего качества, то покупатель может отказаться его принять. В таком случае он должен организовать ответственное хранение продукции до того, как поставщик её заберет. Если пункт прописан в договоре, то поставщик должен будет возместить расходы за хранение. Если нет — покупатель не будет иметь право отказаться от товара, а поставщик сможет законно требовать оплату.

6. Тара и упаковка. Товар поставляется в том виде, который прописан в договоре.

7. Поставка товара ненадлежащего качества. В договоре указывают, что покупатель имеет право обратиться с претензией к поставщику и не принимать некомплектный или некачественный товар. Поставщик должен устранить нарушения в срок, указанный в документе.

8. Срок действия договора поставки товара.

9. Отказ от исполнения договора. Прописывают, в каком случае поставщик имеет право не поставлять товар: например, при нарушении покупателем сроков оплаты. Покупатель имеет право отказаться от исполнения обязанностей в случае поставки товаров ненадлежащего качества. Тут же указываются возможные форс-мажор и обстоятельства непреодолимой силы.

В каждом договоре должны быть реквизиты сторон:

• ФИО или наименование организации, место жительства или юридический адрес поставщика и покупателя;
• дата и место заключения договора;
• личные подписи (печати) поставщика и покупателя.

Типичные ошибки договора поставки

Неточности в оформлении или формулировках в документе могут привести к тому, что поставщик легко оспорит условия договора в суде при необходимости. Частые ошибки, из-за которых договор могут признать недействительным:

• зачеркивания, исправления, помарки;
• отсутствие подписей, печатей сторон;
• неточности в описаниях: например, неправильно указан поставщик и покупатель;
• нет срока действия договора.

Смысловые ошибки, которые могут обесценить договоренности:

1. Не указаны сроки поставки

Если их не указать в договоре или приложении, то товар можно доставить в разумный срок по мнению поставщика. При этом срок действия договора и срок поставки товара — разные вещи. Первое должно быть в договоре обязательно, чтобы он признавался действительным. А вот второго может и не быть. Указать срок поставки товаров в интересах покупателя.

2. Неточно указан предмет договора

Нельзя расплывчато указать в договоре, что «Предметом являются товары Поставщика» — это противоречит Гражданскому Кодексу (ст. 455 ч.3) и может принести проблемы покупателю. Сделайте спецификацию и сошлитесь на нее в договоре. В ней должны быть указаны виды товаров, количество или вес, другие признаки.

3. Не оговорены цены

Если заключен долгосрочный контракт, то кроме общей суммы договора, нужно прописать стоимость товаров. Их обычно указывают в спецификациях.

Если цена товаров не указана, то исполнение договора можно считать по стандартной рыночной стоимости ( а она может быть невыгодной покупателю или поставщику).

Если цены часто меняются, а контракт долгосрочный, можно в договоре сослаться на прайс-лист поставщика, а стоимость партий товаров указывать в спецификациях.

4. Нет пункта о качестве товаров и гарантий при выполнении работ

Если точно не оговорено, какие требования выставляются к товарам/услугам, то по закону качество будут оценивать исходя из стандартных норм, предъявляемых к данному виду продукции. В случае проблем покупателю будет сложно доказать, что качество товара не соответствует.

5. Нет санкций за нарушение условий договора поставки товаров

В документе должны быть четко определены обязанности и ответственность сторон. Опишите порядок возмещения убытков, штрафы за нарушение сроков и условий поставки.

6. Нет пункта о форс-мажорах

Закрепите в договоре список ситуаций, которые будут считаться форс-мажорами. Если этого не сделать, одна из сторон может злоупотреблять возможностью уйти от ответственности.

Если договор поставки уже заключен, и вы обнаружили ошибки, их можно исправить. Для этого нужно составить дополнительное соглашение или переподписать договор заново.

Источник: https://school.bigbird.ru/articles/kak-zaklyuchit-dogovor-postavki/

Как заключить договор поставки

Заключение договора поставки значительно отличается от рядовых повсеместно встречающихся соглашений.

Данный документ подразумевает установление правил длительного сотрудничества и просто обязано быть грамотно составлено и освещать все возможные сложности в работе.

Помимо основных правил составления договора , чтобы составить договор поставки товара, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

Формирование заказа

Большинство организаций стремятся при заключении договора поставки согласовать спецификацию и оговорить правила игры, гарантирующие получение заказа. После подписания договора не обязательно, что поставщик сразу будет обеспечен работой, если об этом не написано конкретно.

Поэтому, чтобы правильно заключить договор, необходимо четко описать планы по формированию заказа на текущий год. Спецификация, может отражать наименование товара, ассортимент, но также может включать предварительные объемы заказываемой продукции. В этом случае она требует ежегодного обновления, так планирование редко заходит дальше.

 Получая гарантированный заказ, поставщик имеет возможность подготовки своего производства, не боясь потерять заказ. Однако, помимо годовых планов, необходима корректировка заказа на каждый месяц. Для формализации данной работы, стороны прибегаю к соглашению оповещать друг друга о предстоящих объемах и сроках поставок.

При правильном заключении договора поставки  следует понимать, что после подписания впереди останется длительный период, связанный с постоянной работой, основанной на выполнении обязательств. Многие поставщики по прошествии нескольких месяцев с момента подписания, теряют интерес и начинают безответственно относиться к контрактным обязательствам.

Такое положение недопустимо, и чтобы избежать этого, следует проговаривать все условия заранее. Договариваться надо, как говорится, на берегу. Соблюдение обязательств должно быть мотивировано штрафными санкциями за срывы отгрузок, возможностью снижения или даже потери заказа в случае неоднократных недоработок.

Возможные штрафы не оскорбительны, они лишь поднимают важность вопроса. Это намного лучше, чем в стрессовой для себя ситуации, грозящей потерей огромных денег, при разговоре услышать от поставщика, мол я лучше пятьсот рублей оплачу по закону чем напрягаться ради тебя буду. Так что грозные штрафы и четко оговоренные потери в спорных моментах призваны не для реализации, а для устрашения. Чем серьезнее последствия, тем меньше вероятность их наступления.

 Условия поставки

Данные условия могут быть оговорены словами типа: покупатель осуществляет забор товара со склада поставщика. Однако если вы хотите правильно оформиться договор поставки, вам следует указать условия поставки согласно Инкотермс, представляющим из себя единый международный стандарт.

Инкотермс представляет свод международных правил, предложенных для унификации наиболее распространенных по всему миру толкований условий поставки для договоров купли-продажи. В настоящее время на территории РФ действуют правила Инкотермс 2010, внедренные с 1 января 2011года.

Базисные условия поставки Инкотермс 2010 и удобная для понимания таблица представлены на рисунке. И вот как это работает: Если покупатель готов самостоятельно забирать товар со склада поставщика, то такое сотрудничество будет иметь статус EXW.

При добавлении сюда доставки до указанного места и экспортной очистки товара получается условие поставки Инкотермс FCA. При этом FCA возможность получения товара как непосредственно на складе поставщика, так в любом другом назначенном месте.

Доставка до указанного места (как правило указывается морской порт) и расходы по страхованию превращают DAT в CIF. Самостоятельная доставка поставщиком до склада покупателя с отнесением всех затрат на оформление и таможню на себя, превращает условие поставки в DDP.

Следует понимать, что с отнесением все новых требований на сторону поставщика обходится удорожанием контрактной стоимости товара. Однако, все действия, не заложенные в цену, вы так или иначе будете вынуждены выполнить собственными силами. При выборе условий поставки следует руководствоваться распределение рисков и экономическими факторами.

Любой потребитель предпочитает снизить риски и отнести ответственность за утерю или порчу товара на поставщика, и тем самым всегда настаивает на условиях DDP. Однако соответствующие удорожание при соблюдении этих требований не всегда оправдано. Необходимо отслеживать стоимость каждого участка пути от поставщика до потребителя, выявлять риски и принимать решение исходя из фактов. Возможно, обладая возможностью дешевой поставки, вам выгоднее будет забирать товар самостоятельно.

Приемка товара, тара и упаковка

Практика показывает, что отсутствие требований по таре, упаковке и приемке создают невероятных хаос на складах, который со временем убивает любую возможность систематизировать работу предприятия, если мы все еще говорим о постоянных и многочисленных отгрузках. При правильном составлении договора поставки требования по таре и упаковке.

Тара сохраняет товар в безопасности и  просто обязана быть формализована. Согласование тары должно проводиться отдельными специалистами, как правило, требования должны учитывать основные нормы трудового законодательства и возможность автоматизированной разгрузки.

Упаковка призвана защитить товар от повреждений и снизить количество возвратов и довозов замененной продукции, что так негативно сказывается на издержках предприятия. Правильным при составлении договора будет учитывать все необходимые требования по приемке товара.

Инструкция по приеме П-6 (О ПОРЯДКЕ ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ И ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ от 15 июня 1965 г) и инструкция по приемке П-7 (ИНСТРУКЦИЯ  О ПОРЯДКЕ ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ  ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ И ТОВАРОВ  НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ ПО КАЧЕСТВУ от 25 апреля 1966 г) отражают необходимый свод правил для обеспечения контроля товара по количеству и качеству. В заключение можно добавить лишь то, что заключение договора поставки товаров сопряжено с ответственной и периодичной работой. Несогласованные моменты могут больно и дорого ударить срывом поставок. Для страхования организации от рисков остановки производства, договор должен содержать набор пунктов определяющих правило поведения в экстренных ситуациях и ответственность за остановку отгрузок. Поведение сотрудников организаций должно выполняться в соответствии с установленными нормами, чтобы исключить спорные ситуации и придать взаимоотношениям естественный характер без выявления виноватых и взаимных обвинений. Надеемся, что приведенная информация поможет в составлении договора поставки товара  и обезопасит вас от ненужных проблем.

:

Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/idei-dlya-malogo-biznesa/kak-zaklyuchit-dogovor-postavki/

Договор поставки Товара: что это, условия, образец

прайс на все услуги

• Договоры Договор поставки

Что такое договор поставки товара, в какой форме он заключается и каковы его условия? В какой момент следует осуществить поставку и как определить условия о сроках, качестве и количестве товаров, их приёмке, правильно прописать предмет договора и обезопасить себя от недобросовестного контрагента, исключив ряд предпринимательских рисков? Об этих и других условиях договора поставки, образец – в статье Фирммейкер.

Что такое договор поставки товара

Сухим юридическим языком, Договор поставки товара — это хозяйственный договор, разновидность договора купли-продажи. Сегодня Договор поставки наиболее часто применяемый. Его назначение — перенести права собственности на товар от поставщика на покупателя. 

Сам договор – это уникальное явление российского законодательства. Уже в 18 веке он специально регулировался отечественным правом, не имея аналогов в зарубежном законодательстве.  Поставка определялась как сделка, по которой Поставщик обязуется доставить Покупателю какую-либо  вещь за известную цену к известному сроку.

Разница с договором купли-продажи в том, что доставка вещи осуществляется не в момент заключения договора, а по истечении определенного промежутка времени.

Подчеркивалось, что признаком поставки является организационная деятельность Поставщика: он должен заготовить Товар — приобрести, довести до нужного состояния, доставить к нужному месту.

В советское время Договор поставки стал использоваться как инструмент выполнения плана, т.е. это плановый договор, по которому организация-поставщик обязуется передать в срок в оперативное управление организации-покупателю определенную продукцию согласно плановому акту распределения продукции. За многие годы планирования была наработана большая договорная практика.

Договор использовался для для расширения ассортимента (номенклатуры) продукции и товаров, повышения их качества, планирования поставщиком своего производства с учетом потребностей покупателей. Имелся связанный с исполнением обязательств по нему опыт кредитования поставщиков под отгрузочные документы. Детализировалось соответствующее законодательство, судебная практика.

Сегодня Договор поставки товара — качественный инструмент в хозяйственной жизни предприятия.

В рамках договора подлежат передаче не любые товары, а производимые или закупаемые Поставщиком. В качестве Поставщика выступает организация, специализирующаяся на производстве Товара либо Оптовый Покупатель.

Договор поставки регулируется десятками нормативных актов, ему отдельно посвящён параграф в главе ГК РФ. Мы расскажем о существенных условиях Договора, рекомендуем свою типовую форму.

Условие 1. Цель поставки — не связана с личным использованием

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в установленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

ОСОБЕННОСТЬ: субъекты договора поставки – только лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность. Поставка осуществляется для любых целей (последующая перепродажа, коммерческое потребление и т.п.), не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Условие 2. Договор поставки должен быть заключен в письменной форме с обязательным наличием предмета и срока поставки

Простая письменная форма (требования ст. 161 ГК РФ). Договор поставки считается заключенным с момента закрепления в нём всех существенных условий и его подписания сторонами сделки.

Существенными условиями договора поставки являются:

• предмет поставки – условие о товаре, его количестве и качестве, ассортименте;
• срок поставки (период поставки) – определение времени, в течение которого товар должен быть поставлен покупателю или иному уполномоченному им лицу, путем указания на конкретную календарную дату или ограниченного периода времени.

Отсутствие в договоре любого из существенных условий влечет незаключенность договора поставки.

РЕКОМЕНДАЦИЯ ФМ: всегда заключайте договор поставки в письменной форме.

УСЛОВИЕ 3. Предмет договора поставки должен быть детализирован

Предмет договора необходимо определить максимально точно и полно, перечислив все возможные характеристики товара (продукции), с указанием на возможные марку, модель, артикулы, иные характеристики. Важно определить вещь как индивидуально-определенную или перечислить родовые признаки, присущие только поставляемой Вами продукции.

Помимо указания на наименование товара, используйте каталоги (перечни, списки, реестры), классификатор производимой продукции (товаров), а если таковые отсутствуют – приводите ссылки на нормативные документы – ГОСТ Р 51503-2013 «Торговля. Термины и определения», используйте Общероссийский классификатор продукции ОК 034-2014, другие общепринятые нормативы в области движения товаров и продукции (ГОСТы, ТУ, Таможенные регламенты Таможенного Союза и т.п.).

Пример определения предмета договора поставки: «Поставщик обязуется поставить, а покупатель обязуется принять и оплатить облицовочный одинарный керамический кирпич марки М-150. Количество и качество, ассортимент, цена и иные характеристики, относящие к товару, указываются в спецификациях, которые согласовываются сторонами и являются неотъемлемой частью настоящего договора».

3.1. Качество и количество товара

Количество товара определяется в самом тексте договора или в приложениях к нему, например – в спецификациях (для соблюдения требований ст. 465 ГК РФ).

Качество поставляемой продукции обязательно регламентируйте ссылкой на нормативную документацию, в соответствии с которой она изготавливается (ГОСТ, ГОСТ Р, ТУ, сборники норм и правил, внутренние регламенты изготовителя).

3.2. Приемка товара

Приемку товара следует осуществлять по качеству и количеству. Используйте Инструкции о порядке приемки продукции по количеству П-6 и качеству П-7, утвержденные постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25.04.1966 г.

Источник: https://firmmaker.ru/stat/pravovie-news/dogovor-postavki

Правила работы с поставщиками — 10 секретов

Продолжаем делиться секретами ведения бизнеса. Сегодня говорим о поставщиках товаров. Очень часто именно они — самое слабое звено в работе интернет-магазина или оффлайн-точки. Рассказываем о том, как обращать ошибки поставщиков в свою пользу, выбивать из них скидки и заставлять правильно работать.

Секрет 1 — договор всему голова

Чтобы избежать головной боли, с поставщиками нужно заключать договор. “Ой, удивили” — наверняка скажете вы. Это и так понятно — куда без договора-то. Не налоги посчитать, не перевод сделать. Это все, конечно, хорошо, но сейчас мы немного о другом.

В большинстве случаев между сторонами заключается совершенно стандартный рамочный договор. Этот обязан возить товар, а тот его оплачивать. Больше того — договор обычно составляет именно поставщик. Естественно, под себя — с максимальной выгодой и минимальной ответственностью. А вы его в лучшем случае просто читаете и то через слово.

Так делать нельзя. Внимательно прочитайте договор и посмотрите, какие моменты для вас неудобны. Их можно и нужно обсудить с контрагентом и по возможности исправить. Например, увеличить сроки оплаты товара. Так у вас в обороте будет больше денег. А еще договор следует дополнить следующими пунктами, если их там нет:

• ответственность поставщика за срыв сроков. Самый распространенный случай — когда поставщик должен был привезти товар сегодня, а привез через несколько дней. Бороться с этим бесполезно. Менеджеры будут мычать и извиняться, говорить, что такое больше не повторится, но все останется по-старому. А раз проблему не искоренить, так почему бы на ней не заработать? Пропишите в договоре неустойку за каждый день просрочки. Пустячок, а приятно. Задержал поставку — заплатил копеечку;
• ответственность за поставку не того, что заказали. Тоже бывает сплошь и рядом. Подход тот же — неустойка за каждый случай. Или за задержку поставки — за столько дней, сколько будут везти то, что нужно;
• условия замены и возврата некондиции. Или бракованных изделий. На таких вещах вы тоже теряете время, а самое главное — доверие клиентов. Так вот пусть за это тоже отвечает поставщик — переложите на него ответственность, прописав пункт в договоре.

Общий посыл такой: не надо подмахивать договор с поставщиком не глядя. Предусмотрите как можно больше его косяков и пропишите ответственность за них в договоре.

Секрет 2 — не храните все яйца в одной корзине

Это называется модным словом “диверсификация поставок”. Прямо как на газовом рынке Европы: чем больше поставщиков, тем лучше. Не привез один — привезет другой. Многие допускают такую ошибку: найдут одного-двух контрагентов и цепляются за них, как утопающий за соломинку. Вроде давно работаем, все привычно и понятно — зачем что-то менять?

Не делайте так. Поверьте — поставщиков много и все они борются за рынок. То есть за вас. На первых порах поработайте с несколькими поставщиками по разным позициям товаров.

Посмотрите, как они выполняют свои обязанности. Вы сразу поймете, кто лучше, а кто хуже.

Если поставщик вечно стаскивает сроки, везет не то и не в нужном количестве — без сожаления расставайтесь с ним и ищите другого.

На первых порах это тяжело. Поставщиков нужно найти, заключить договора, обменяться реквизитами, заказать пробные партии. Но только так вы выберете из всех участников рынка наиболее ответственных и надежных.

Секрет 3 — смело торгуйтесь

Еще одна распространенная ошибка почти всех новичков. Поставщик скидывает прайс, вы выбираете из него нужные позиции и делаете заказ. И вам даже в голову не приходит, что цены, указанные в каталоге, далеко не жесткие. Их можно и нужно уменьшать.

Делать это надо обоснованно и аргументированно. Не просто просить продавать дешевле, а мотивировать поставщика делать это. Вот несколько рабочих способов:

• просить скидки за большие объемы. Например, вы покупаете десять коробок товара и получаете одиннадцатую бесплатно. Или вам делают скидку на оплату всей партии;
• приводить в пример конкурентов ваших поставщиков. Мол, у них дешевле. Прямо как в “Эльдорадо”: нашел дешевле — сделаем скидку. Очень действенный и рабочий метод. Особенно он хорош в сочетании с лестью: “мне так нравится с вами работать, это очень удобно и привычно. Но вот беда — ваши конкуренты предлагают тот же товар дешевле. Но я бы хотел сотрудничать с вами. Так что сделайте ка мне скидочку. Иначе — ничего личного”;
• идти на хитрость. “Ой, эти кроссовки так плохо продаются, не привозите их больше. Ну или привозите со скидкой”;
• просите дополнительные бонусы. Многие поставщики вместе с товаром готовы предложить торговое оборудование, бесплатную доставку и другие полезные вещи. Грех не воспользоваться. Главное — не стесняйтесь об этом спрашивать;
• оплачивайте товар наличкой по факту поставки или по предоплате. Очень подкупает многих контрагентов. Некоторые даже делают фиксированную скидку за оплату в момент отгрузки. Если скромно помалкивают — намекните: я вам оплату по факту налом, вы мне скидку.

Секрет 4 — просите отсрочку платежей

В договоре поставщик обязательно пропишет сроки оплаты товара. Обычно это пять-десять дней, реже две недели. Сначала так и будет — пока контрагент не убедится в вашей платежеспособности. Бизнесменов, задолжавших поставщикам миллиарды рублей, очень много, вдруг вы как раз один из таких?

Как только проработаете с поставщиком с полгода — заводите разговор о более длительных сроках оплаты. Месяц, два — как договоритесь.

Многие предприниматели зададут справедливый вопрос, зачем это нужно. Дескать, я буду должен, какой в этом смысл и так далее. Мы даже опрашивали новичков на эту тему.

Большинство ответили, что негативно относятся к долгам перед поставщиками. И зря.

Отсрочка платежа — это рабочий способ разогнать оборотку и увеличить ее в разы по щелчку пальца. Заказали товара на несколько миллионов, а не заплатили ни копейки. Товар есть? Есть. Ассортимент в каталоге пополнился, склады битком. Деньги в обороте. Продадите — расплатитесь. И долгое время можно ничего не заказывать и просто получать выручку.

Да, здесь важна дисциплина. За продукцию рано или поздно придется платить. Берите на реализацию столько, чтобы к моменту платежа иметь средства для оплаты поставки. А то можно увлечься, набрать товара и в день его оплаты обнаружить, что денег нет. Так что действуйте небольшими шагами, постепенно разгоняя оборот.

Секрет 5 — просите бесплатные образцы товара

Некоторые производители, продвигая новый товар на рынке, снабжают поставщиков бесплатными образцами продукции. Конечно, речь не идет о новой модели айфона — обычно так действуют производители продуктов питания. Они дают образцы поставщикам, поставщики — вам, а вы — своим клиентам. В качестве бонусов или подарков.

Дегустация колбасных изделий

Секрет 6 — просите рекламную продукцию, мерч, сувениры

Поверьте — этого добра у поставщиков навалом. Здесь тоже стараются производители, снабжая их футболками со своим логотипом, чайными кружками, кепками и авторучками.

Не говоря уже о календариках, плакатах и прочей мелочевке. Но поставщики вам об этом не скажут, если не спросите.

Такие вещи можно использовать с умом. Например, награждать активных подписчиков ваших групп в социальных сетях. Или дарить бонусом к покупкам. Вы ничего не тратите, а лояльность клиентов повышается. И для рекламы брендов хорошо. А то лежат эти кружечки и ручки мертвым грузом на складах — не дело!

Секрет 7 — не бойтесь поставщиков из других регионов

Экономика полна парадоксов. Один из них такой: часто заказать товар с соседней улицы дороже и дольше, чем с другого конца страны. Не будем пытаться объяснить, почему это так, нам это неинтересно.

А вот получить от этого выгоду — очень даже интересно. На первый взгляд кажется естественным найти поставщиков поближе.

А потом оказывается, что товар они возят раз в неделю и вполовину дороже, чем снабженцы из соседнего региона.

Универсальных советов здесь нет — все надо изучать и пробовать. Правда есть одно общее правило — почти всегда дешевле везти товар из Москвы. Оно работает в радиусе 500 километров от столицы точно. Даже с учетом транспортных расходов это бывает выгоднее.

Секрет 8 — станьте хозяином положения

Еще раз напомним: поставщики заинтересованы в вас больше, чем вы в них. Клиент всегда прав, а клиент в данном случае — это именно вы. Не вы должны бегать за снабженцами, а они за вами.

Ведя переговоры, дайте понять: условия будете диктовать вы. Не нравится — до свидания. Именно так делают крупные торговые сети. Отличный пример — продуктовые магазины типа “Магнита” или “Красного и белого”.

Они вполне могут ставить условия гигантам типа “Кока-Колы”.

Правда, здесь есть одно “но”. Пока ваши объемы небольшие, гнуть свою линию не получится. Поставщики не будут бояться потерять клиента с оборотом несколько десятков тысяч рублей в месяц. Поэтому здесь тоже надо действовать поэтапно. Чем выше ваши объемы, тем смелее можно общаться со снабженцами.

Секрет 9 — доверяй, но проверяй

Вам привезли партию товара. Экспедитор отдал документы, грузчики отнесли коробки на склад. Вы пожали друг другу руки и распрощались. А на следующий день оказывается, что в поставке море ошибок: половины товаров нет, в документах одна путаница, да еще и полно брака.

Чтобы этого не случилось, проверяйте товар сразу. Вскрывайте коробки, пересчитывайте, взвешивайте. То же самое с документами. Переделать подписанные бумаги часто сложнее, чем выписать новые.

Если что-то не устраивает — не принимайте. Заворачивайте партию целиком или отдельные товары. Все это — с составлением соответствующих документов — актов отбраковки, возвратных накладных и так далее.

Секрет 10 — общайтесь напрямую с руководством компании-поставщика

Очень часто бывает так, что поставщиков искать не надо. Они сами начинают ходить табунами, прознав о вашем открытии. Или звонить, спамить на почту или в личных сообщениях.

Обычно те, кто с вами связывается, — это простые менеджеры или торговые представители. Их задача — заключить договор и наладить поставки товара.

Они будут вежливы и обходительны, с удовольствием примут заказ и оплату, но! С этими сотрудниками бессмысленно разговаривать по поводу скидок и изменений условий договора.

Нет, попытаться, конечно, можно, но в полной мере на решение вопроса рассчитывать не стоит. Торговые представители работают в строгих рамках и не могут выходить за пределы своей компетенции. Если хочется большего — ищите руководство, то есть тех людей, которые лично решают, идти вам на уступки или нет.

Это тоже надо делать постепенно. Поработайте с поставщиком несколько месяцев. Вы зарекомендуете себя как надежный и платежеспособный партнер, с которым выгодно сотрудничать. А чтобы сотрудничество было еще прочнее и выгоднее, неплохо бы сделать вам скидку.

Даже при небольших объемах отказываться от постоянного клиента никто не захочет. Опросы показывают, что для поставщиков лучший покупатель тот, кто делает заказы регулярно, пусть и небольшими партиями.

Поэтому снабженец скорее пойдет на уступки, чем потеряет проверенного контрагента.

И общаться на эту тему лучше с начальством. Руководитель отдела продаж, коммерческий или генеральный директор — чем выше, тем лучше.

Если в общении с персональным менеджером вы уперлись в потолок в плане улучшения условий — спросите его, с кем вы еще можете обсудить этот вопрос. Получив нужные контакты готовьтесь к переговорам. Они должны проходить на равных.

Теперь вы знаете о работе с поставщиками гораздо больше, чем до прочтения этой статьи. Напоследок раскроем главный секрет. Уважайте своих партнеров, стройте отношения на взаимной выгоде, не забывая о человечности. Это касается не только поставщиков, но и всех остальных. Успехов в бизнесе!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-pravilno-rabotat-s-postavschikami