Как Вызвать Пожарную Инспекцию
Содержание
Вызвать пожарного инспектора для проверки жилого дома
Терентьев Богдан
Перепланировка помещений без согласования с пожарной охраной 15.Техническое состояние электросетей:
- протоколы замеров сопротивления изоляции и заземляющих устройств;
- наличие аварийного освещения, либо электрических фонарей;
- наличие замков на электрощитах, наличие исполнительной схемы, наличие маркировки электрощита;
- договор на обслуживание электросетей;
- наличие перегрузок питающих линий (подключение дополнительных токоприемников без учета допустимой нагрузки электросети);
- наличие времянок;
- наличие скруток в проводах;
- наличие некалиброванных плавких вставок;
- наличие электропроводки с поврежденной изоляцией;
- пользование плитками, кипятильником, чайником в помещениях, не предназначенных для приема пищи.
Жалоба в пожарную инспекцию
Права владения, пользования и распоряжения имуществом принадлежат собственнику этого имущества (п. 1 ст. 209 ГК РФ).
При этом пунктом 2 указанной статьи определено, что собственник вправе по своему усмотрению передавать другим лицам, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом.
Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать управляющую компанию для управления домом (п.
3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ).
Жалоба в пожарную инспекцию на соседей
Технического регламента о требованиях пожарной безопасности (принят Федеральным законом от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ);- Свода правил «Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы СП 1.13130.
2009» (утвержден приказом МЧС России от 25 марта 2009 № 171) и других норм пожарной безопасности, перечисленных в постановлении о привлечении к административной ответственности.
Проверка была проведена на основании распоряжения главного государственного инспектора отдела надзорной деятельности № 11 по пожарному надзору ГУ МЧС России по Челябинской области.В ходе инспекторских мероприятий сотрудниками МЧС законы не нарушались. Протоколы и постановления о привлечении к административной ответственности составлены обоснованно.
Как написать жалобу в пожарную инспекцию?
Важно Обычно на коридор выносят различный строительный мусор и старую мебель, которая в случае возникновения экстренной ситуации может воспламеняться.
Требование по соблюдению правил пожарной безопасности жителями многоквартирных домов регулируется Жилищным кодексом РФ.
При подаче жалобы нужно позаботиться о наличии доказательств – следует сделать фотографии свалки и указать срок, в течение которого соседи не выбрасывают строительный мусор.
В ответ на поступление подобного заявления сотрудники пожарной инспекции выезжают на место и проводят проверку. Если факт нарушения правил пожарной безопасности будет установлен, на жильцов будет наложен штраф. Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.
Жалоба в мчс на нарушение требований пожарной безопасности
Внимание Оспаривая постановление о привлечении к административной ответственности, заявитель также указал на процессуальные нарушения, допущенные административным органом при составлении протоколов об административных правонарушениях.
Однако представитель заявителя был уведомлен в день окончания проверки о месте и времени составления протокола. При этом уведомление было сделано как нарочным, так и почтой.
На составление протоколов Общество своего представителя не направило, в результате чего протоколы составили в его отсутствие. В этот же день их вручили директору ООО УК «Жилсервис+» Фоменко А.Г., который внес в них свои пояснения о согласии с выявленными нарушениями.
Таким образом, доводы о наличии процессуальных нарушений не нашли своего подтверждения в ходе судебного заседания.
Также заявитель указывал на фальсификацию протоколов.
Johni_d
Своими действиями соседи нарушают правила пожарной безопасности. В случае возникновения пожара соседские вещи могут помешать быстро и безопасно покинуть дом.
- 1 Нормативная база
- 2 Куда жаловаться
- 2.1 Управляющая компания
- 2.2 Жилищная инспекция
- 2.3 Участковый
- 2.4 Пожарная инспекция
- 2.5 Роспотребнадзор
- 3 Основания жалобы
- 3.1 На соседей
- 3.2 На организацию
- 4 Обязанности органов пожарного надзора
- 5 Права и обязанности граждан
- 6 Форма и содержание жалобы
- 7 Порядок подачи и рассмотрения жалобы в МЧС
Нормативная база общего имущества дома, права граждан на соблюдение интересов при пользовании жилым помещением регулируются следующими нормами: Таблица 1.
Что проверяют инспектора пожарного надзора
Что должно быть или, что проверяет пожарный инспектор и пожарная инспекция при проверке. В основные задачи пожарного инспектора входит проверка соблюдения организацией правил пожарной безопасности. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г.
N 390 г. Москва «О противопожарном режиме», существует также ряд иных нормативных документов, устанавливающих требования в этой области. В ходе проверки пожарный инспектор должен следовать Правилам Пожарной безопасности. В процессе осмотра инспектор проверяет: 1.
Наличие и содержание приказа руководителя фирмы о соблюдении правил пожарной безопасности (о назначении лиц ответственных за пожарную безопасность: по учреждению; по структурным подразделениям; за хранение и применение ЛВЖ и ГЖ, выделение мест для курения, инструктаж со трудников и т.
Проверка пожарной инспекцией соблюдения правил пожарной безопасности
Обратиться к участковому можно письменно по месту нахождения территориального органа МВД или позвонив по телефону, номер которого указан на информационной доске около каждого подъезда жилого дома. Пожарная инспекция Жалоба в пожарную инспекцию может быть напечатана или написана от руки.
К жалобе следует приложить фотографии, подтверждающие факт правонарушения. Жаловаться в пожарную инспекцию стоит в случае несоблюдения гражданином требований пожарной безопасности при возведении дома в СНТ менее, чем в 10 метрах от дома соседа.
По результатам рассмотрения заявления виновник может быть привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 2 000 – 3 000 руб.
С примером жалобы в пожарную инспекцию вы можете ознакомиться ниже: Образец жалобы в пожарную инспекцию Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию.
При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.
Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя.
На рассмотрение принятого заявления предусмотрено 30 дней. Письменный ответ на обращение заявитель должен получить не позднее указанного срока. В исключительных случаях рассмотрение может быть продлено еще на 30 дней, о чем также сообщается заявителю.
Тем не менее благодаря п. 9 Положения любой инспектор обладает всем необходимым набором полномочий для проведения проверок. По мере повышения в должности этот набор расширяется.
Таким образом, проверять полномочия инспектора во время проведения проверок нет необходимости.Порядок проведения проверок Проверки должны проводиться в соответствии с Федеральным законом от 26.12.
2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее — ФЗ-294). Допускается два варианта проверок: плановые и внеплановые.
Плановые проводятся по заранее утвержденному графику, с предварительным уведомлением проверяемого не позднее чем за 3 рабочих дня по согласованию с прокуратурой.
Именно эта структура осуществляет контроль за соблюдением федеральных законов, нормативно-правовых актов, технических регламентов в области пожарной безопасности. В состав подразделения входит Федеральная противопожарная служба и противопожарная служба субъектов РФ. Главное управление МЧС России находится в г. Москва по адресу: Театральный пер., 3, тел.
8 (495) 624-19-46, электронная почта — [email protected] С адресами территориальных органов управления можно ознакомиться на сайте http://www.mchs.gov.
ru/contacts, выбрав в Справочнике МЧС России пункт «Контакты территориальных органов МЧС России», а затем область проживания. В открывшемся окне появится адрес, телефон и сайт регионального подразделения в Интернете.
Обратите внимание! Жалобу на нарушение правил пожарной безопасности следует подавать в МЧС соответствующего региона.
Источник: https://alishavalenko.ru/vyzvat-pozharnogo-inspektora-dlya-proverki-zhilogo-doma/
Как написать жалобу в пожарную инспекцию
Если замечены следы возгорания, то все граждане обращаются в пожарную инспекцию. А, что делать, если пожара нет, но следы нарушения пожарной безопасности видны? Каждый гражданин обязан сообщит о таких нарушениях и независимо от того где они совершены и кем совершены. Если возник такой случай. То следует направить обращение в службу государственного пожарного надзора.
Общее понятие о жалобе в пожарную инспекцию
Жалоба в пожарную инспекцию – это документ, который мало кто когда использует. Наше общество состоит практически из людей, которые проживают в провинции. А у них тактика такова – никого не трогай, и тебя никто не будет трогать.
Это и является основным фактором того, что происходим множество происшествий с летальным исходом. И это все из-за того, что не соблюдаются правила пожарной безопасности, то есть все знают о нарушениях, но никто о них не сообщает.
Ответственность практически всегда ложиться на собственника недвижимости. А он не может и знать о происходящем, так как, например, проживает в другом городе, при этом административные возможности возложил на другого человека. А те в свою очередь считают, что если не из здание, то ответственность они никакой не несут за него. Но здесь уже незнание закона не освобождает от ответственности.
На любом объекте недвижимости в независимости от его предназначения назначают ответственного за пожарную безопасность. В случае какого-то происшествия, то с этого ответственного лица будет браться спрос. А если стоит вопрос, кто виновен в пожаре, возникшего в жилом помещении, то ответ довольно прост, тот кто в нем проживает.
Какие могут быть основание для написания жалобы в пожарную инстанцию
Ситуации в возникновении пожара бывают разными, но имеет два случая, когда в возникновении пожара виноваты не вы и имеется возможность пожаловаться в пожарную инспекцию. К таким случаям относятся:
- Если соседи по лестничной площадке или же жильцы по всему дому относятся халатно к пожарной безопасности;
- Если были выявлены явные нарушения на предприятии, офисе или торговой точки ИП.
Жалоба в пожарную инспекцию на предпринимателя или организацию
Каждое предприятие вне зависимости от его формы собственности должно соблюдать требования к выполнению правил пожарной безопасности. К ним относятся:
- Порядок содержания здания, окружающей территории, эвакуационных путей;
- В специально отведенных местах, легко доступных для работников, должны быть размещены огнетушители, пожарные шкафы и ящики с инвентарем и инструментами;
- В поле зрения везде должны быть таблички с номером телефона пожарной охраны;
- Так же в поле зрения на каждом этаже должен быть размещены таблички с планом эвакуации, в случае чего легко можно было с ориентироваться при эвакуации;
- Запрещается заставлять пути и маршруты эвакуации;
- Запрещается заставлять места открытия дверей оборудованием, инвентарем, инструментами и другими предметами;
- Запрещается перекрывать подъезды к зданиям и сооружением, а также точкам забора воды для противопожарных действий;
- строго соблюдать правила эксплуатации технологического и другого типа оборудование, особое внимание легковоспламеняющимся и взрывоопасным веществам: хранению, перевозке и использованию;
- в обязательном порядке необходимо проводить работникам инструктаж по пожарной безопасности, который должен быть зафиксирован в специальном журнале с проставлением подписей, кто проводил инструктаж, и кто на нем присутствовал.
Важно!!! Нарушение правил пожарной безопасности представляет собой потенциальную угрозу жизни и здоровью людей, животных, окружающей среде и т.д.
Если сотрудниками предприятия или посторонними людьми выявлены явные нарушения правил пожарной безопасности на предприятии или на торговой точке индивидуального предпринимателя, тогда необходимо обратиться с жалобой в пожарную инспекцию.
После получения жалобы сотрудники пожарной инспекции обязаны совершить внеплановый визит на предприятие с проверкой для установления факта нарушения правил пожарной безопасности.
Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а руководство предприятия уведомляется не позднее, чем за 24 часа до появления инспектора.По результатам проверки пожарный инспектор выносит предписание, согласно которого необходимо устранить нарушения в установленные сроки.
Важно!!! За нарушение правил пожарной безопасности предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.
Куда подается жалоба
Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые непосредственно занимаются контролем по выполнению правил пожарной безопасности, а так же соблюдением законов, актов, регламентов. Пожарная инспекция может быть как региональной, то есть находиться в субъектах РФ, так и Федеральной
Если рассматривать Москву, то обращаться с жалобой необходимо московское управление МЧС, которое находится по адресу: Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946.
Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контакты можно выбрать именно ту инстанцию, которая располагается в нужном регионе.
Совет: Жалобу из регионов не следует направлять в центральное управление, так как она все равно будет перенаправлена в региональное управление
Способы подачи жалобы в пожарную инспекцию
Жалобу в пожарную инспекцию можно подать жалобу различными способами. Какие существуют способы, представим в виде таблицы:
Способы подачи жалобы | Описание действий |
Личное обращение | Для личного обращения необходимо написать жалобу и обратиться лично в главное или территориальное подразделение МЧС. Жалобу желательно составить в двух экземплярах для того, что бы один экземпляр остался у заявителя с отметкой государственной инспекции о принятии жалобы. |
Отправка через почту России | Жалоба составляется и отправляется в главное или территориальное подразделение МЧС заказным письмом с уведомлением через почту России. Получение уведомления о вручении будет считаться фактом обращения в МЧС. Куда направлять письмо можно найти на официальном сайте того региона, в котором направляется жалоба. |
Электронная жалоба | На официальном сайте МЧС имеет специальная электронная форма для обращений от граждан. ЕЕ необходимо заполнить и отправить, так же можно прикрепить сопутствующие материалы, которые будут выступать доказательством. |
Правила составления жалобы в пожарную инспекцию
Для того, что бы написать жалобу необходимо соблюдать деловой стиль написания обращения, а именно:
Структура составления жалобы | |
Шапка жалобы | В данной части указывается: кому направляется жалоба полное наименование получателя; затем указывается ФИО заявителя, адрес проживания и контакты заявителя; адрес нарушения. |
Основная часть | В данной части необходимо привести аргументы и описать суть обращения. Так в тексте можно ссылаться на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства, например, это могут быть фотографии. |
Нижняя часть | После изложения сути жалобы необходимо указать, что именно просит заявитель, например: провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д. |
Завершающая часть | Необходимо проставить подпись, дату составления жалобы и приведение описи прикладываемых доказательств. |
Важно!!! Анонимные жалобы к рассмотрению не принимаются.
При написании жалобы следует избегать ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов, а так же нечетких требований.
Это все может привести к тому, что обращение не будет рассматриваться и сразу поступит отказ на поступившее обращение. Жалоба должна быть составлена грамотно, без ошибок.
Ни в коем случае нельзя применять угрозы в адрес нарушителя, так как это может повлечь за собой возбуждение дела против заявителя.
Во время составления жалобы в пожарную инспекцию нужно руководствоваться такими законами и нормативно-правовыми актами:Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-v-pozharnuyu-inspekciyu/
Жалоба в пожарную инспекцию: образец, как написать
Проще предотвратить пожар, чем его тушить, однако многие пренебрегают этим правилом. Как следствие, практически повсеместно можно встретить нарушение правил безопасности – в домах, зданий, предприятиях, других сооружениях.
При этом ответственность за это ложится на плечи того, кто владеет данным зданием и кто виноват в подобных нарушениях – в случае возникновения пожара требовать ответа могут с гражданского лица, ИП, юридических лиц или государственных служащих.
В случае обнаружения вами нарушений правил безопасности в этой сфере можно жаловаться – в пожарную инспекцию. Именно она отвечает за соблюдение гражданами норм.
Основания жалобы
Ситуации возникают разные, однако есть два случая, когда в нарушении правил виноваты не вы, и имеет смысл жаловаться на происходящее в инспекцию.
- Если халатно относятся к пожарной безопасности ваши соседи по лестничной клетке или по дому в принципе;
- Если вы нашли нарушение на предприятии, организации или в офисе/точке ИП.
На соседей
Как правило жильцы весьма вольно трактуют предназначение общего пространства – коридора на несколько квартир, закутка в подъезде, лестничных клеток и т.д. Вследствие этого может возникать захламление территории личными вещами жильцов. Некоторые умудряются выносить в общий коридор целые шкафы, затрудняя передвижение во время спешки или даже открытие дверей в полной мере.
Наличие строительного мусора на лестничной клетке или же старой мебели также является серьезным нарушением правил пожарной безопасности. Все эти предметы могут быть достаточно воспламеняемыми, тем самым распространяя огонь на все большую площадь. Именно поэтому жилищный кодекс очень жестко регламентирует соблюдение правил безопасности.
Подтверждением ваших слов могут быть фотографии вещей, которые явно находятся не на своем месте в общем пространстве, затрудняют входы и выходы, не дают разминуться двум людям в коридоре и т.д. В жалобе необходимо будет также указать время, когда вы впервые заметили нарушение.
Если мебель не ликвидируется годами, это является поводом привлечь соседей к ответственности – обычно, административной в виде штрафа.
Проверять вашу жалобу будут в пожарной инспекции с выездом на место нарушения, после чего и будет составлен акт проверки и предписание по устранению нарушения.
Жалобу на соседей можно подавать, если они никак не отреагировали на штрафы и постановление о вывозе их вещей. Игнорирование решения пожарной инспекции в результате может стоить очень и очень дорого.
Если вы сами являетесь нарушителем, или подаете жалобу, чтобы в коридоре вам освободили место под – скажем – велосипед, помните, что именно на вас могут сразу же или впоследствии наложить точно такой же штраф. Поэтому не держите свои вещи или мебель в общих помещениях дома.
На организацию
Любая компания обязана соблюдать нормы безопасности на рабочем месте – для этого существуют специальные нормативы. Нарушение этих нормативов становится поводом подать жалобу на небезопасную среду работы или пребывания (если вы клиент).
Так, любое предприятие должно:
- Держать на видном месте номера телефонов пожарных;
- Предупреждать граждан знаками о наличии оборудования, связанного с повышенной опасностью при возможном возникновении пожара;
- Держать в доступных регламентируемых местах огнетушители и другие первичные средства ликвидации пожара;
- Держать свободными подъезды к зданию, доступы к лестницам (особенно пожарным) и к источникам воды;
- Ликвидировать возможные препятствия для того, чтобы открывать и закрывать двери на всем маршруте эвакуации;
- Иметь схему эвакуации на каждом этаже в доступном месте;
- Соблюдать правила эксплуатации техники, приборов и взрывоопасных веществ;
- Проводить инструктаж по технике пожарной безопасности для всех сотрудников.
Если возникают нарушения любого из этих пунктов, можно жаловаться в пожарную инспекцию.
Куда и как обратиться
Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые и осуществляют регуляцию и контроль выполнения правил безопасности – законов, актов, регламентов в этой области. Соответственно, пожарная инспекция может быть как региональной — в субъектах РФ, — так и Федеральной.
Жалобу можно подавать таким образом:
- По интернету при помощи заполнения электронного обращения на официальном сайте МЧС;
- По почте заказным письмом с приложением копий доказательств (фото, документов) в адрес регионального представительства МЧС или главного управления;
- По телефону локальных или центральной инспекции;
- Лично на приеме в управлении с предоставлением двух экземпляров жалобы и копий доказательств правонарушения.
Московское управление МЧС находится по адресу – Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946. Главное управление принимает также жалобы на электронную почту, но помните, что они не могут быть анонимными: info@mchs.gov.ru.
Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контактов регионов можно будет выбрать именно вашу инстанцию обращения по месту нахождения вас или нарушителя.
Не стоит обращаться с жалобой из регионов в центральное управление – ваше обращение будут перенаправлять обратно дополнительные 7 дней. Подавайте жалобу непосредственно в ваш территориальный орган, чтобы проверка началась быстрее.
Правила написания и образец
При составлении текста необходимо придерживаться четкой структуры обращения и в обязательном порядке указывать следующие сведения:
- В шапке приводится вся информация о том, кто, куда и насчет кого подает жалобу – полные наименования учреждений, ваше ФИО, адрес проживания, адрес нарушения, контакты для связи;
- В теле самой жалобы приводятся аргументы и описывается суть обращения – ссылаться можно на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства (фотографии, например);
- В конце необходимо перечислить, что именно вы просите инспекцию сделать – провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д.;
- Завершающим этапом написания будет проставление вашей подписи, а также даты составления, и приведение описи прикладываемых доказательств.
Анонимно писать жалобу не получится, поскольку такие обращения не подлежат рассмотрению по закону.
Избегайте ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов и нечетких требований – все это послужит поводом для отказа в удовлетворении вашего прошения. Составляйте текст грамотно, проверьте на наличие ошибок. Угрозы в адрес жильцов дома или руководителей организаций также недопустимы, поскольку могут повлечь за собой возбуждение дела против вас.
Образец жалобы в пожарную инспекцию.doc
Источник: https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-v-pozharnuyu-inspektsiyu.html
Телефон горячей линии МЧС, служба поддержки МЧС, бесплатная горячая линия 8-800
Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) является одной из аварийно-спасательных служб на территории Российской Федерации. Орган исполнительной власти осуществляет защиту населения от чрезвычайных ситуаций, а также ликвидацию последствий стихийных бедствий.
- Телефон бесплатной горячей линии МЧС
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- Время ответа и компетентность специалистов
Случилось какое-то происшествие или есть желание внести предложения в работу территориального органа – следует обратиться к представителям аварийно-спасательной службы. Рассмотрим способы, доступные для соединения с оператором организации.
Единым экстренным телефоном пожарной службы и спасателей является номер 101. В справочную Министерства по чрезвычайным ситуациям, можно обратиться, набрав +7 495 983 7901. Телефон доверия государственного органа состоит из такой комбинации цифр + 7 495 400 9999. Информация представлена на странице официального сайта организации – http://www.mchs.gov.ru/.
Доступен также номер отдела по работе с обращениями в административно-правовом направлении – 8 495 983 6559, телефон для регистрации входящих документов МЧС России: 8 495 983 6548, доб. 5354, 5015, а также отправка факса 8 495 624 1946. Получить актуальную информацию относительно доступных контактов можно перейдя во вкладку «Контакты» официального сайта МЧС.
Чтобы определить контакты, доступные в Краснодарском крае, необходимо заполнить поля в разделе «Справочник МЧС России». Для этого следует выбрать соответствующий вариант из предложенного списка. Перечень открывается при нажатии на поле для ввода информации.Так телефон доверия в Краснодарском крае – +7861 268 6440. По нему можно связаться с представителями территориального органа МЧС РФ, выполняющего контроль отдела государственного пожарного надзора. Аналогичным способом можно определить номера для обращения к сотрудникам горячей линии МЧС Сочи.
Для жителей Москвы и области отведены такие контакты:
- Телефон доверия +7 495 637 2222, +7 499 743 0272;
- Территориального органа МЧС РФ по пожарной безопасности 637 5319, 542 2145, 542 2146.
Граждане Российской Федерации также обладают возможностью связаться с представителями МЧС и другими методами.
Другие способы связи
Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде.
Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте – город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012.
Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является – anticorrup@mchs.gov.ru.
Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить.
Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в , , Фейсбук и . Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации.
При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации. При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений.
Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения. Подробная инструкция содержится на официальном сайте в разделе «Средствам массовой информации».
Отправить запрос можно на адрес электронной почты mchs-press@mchs.gov.ru. Время приема заявок 9:00 – 18:00. Получить подтверждение о получении письма можно, позвонив по специальному номеру 8 495 983 6854 или по факсу 8 495 983 6862.Представители МЧС предоставляют ответы на вопросы связанные с деятельностью территориального государственного органа. Согласно закону РФ №59 (от 02.05.2006), все поступившие обращения обязательно проходят процедуру регистрации.
Операция осуществляется в течение 3-х дней с момента принятия письма. Ответ направляется гражданину на электронный адрес, который был указан.
Самые распространенные вопросы, а также ответы на них, публикуются на официальном сайте Министерства.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию.
Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе.
Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма.
Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения.
Время ответа и компетентность специалистов
В клиентской службе поддержки работают только компетентные специалисты, они всегда готовы оказать помощь, принять жалобу или предложение. Обращения, направленные в Министерство письменно или по электронной почте, рассматриваются руководством на протяжении 30-ти дней с момента его регистрации.
Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mchs/
Как вызвать пожарную инспекцию
Как правильно написать жалобу в пожарную инспекцию. Куда подавать жалобу. Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону. Если вы столкнулись с явными нарушениями правил безопасности, то необходимо пожаловаться в пожарную инспекцию. В статье подробно описано, как подать жалобу и приведен образец.
Правила составления заявления
Обращения граждан должны в обязательном порядке содержать такую информацию:
- наименование государственного органа или территориального подразделения, куда направляется обращение;
- ФИО должностного лица;
- ФИО заявителя;
- почтовый адрес для направления ответа;
- суть жалобы;
- дату;
- подпись;
- приложения, содержащие материалы, подтверждающие указанные в заявлении факты.
Анонимные заявления не принимаются к рассмотрению. Текст жалобы излагается в свободной форме. Если вы хотите получить ответ на обращение в электронном виде, следует указать e-mail. Желательно дополнить контактную информацию номером мобильного телефона, по которому с вами можно будет оперативно связаться.
Важно, чтобы текст жалобы не содержал нецензурных слов, угроз и был легко читаем.
С примером жалобы в пожарную инспекцию вы можете ознакомиться ниже:
Образец жалобы в пожарную инспекцию
Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию. При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.
Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя.
На рассмотрение принятого заявления предусмотрено 30 дней. Письменный ответ на обращение заявитель должен получить не позднее указанного срока. В исключительных случаях рассмотрение может быть продлено еще на 30 дней, о чем также сообщается заявителю.
Права и обязанности граждан
Статьёй 34 Закона № 69-ФЗ установлены права и обязанности граждан по соблюдению требований пожарной безопасности.
Рис. 4. Правила пожарной безопасности. Источник: сайт «Управа района Куркино города Москвы»
Граждане обязаны:
- иметь в принадлежащих на праве собственности помещениях и строениях средства тушения пожаров и противопожарные средства;
- соблюдать требования пожарной безопасности;
- уведомлять пожарную охрану о пожаре;
- иметь в помещениях и строениях, находящихся в их собственности (пользовании);
- принимать меры по спасению людей в случае пожара;
- оказывать содействие пожарной службе при тушении пожара;
- выполнять законные требования должностных лиц государственного надзора в области пожарной безопасности;
- предоставлять возможность должностным лица проводить проверки по соблюдению требований пожарной безопасности.
При этом граждане имеют право:
- на получение информации по вопросам пожарной безопасности;
- участие в установлении причины пожара;
- возмещение ущерба, причиненного имуществу пожаром;
- участие в обеспечении права на защиту здоровья и жизни, имущества.
Обратите внимание! Обращаясь в орган пожарного надзора с заявлением о нарушении соседом правил пожарной безопасности, граждане выполняют требования Закона № 69-ФЗ.
Форма и содержание жалобы
Написать жалобу в МЧС допускается в произвольной форме.
Жалоба должна содержать:
- наименование и адрес территориального органа МЧС;
- ФИО, телефон и адрес заявителя, в том числе адрес электронной почты;
- ФИО и адрес нарушителя;
- подпись заявителя и дату составления;
- максимально подробное описание конфликтной ситуации.
В жалобе обязательно следует изложить все обстоятельства нарушения и приложить фотографии либо видеозапись, подтверждающие указанные обстоятельства.
Образец жалобы в пожарную инспекцию на соседей.
Куда отправить жалобу
На территории России действует большое число служб, каждая из которых несет ответственность за контроль определенной сферы жизни граждан.
Пожарная безопасность контролируется противопожарным отделом, работающим при МЧС РФ. Данная служба принимает жалобы от граждан в рамках своих полномочий и проверяет отраженные в них сведения.
При наличии реальных проблем «пожарники» также предпринимают действия по их разрешению.
Для обращения в пожарную инспекцию достаточно перейти на официальный сайт МЧС или же узнать адрес регионального отделения госструктуры и направить на него свое письмо. Какой вариант удобней – каждый решит сам.Отметим, что все жалобы, заявление и иные обращения в обязательном порядке рассматриваются полномочными лицами, вне зависимости от способа их отправки.
Способы обращения в уполномоченные госструктуры
Как было отмечено ранее, обратиться в пожарную инспекцию с жалобой можно либо через Интернет, либо посредством отправки или собственноличной подачи бумаги в региональное отделение МЧС по месту жительства.
Большей популярностью пользуется вариант обращения при помощи глобальной сети, так как он реализуется в пределах дома гражданина и не требует каких-либо сложных действий с его стороны.
Для подачи жалобы через Интернет необходимо:
- Зайти на официальный сайт МЧС по адресу – «».
- На самом верху открывшейся страницы выбрать пункт – «Общественная приемная».
- Определить характер обращения.
- Ознакомиться с предоставленными правилами отправки жалоб и подтвердить данный факт.
- Заполнить форму обращения своими сведениями и подтвердить их передачу на рассмотрение.
Помимо удобства в плане отправки, жалобы через Интернет имеют ряд других преимуществ. Главные из них заключаются в следующем:
- Ошибиться при отправке обращения невозможно, так как инструкции по отражению необходимой информации есть на сайте.
- К жалобе можно приложить видео-, фото- и другие доказательства нарушения правил пожарной безопасности в вашем случае, что гарантирует его рассмотрение. При личном обращении в пожарную инспекцию или же отправки письма те же фотографии придется распечатывать и подшивать к письму. Подобный подход, конечно, не столь удобен.
Способы обращения в пожарную инспекцию
Если же обратиться к «пожарникам» через Интернет не представляется возможным, то жалобу в пожарную инспекцию необходимо писать от руки или печатать. Подробней о правилах составления бумаги пойдет речь далее. Сейчас же отметим, что отправлять готовое обращение следует по адресу регионального представительства МЧС. Узнать его можно в МФЦ или же Интернете.
Передать жалобу в виде письма представляется возможным посредством его отправки по почте, курьером, через посредника или личное посещение. Наиболее удобный вариант каждый гражданин выбирает сам.
Вне зависимости от того, в каком виде отправляется жалоба «пожарникам», к ее составлению важно подходить крайне ответственно. Как минимум обращение должно:
- не содержать ненормативную лексику, маты и оскорбления;
- быть максимально лаконичным, но с четким отражением сути, и не анонимным;
- соответствовать общей структуре, то есть содержать всю значимую информацию;
- оформляться в разборчивой и понятной для прочтения форме (при письменном обращении).
Источник: https://triadvokata.ru/kak-vyzvat-pojarnuyu-inspekciyu.html