Как Отменить Заказ в Интернет Магазине Адидас

Как Отменить Заказ в Интернет Магазине Адидас

Вы вправе подать на продавца жалобу в Роспотребнадзор, либо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Порядок реализации товаров через интернет-магазины регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, в отношении такого способа продаж действуют «Правила продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

Таким образом, с момента оплаты товара и поступления средств на счет продавца, договор между Вами и продавцом считается заключенным.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (ст. 18 Правил).

Оформил заказ в интернет магазине. ТОвар на момент заказа был в наличии. Провел оплату сразу по безналу банковской картой. После этого мне пришло письмо, что товара нет в наличии, заказ аннулирован и деньги мне будут возвращены. Могу ли я потребовать неустойку, несет ли магазин в это м случае какую либо ответственность?

Отказ от интернет-заказа

Да, можете отказаться.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Добрый день. Согласно ч. 1 ст. 26.

1 Закона «О защите прав потребителей» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

▪ Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Отмена заказа интернет-магазина после оплаты товара

Добрый день! Я произвел у Вас заказ 30.07.2018 г. № 916443583 (Штанга прямая Original Fit, Tools 20 кг FT-PUMP-SET-02) стоимость которой у меня вышла вместе с бонусными рублями-896 руб. (скрин прилагается) я оплатил на сайте товар банковской картой, при этом подтвердил участие в программе «Гарантия наличия»

Маркетплейс не является продавцом каких-либо товаров. Это отдельно оговаривается п. 1.2. Условий: «Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи.

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей».

31.07.2018 11:53 EMAIL Отмена продавцом-Виталий, к сожалению, доставка N 947415373 отменена продавцом!

При оформлении заказа на сайте goods.ru пользователь сайта соглашается в соответствии с установленным интерфейсом сайта чекбоксом с условиями заказа и доставки, размещенными всегда на сайте по адресу: http://goods.ru/delivery-terms/ (далее – «Условия»).

31.07.2018, мне приходит письмо об отмене заказа, деньги при этом вернулись на карту. Прошу Вас прислать мною заказанный товар ( (Штанга прямая Original Fit, Tools 20 кг FT-PUMP-SET-02)) по той стоимости, по которой я оформлял на сайте 896 руб. т. к. я был участником программы «Гарантия наличия».

Вы обязаны прислать мне товар по той цене которая была указанна первоначально на сайте. И офрмлена мною

Прочитайте другие ответы юристов:

Источник: https://urist-onlain.ru/otvety/kak-otmenit-zakaz-v-internet-magazine-adidas-9111.html

Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки

Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.

В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.

Показать содержание

Как отменить заказ в интернет-магазине?

Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
   • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
   • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
   • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
5. Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
6. В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

Рассмотренный способ актуален для неоплаченных заказов, которые покупатель решил отменить до отправления покупки со склада компании.

Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.

Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным. Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

• Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
• При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.
• Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.

Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.

Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.

Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?

Если покупателю не подошла или не понравилась одна из вещей, оформленных единым заказом, он может вернуть ее тем же способом, которым получил.

Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек. Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.

Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.

Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги. В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.

О гарантии на кроссовки

Гарантийный срок установлен компанией Адидас и составляет 60 календарных дней с момента покупки (кроме кроссовок с артикулом YEZZY).

Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).

Сроки

Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.

Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.

Можно ли сделать обмен?

Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

И, конечно же, правила компании допускают такой обмен. Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).

В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

• спортивные бра и одежда для плавания;
• изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
• носки и гетры;
• средства по уходу за обувью;
• аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
• товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).

Способы обращения

Вернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.

Через организацию

Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки. При себе необходимо иметь:

• купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
• паспорт;
• копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
• банковскую карту для осуществления возврата денег;
• заявление.

Через постамат или систему доставки Pickpoint

Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

1. Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
2. Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
3. Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
4. Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
5. На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
6. Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
7. Следовать инструкции на экране постамата.
8. Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.

Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

1. Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.
2. Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
3. После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.

Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. Почтовый индекс: 142326.

Документы

Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт.

Скачать бланк заявления на возврат товара в Адидас

Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

• покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
• в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
• если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
• если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kak-otmenit-zakaz-v-adidas.html

Как отменить доставку в магазин adidas

Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Доставка в магазин

Email только для новых подписчиков Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год 2020 2020 2020 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности adidas Закрыть Введённая дата не корректна.

Попробуйте ещё раз.

ИЛИ Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений.

Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».

Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями.

Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas.

Соглашение об условиях продажи товаров ООО «АДИДАС»

2.2.

Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый товар.

2.5. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких

Возврат и гарантия

Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие).

Стоимость проведения экспертизы не компенсируется!Обращаем Ваше внимание:На возврат или обмен принимаются товары, у которых не нарушена заводская упаковка (коробка, ярлыки, бирки)

Товар в таком виде на Возврат и Обмен — не принимается, и сразу отравляется покупателю обратно!!!Правильно упакованный товар:Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара

Кто заказывал одежду адидас с официального сайта?

если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков)Стоимость доставки также подлежит оплате Клиентом в случае:

1. объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам)
2. отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.

1. В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает Вам фискальный чек
2. Курьер предварительно созванивается с Вами, чтобы уточнить адрес и время доставки заказа
3. Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней
4. Вы не имеете права вскрывать заказ до оплаты товара
5. Частичный отказ в момент доставки невозможен

Доставка заказов службой EMS Почта России

1. Курьер EMS Почта России оставляет извещение

Проблемы с заказом на adidas.ru

через день после этого получил сообщение по смс что скидка не применилась к заказу.

написал в поддержку об отказе от заказа и возвращении средств.

Перед оформлением естественно уточнил у оператора, точно ли они есть и попросил примерно сказать длину.

Возврат пытался сделать около недели. Звонил на горячую линию, меня ставили на ожидание на минут 10, потом вообще отключались, затем дозвониться не мог.

Совет 1: Как отменить заказ в интернет-магазине

Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара. Если оформление заказа уже произошло и получено соответствующее извещение следует запомнить присвоенный ему номер для сообщения его оператору. 2 Существуют несколько способов отмены оформленного заказа.

Отменить оформленный заказ можно в «Личном кабинете» командой «аннулировать». Такой способ особенно оптимален в выходные дни. После этого следует позвонить менеджеру интернет-магазина, сообщить об отмене и сообщить номер заказа.

Кредитная карта с повышенными бонусами

1. 0 руб. Обслуживание

FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы

Email только для новых подписчиков Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год 2020 2020 2020 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности adidas Закрыть Введённая дата не корректна.

Попробуйте ещё раз.

ИЛИ Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений.

Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».

Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas.

Промокод adidas купоны, скидки

Источник: https://disk-shetka.ru/kak-otmenit-dostavku-v-magazin-adidas-80666/

Как отменить заказ в адидас интернет магазине

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как отменить заказ в адидас интернет магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На том конце трубки сообщают что одну позицию в сформированном заказе доставить не могут и требуется согласие на изменение заказа. Ну, думаю, ничего страшного. Снял из заказа позицию и дал согласие на доставку оставшегося товара. Магазин предложил бесплатный купон на следующую доставку.

При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат

На время карантина, актуальные условия по обмену и возврату заказа (товара) смотрите здесь.
Для возврата денежных средств за заказ или полученный товар в магазине необходимо обратиться с банковской картой, если заказ был оплачен картой или наличными. Если же у вас нет банковской карты – то обязательно возьмите с собой реквизиты вашего банковского счета.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 90 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Как Отменить Заказ в Интернет Магазине Адидас

Вы вправе подать на продавца жалобу в Роспотребнадзор, либо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Порядок реализации товаров через интернет-магазины регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, в отношении такого способа продаж действуют «Правила продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

Таким образом, с момента оплаты товара и поступления средств на счет продавца, договор между Вами и продавцом считается заключенным.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (ст. 18 Правил).

Оформил заказ в интернет магазине. ТОвар на момент заказа был в наличии. Провел оплату сразу по безналу банковской картой. После этого мне пришло письмо, что товара нет в наличии, заказ аннулирован и деньги мне будут возвращены. Могу ли я потребовать неустойку, несет ли магазин в это м случае какую либо ответственность?

Отказ от интернет-заказа

Да, можете отказаться.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Добрый день. Согласно ч. 1 ст. 26.

1 Закона «О защите прав потребителей» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

▪ Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Отмена заказа интернет-магазина после оплаты товара

Добрый день! Я произвел у Вас заказ 30.07.2018 г. № 916443583 (Штанга прямая Original Fit, Tools 20 кг FT-PUMP-SET-02) стоимость которой у меня вышла вместе с бонусными рублями-896 руб. (скрин прилагается) я оплатил на сайте товар банковской картой, при этом подтвердил участие в программе «Гарантия наличия»

Маркетплейс не является продавцом каких-либо товаров. Это отдельно оговаривается п. 1.2. Условий: «Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи.

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей».

31.07.2018 11:53 EMAIL Отмена продавцом-Виталий, к сожалению, доставка N 947415373 отменена продавцом!

При оформлении заказа на сайте goods.ru пользователь сайта соглашается в соответствии с установленным интерфейсом сайта чекбоксом с условиями заказа и доставки, размещенными всегда на сайте по адресу: http://goods.ru/delivery-terms/ (далее – «Условия»).

31.07.2018, мне приходит письмо об отмене заказа, деньги при этом вернулись на карту. Прошу Вас прислать мною заказанный товар ( (Штанга прямая Original Fit, Tools 20 кг FT-PUMP-SET-02)) по той стоимости, по которой я оформлял на сайте 896 руб. т. к. я был участником программы «Гарантия наличия».

Вы обязаны прислать мне товар по той цене которая была указанна первоначально на сайте. И офрмлена мною

Прочитайте другие ответы юристов:

Источник: https://urist-onlain.ru/otvety/kak-otmenit-zakaz-v-internet-magazine-adidas-9111.html

Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки

Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.

В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.

Показать содержание

Как отменить заказ в интернет-магазине?

Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
   • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
   • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
   • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
5. Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
6. В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

Рассмотренный способ актуален для неоплаченных заказов, которые покупатель решил отменить до отправления покупки со склада компании.

Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.

Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным. Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

• Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
• При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.
• Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.

Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.

Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.

Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?

Если покупателю не подошла или не понравилась одна из вещей, оформленных единым заказом, он может вернуть ее тем же способом, которым получил.

Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек. Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.

Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.

Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги. В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.

О гарантии на кроссовки

Гарантийный срок установлен компанией Адидас и составляет 60 календарных дней с момента покупки (кроме кроссовок с артикулом YEZZY).

Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).

Сроки

Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.

Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.

Можно ли сделать обмен?

Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

И, конечно же, правила компании допускают такой обмен. Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).

В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

• спортивные бра и одежда для плавания;
• изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
• носки и гетры;
• средства по уходу за обувью;
• аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
• товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).

Способы обращения

Вернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.

Через организацию

Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки. При себе необходимо иметь:

• купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
• паспорт;
• копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
• банковскую карту для осуществления возврата денег;
• заявление.

Через постамат или систему доставки Pickpoint

Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

1. Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
2. Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
3. Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
4. Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
5. На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
6. Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
7. Следовать инструкции на экране постамата.
8. Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.

Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

1. Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.
2. Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
3. После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.

Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. Почтовый индекс: 142326.

Документы

Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт.

Скачать бланк заявления на возврат товара в Адидас

Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

• покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
• в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
• если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
• если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kak-otmenit-zakaz-v-adidas.html

Как отменить доставку в магазин adidas

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Доставка в магазин

Email только для новых подписчиков Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год 2020 2020 2020 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности adidas Закрыть Введённая дата не корректна.

Попробуйте ещё раз.

ИЛИ Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений.

Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».

Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями.

Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas.

Соглашение об условиях продажи товаров ООО «АДИДАС»

2.2.

Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый товар.

2.5. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких

Возврат и гарантия

Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие).

Стоимость проведения экспертизы не компенсируется!Обращаем Ваше внимание:На возврат или обмен принимаются товары, у которых не нарушена заводская упаковка (коробка, ярлыки, бирки)

Товар в таком виде на Возврат и Обмен — не принимается, и сразу отравляется покупателю обратно!!!Правильно упакованный товар:Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара

Кто заказывал одежду адидас с официального сайта?

если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков)Стоимость доставки также подлежит оплате Клиентом в случае:

1. объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам)
2. отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки.

1. В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает Вам фискальный чек
2. Курьер предварительно созванивается с Вами, чтобы уточнить адрес и время доставки заказа
3. Срок хранения заказа в пункте назначения 14 дней
4. Вы не имеете права вскрывать заказ до оплаты товара
5. Частичный отказ в момент доставки невозможен

Доставка заказов службой EMS Почта России

1. Курьер EMS Почта России оставляет извещение

Проблемы с заказом на adidas.ru

через день после этого получил сообщение по смс что скидка не применилась к заказу.

написал в поддержку об отказе от заказа и возвращении средств.

Перед оформлением естественно уточнил у оператора, точно ли они есть и попросил примерно сказать длину.

Возврат пытался сделать около недели. Звонил на горячую линию, меня ставили на ожидание на минут 10, потом вообще отключались, затем дозвониться не мог.

Совет 1: Как отменить заказ в интернет-магазине

Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара. Если оформление заказа уже произошло и получено соответствующее извещение следует запомнить присвоенный ему номер для сообщения его оператору. 2 Существуют несколько способов отмены оформленного заказа.

Отменить оформленный заказ можно в «Личном кабинете» командой «аннулировать». Такой способ особенно оптимален в выходные дни. После этого следует позвонить менеджеру интернет-магазина, сообщить об отмене и сообщить номер заказа.

Кредитная карта с повышенными бонусами

1. 0 руб. Обслуживание

FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы

Email только для новых подписчиков Дата рождения День День 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Месяц Месяц 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Год Год 2020 2020 2020 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940 1939 1938 1937 1936 1935 1934 1933 1932 1931 1930 1929 1928 1927 1926 1925 1924 1923 1922 1921 1920 1919 1918 Просим указать Вашу дату рождения в соответствии с политикой конфиденциальности adidas Закрыть Введённая дата не корректна.

Попробуйте ещё раз.

ИЛИ Настоящим я соглашаюсь(и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей – родителей, усыновителей или попечителя и ООО «АДИДАС» вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия)с тем, что ООО «АДИДАС» может связываться со мной по почте, электронной почте, смс, телефону и с помощью других средств связи в целях маркетинга, рекламы и изучения мнений.

Для того, чтобы получать только интересную мне информацию, я соглашаюсь на анализ и обработку истории моего взаимодействия с ООО «АДИДАС».

Я согласен на обработку моих персональных данных, включая трансграничную передачу и передачу третьим лицам, уполномоченным ООО «АДИДАС» для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений группой компаний adidas.

Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями. Я понимаю, что могу отозвать свое согласие, следуя по специальной ссылке в сообщениях от adidas.

Промокод adidas купоны, скидки

Источник: https://disk-shetka.ru/kak-otmenit-dostavku-v-magazin-adidas-80666/

Как отменить заказ в адидас интернет магазине

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как отменить заказ в адидас интернет магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На том конце трубки сообщают что одну позицию в сформированном заказе доставить не могут и требуется согласие на изменение заказа. Ну, думаю, ничего страшного. Снял из заказа позицию и дал согласие на доставку оставшегося товара. Магазин предложил бесплатный купон на следующую доставку.

При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

Источник: https://21pool.ru/yekonomika/16926-kak-otmenit-zakaz-v-adidas-internet-magazine.html

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат

На время карантина, актуальные условия по обмену и возврату заказа (товара) смотрите здесь.
Для возврата денежных средств за заказ или полученный товар в магазине необходимо обратиться с банковской картой, если заказ был оплачен картой или наличными. Если же у вас нет банковской карты – то обязательно возьмите с собой реквизиты вашего банковского счета.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 90 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара