Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

Содержание

Ваша банковская карта заблокирована смс: что делать?

Добрый день, уважаемые посетители нашего сайта! Убытки, получаемые людьми от телефонных мошенников, возрастают с каждым днем. Об опасности постоянно сообщается как в телевизионных новостях, так и на билбордах социальной рекламы.

Тем не менее, держатели продолжают сообщать преступникам данные своих счетов, зачастую даже не осознавая до конца свои действия. Почему так?

Это обусловлено подготовленностью мошенников, использующих тонкости человеческой психологии, а также моральной неподготовленностью граждан. Так уж выходит, что подавляющее большинство людей успокаивает себя мыслями в стиле «со мной такого точно не случится».

И когда на телефон поступает СМС «Ваша банковская карта заблокирована», многие попросту теряются, даже не задумываясь о том, что это может быть не более, чем уловкой мошенников.

Что такое мобильное мошенничество?

Обман с использованием мобильного телефона — один из наиболее распространенных в настоящее время видов мошенничества. Как правило, телефонные мошенники выбирают одну из двух стратегий воздействия:

Звонок или сообщение с печальным известием.
Звонок или смс с радостной новостью.

Во втором случае это, как правило, сообщение о неожиданной победе в розыгрыше (в котором жертва может даже не участвовать), премия к пенсии или зарплате (для получения которой, конечно же, необходимо «подтвердить» конфиденциальные данные, сообщив их «менеджеру», который говорит с вами по телефону), и т.д.

Первая стратегия уверенно набирает популярность в последнее время, пропорционально распространенности пластиковых карт. Чаще всего поступает сообщение о блокировке, подозрительных транзакциях и т.п.

Некоторые злоумышленники идут дальше, и, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, говорят, что ваша карта была замечена в преступных действиях. Подобное заставит занервничать даже самого хладнокровного человека!

Обе ситуации требуют от владельца сообщить конфиденциальные данные карты. Точнее, требует этого как раз мошенник, именно поэтому уже на этом этапе стоит заподозрить обман.

Запомните, сотрудник полиции или компании, проводившей розыгрыш, даже работник ЦБ РФ не имеет права требовать от вас подробной информации по телефону.

Менеджер банка пригласит вас в офис, чтобы разрешить все проблемы лично, сотрудник полиции тоже.

А для получения гипотетического денежного приза вообще не нужны никакие данные, кроме номера, нанесенного на лицевую сторону, и состоящего из 16-ти цифр.

Обмануть обманщика

Что же делать, если пришло сообщение о проблемах с картой? Самое важное при получении сообщения о блокировке или аналогичного — ни в коем случае не поддаваться панике!

Успокойтесь и не спешите перезванивать на номер, с которого было получено сообщение, если это было СМС. Если же вам позвонили — можете смело класть трубку. Мошенник скорее всего не станет перезванивать, а сотрудники банка поймут.

Советую к прочтению: виды мошенничества с пластиковыми карточками

В случае с текстовым сообщением стоит внимательно рассмотреть его. Вот пример того, как выглядит сообщение, рассылаемое мошенниками:

«900: Ув.Клиент! Ваша карта была заблокирована. т.8(901)942 32 78. СБЕРБАНК

Отправитель: (без имени) +7 989 807 96 85»

А вот так выглядит реальное сообщение от сбербанка:

«07.04.18 14:22 оплата услуг на сумму 150.00 руб. MEGAFON MOSCOW (9261234567) выполнена успешно. Доступно 1273.95 руб.

Отправитель: (без имени) 900»

Суть в данном случае в том, что злоумышленник помещает в начало своего сообщения номер 900, с которого Сбербанк рассылает сообщения в автоматическом режиме. Это делается, конечно, в расчете на невнимательность и эффект неожиданности.

Если после первичной проверки остались сомнения, либо если вам позвонили, следующее, что стоит сделать — проверить правдивость сообщения. Есть несколько способов:

Самый простой актуален только при извещении о блокировке — не поленитесь дойти до ближайшего банкомата и проверить работоспособность карты. Если все в порядке — поздравляем, вы только что не попались на уловку мошенника!
Для проверки вторым способом даже не понадобится куда-то идти. Позвоните в банк (номер телефона клиентской службы обычно наносится на поверхность карты) и сообщите о получении извещения. Если оно правдиво — консультант подробно объяснит суть проблемы и способы ее решения. Если же нет, то вам об этом скажут, и, возможно, попросят сообщить номер телефона мошенника.
Ещё один способ — проверить сам номер. Введите его в строку поиска любой поисковой системы и проверьте — нет ли отзывов о данном номере, как о телефоне мошенника? Если после проверки остались сомнения — перезвоните в банк и уточните ситуацию. Кроме того, возможно стоит сообщить о попытке мошенничества в правоохранительные органы.

Как обезопасить свои деньги?

Что же стоит знать для того, чтобы не попасться на уловки телефонных преступников? И как действовать при получении сообщения о блокировке?

Никогда не передавайте конфиденциальную информацию о карте третьим лицам. Требовать это от вас не имеет права никто — ни сотрудник банка, ни работник правоохранительных органов или ФСБ. Это прямое нарушение действующего законодательства!
Обязательно проверьте любое сообщение, поступившее на мобильный — будь то разговор или СМС. Свяжитесь с банком и узнайте статус карты. В попытках выведать закрытые данные злоумышленники все чаще пользуются стратегией фиктивной блокировки карты, но чтобы заморозить средства на счете, банку не требуется никакой информации, кроме той, что прописана в договоре.
Если вам звонят с требованием реквизитов карты или иной приватной информации — кладите трубку, кем бы человек не представлялся. С вероятностью в 99% это мошенник.
Для перечисления любой суммы денег на карту необходим только номер. И не имеет значения повод начисления — предоплата за покупку, выигрыш по акции, премия или зарплата.

Также ознакомьтесь со статьей: что делать при потере банковской карты

Будьте внимательны к своим деньгам и тщательно проверяйте любое сообщение, связанное с вашими картами или счетами. Если эта статья оказалась полезна для вас, пожалуйста, поделитесь ей со своими друзьями и родными, чтобы никто из них не стал жертвой преступных махинаций!

Для этого есть удобные кнопки ниже. Также можете подписаться на обновления, чтобы не пропустить интересную статью. Благодарю за внимание!

С уважением, Руслан Мифтахов

Источник: https://RuslanTrader.ru/vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana-sms.html

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

При получении подозрительного сообщения его можно перенаправить бесплатно на телефон банка1911;
Сообщить в полицию (112 – с сотовых аппаратов);
С МТС – набрать 8 (800) 333-08-90;
С Билайн – 8 (495) 974-88-88 или воспользоваться бесплатным звонком по 068044;
С Мегафона можно позвонить по 8 (800) 333-05-00 или в абонентскую службу (0500).

Не всем известно, что при подключении Мобильного банка нередко происходит заражение вирусом, который выполняет следующие действия.

Отправляет запрос USSD с целью проверки счета.
Совершает денежные переводы по 8000 рублей на счет преступника или на телефон.
Уничтожает всю переписку со Сбербанком.

Если отправить текстовое сообщение «НОЛЬ наномер Сбербанка 900, то функция «Быстрого платежа отключится, то не позволит вирусу распоряжаться деньгами. Однако, в этом случае владелец также не сможет совершать СМС-переводы.
Нужно перенастроить телефон таким образом, чтобы исключить скачивание программ сомнительного происхождения.
На аппарат необходимо установить надежный антивирус.

А для получения гипотетического денежного приза вообще не нужны никакие данные, кроме номера, нанесенного на лицевую сторону, и состоящего из 16-ти цифр. Если после первичной проверки остались сомнения, либо если вам позвонили, следующее, что стоит сделать — проверить правдивость сообщения.

Есть несколько способов: Если пришла СМС «Ваша банковская карта заблокирована», необходимо обращаться только к официальным подразделениям банка-эмитента: Основная цель подобных преступников – получение доступа к средствам на карточном счете.

Но есть вероятность того, что телефонный номер лже-кол-центра платный, то есть, позвонив на телефон, указанный мошенниками, чтобы узнать о «проблеме», абонент заплатит за сам факт звонка: деньги с телефонного счета могут снять просто за попытку установления контакта. Есть и другой способ сразу почуять подвох.

Вдруг она была похищена, и ею пытаются воспользоваться мошенники? Именно для таких случаев и существует данная функция. Иногда при таких попытках развести людей доходит до смешного. Бывает, что смс приходят глубокой ночью.

Это ж какой банковский работник трудится ночами, чтобы отправить дорогим клиентам уведомления? Или же сообщение приходит другого региона, чего тоже не может быть. Иногда неопытные мошенники забывают подтереть имя после предыдущей жертвы, про которую у них были точные сведения.

В таком случае действия мошенников могут вестись по двум различным сценариям: А если вы можете проводить какие-то операции, то карта у вас рабочая. Не стоит сразу у банкомата проделывать те манипуляции, на которых настаивает голос оператора из трубки. Можете проверить свой счет? Запросить деньги на вывод? Так как же тогда карта заблокирована?

Если вы сообщите все сведения по телефону, то средства с карты могут, списаны еще до того, как вы положите трубку. На совершение платежной операции онлайн нужны считаные секунды. В дальнейшем вернуть деньги будет практически невозможно.

Заранее трудно предугадать, как именно авторы сообщений пытаются снять ваши деньги, в любом случае, действуют они по отработанной схеме, поэтому если вы сомневаетесь в сохранности ваших средств, позвоните в банк и заблокируйте карту самостоятельно.

Кстати, если мошенники позвонили вам на мобильный телефон, включите диктофон и запишите разговор.

сообщение о блокировки карты, разблокировать которую можно, позвонив по указанному номеру, где мошенники запрашивают все данные по карте и получают доступ к денежным средствам;
смс с просьбой о помощи – перевод денег или обратный звонок, что в обоих случаях является аферой со списанием денежных средств со счета телефона;
бесплатная подписка на услуги, которая впоследствии становится платной.

Есть еще статья за вымогательство (ст.163 УК РФ), но она подразумевает угрозу насилием, уничтожением имущества, распространение порочащих сведений.

Мошенники «блокируют карты по телефону

Телефонные мошенники постоянно совершенствуют свои схемы. А у Сбербанка самая большая клиентская база, поэтому часто эсэмэски приходят именно нашим клиентам, — рассказали в благовещенском филиале Сбербанка РФ.

И правильно сделали — как сообщили в кредитной организации, зачастую после звонка на такой номер у абонента списывают со счета кругленькую сумму. «О блокировке карты мы не сообщаем через СМС», — заверили АП в благовещенском филиале Сбербанка.

На удочку мошенников амурчане клюют регулярно — каждый месяц только в полицию Благовещенска обращаются 4—5 пострадавших.

С начала года в полиции областного центра зарегистрировали 35 жертв телефонных «разводчиков», ущерб колеблется от 5 до 100 тысяч рублей.

Получив похожую СМС, человек перезванивает по указанному номеру, а там ему сообщают, что для разблокировки карты нужно назвать ее номер и пин-код.

Само собой, после этого деньги с карты перекочевывают на счет мошенника. Также в СМС может прийти инструкция, как разблокировать карту, следуя которой владелец в итоге лишается своих денег.

— Банк может заблокировать карту по ряду причин, но мы не уведомляем об этом через СМС.

Сейчас из интернета можно отправить СМС с любого номера. Сотовые операторы против этого бессильны. Поэтому, чтобы удостовериться, что с картой все в порядке, нужно позвонить по бесплатному телефону единой горячей линии, указанному на нашем сайте, — 8 800 555 5550 .

И ни в коем случае не перезванивайте по указанным номерам — с вашего счета могут снять деньги.

Куда сообщать о мошеннических смс

Вчера получил смску от номера 3011 «Вами был получен перевод от абонента 8926***». (у меня Мегафон). Абонент неизвестный, я ему перезвонил и уточнил, не ошиблись ли люди. Оказалось, что ошиблись и попросили вернуть им деньги на телефон через терминал.

Я позвонил в Мегафон узнать про свои риски и мне рассказали, что это частая форма мошенничества, я перевожу через терминал деньги, а они приходят в офис, говорят, что ошиблись и этот перевод аннулируют, в итоге они получают двойную сумму.

Понятно, значит — мошенники! Просто закрываю страницу, не пытаясь что-то предпринять. С кем не случается.
Не будь антивируса, возможно бы наткнулся на их хитрый вирус или хакерский веб-проект.

В последнее время на сообщения типа: «Мама, телефон украли, срочно положи 300 рублей на такой-то номер «, — народ уже реагирует слабо.

Мошенники Ощадбанк. Мошенники блокируют карту. Ваша карта заблокирована. Ощадбанк смс

А потому мошенники изобретают все новые способы жульничества.

Специалисты сообщили о новой мошеннической схеме, связанной с банковскими картами «Сбербанка». Злоумышленники рассылают клиентам банка сообщение о том, что их личная карта заблокирована банковской системой.

Особенность новой схемы заключается в том, что сообщения отправляются с номеров, похожих на сервисный номер банка (короткий номер 900).

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована? Данный номер используется компанией для рассылки сервисных сообщений.

С начала года в полиции областного центра зарегистрировали 35 жертв телефонных «разводчиков», ущерб колеблется от 5 до 100 тысяч рублей.

Есть и другие схемы «разводки наивных граждан. Получив похожую СМС, человек перезванивает по указанному номеру, а там ему сообщают, что для разблокировки карты нужно назвать ее номер и пин-код.

Само собой, после этого деньги с карты перекочевывают на счет мошенника. Также в СМС может прийти инструкция, как разблокировать карту, следуя которой владелец в итоге лишается своих денег.

— Телефонные мошенники постоянно совершенствуют свои схемы. А у Сбербанка самая большая клиентская база, поэтому часто эсэмэски приходят именно нашим клиентам, — рассказали в благовещенском филиале Сбербанка РФ.

По статистике полиции Благовещенска, с начала года в органы обратились 35 жителей города, ставших жертвами телефонных мошенничеств с кредитными картами, причем многие из них — клиенты Сбербанка. «Ущерб от действий мошенников колеблется в разных случаях от пяти до 90—100 тысяч рублей.

По обращениям проводятся проверки и возбуждаются уголовные дела по статье 159 УК РФ «Мошенничество», — рассказал замначальника ГУ МО МВД РФ «Благовещенский Дмитрий Панченко.

Ущерб пострадавший может взыскать через суд либо с банка, либо с оператора.— Банк может заблокировать карту по ряду причин, но мы не уведомляем об этом через СМС. Сейчас из интернета можно отправить СМС с любого номера.

Сотовые операторы против этого бессильны. Поэтому, чтобы удостовериться, что с картой все в порядке, нужно позвонить по бесплатному телефону единой горячей линии, указанному на нашем сайте, — 8 800 555 5550 .

Полезные советы о том, как не стать жертвами мошенников по смс

Мошенники рассылают сообщения типа «Мама, я в полиции», «Я сбил человека, меня арестовали», «Мне срочно нужна твоя помощь и т.

Телефонный развод. Ваша карта заблокирована

д. Иногда в тексте прямо просят перечислить деньги на какой-либо счет. Если этого нет, то мошенники рассчитывают, что жертва перезвонит.

Результатом такого звонка может быть вымогательство уже в телефонном режиме, снятие денег со счета телефона и т. д.

Сделать это необходимо в кратчайшие сроки. Сразу после звонка необходимо обратиться на горячую линию оператора, а потом лично написать заявление в офисе компании. Но оператор может вернуть средства только при условии, что телефонный номер мошенника также относится к их сети.

В сообщениях приходит информация, что абонент стал победителем какого-либо конкурса или розыгрыша, но для получения приза необходимо перезвонить по указанному в смс номеру или перевести небольшую сумму денежных средств на указанные реквизиты.

наименование полицейского участка и ФИО руководителя;
ФИО пострадавшего, его паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон;
дата и время поступления смс от мошенников;
номер, с которого пришло сообщение;
полный текст сообщения;
описание осуществленных действий абонента (перезвонил, перевел средства и т. д.);
размер полученного ущерба.

Мошенники в смс сообщают абоненту, что на его телефон или карточный счет были ошибочно перечислены средства. Их, как правило, просят вернуть, пополнив счет телефона. Указывают обычно небольшие суммы, рассчитывая на то, что абонент не станет проверять свой счет, а просто перечислит средства.

Мошенничество по телефону: распространенные схемы обмана

Сегодня существует возможность использовать GSM-глушители мобильной связи, благодаря которым совершать звонки из определенной зоны становится невозможным. Такие глушители активно устанавливаются в тех местах лишения свободы, которые находятся в значительном отдалении от местного населения.

Незнакомый или скрытый номер телефона.
Внезапность и требование быстрого принятия решения.
Чрезмерная самоуверенность.
Настойчивость.
Невнятность и нечеткость ответов на ваши вопросы.
Чрезмерное заискивание и уговаривание.
Повышенная нервозность после ваших вопросов.
Просьба переслать деньги.
Интерес к вашим конфиденциальным и персональным данным.

Все слова во многом схожи с фразами операторов различных компаний, справочных и информационных служб. Куда сообщать о телефонных мошенниках с банковской карты? Из этого следует, что осужденные совершают звонки в эти службы и обучаются искусству правильно говорить. Зато аферисты действуют скрыто, используя манипуляции психологического уровня.

Именно поэтому чаще всего жертвы принимают самостоятельное решение о передаче денег. А за такие действия ответственность несет сам человек. Информацию можно добыть у собутыльников, соседей, коллег по работе, родственников и других людей.

Кроме того, можно прочесть объявления, которые вы давали в газету или выкладывали в интернете, зайти на вашу страничку в социальных сетях.

Дополнительно читайте об интернет-мошенничестве, так как оно тесно связано с телефонным мошенничеством. Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши личные данные.

Служба кибербезопасности Сбербанка каждый день предотвращает сотни случаев интернет-мошенничества. Обманутых будет меньше, если вы нам поможете: напишите по адресу fraud@sberbank.

ru, если стали свидетелем любой мошеннической деятельности, например.

Банковская карта заблокирована — СМС мошенники

Если вы потеряли пластик и оформили в отделении банка соответствующее заявление;
Блок может быть установлен банком в случае окончания действия договора или при иных, форс-мажорных обстоятельствах.

Как правило, какой-либо перечисленный этап закончится успехов, и вы получите свои деньги обратно.

Однако существует еще одна причина получения сообщения — действия мошенников. Они рассылают СМС, представляясь банком, чтобы получить конфиденциальные данные о карте, а через них — доступ к деньгам. Если вам пришло СМС сообщение с текстом о блокировке банковской карты — не спешите паниковать.

Но якобы что то у них не получается и просят подойти к банкомату. Выманивают коды карт и смс с номера 900.

89651756181мошенники звонят с объявлений авито, просят продиктовать все данные банковской карты для якобы перевода денег. Игнорируйте сообщения о том, что вам пришла MMS, не открывайте ссылки в таких сообщениях.

Так многие люди пополняют чужие счета, думая, что сообщение о помощи действительно прислал кто-то из близких людей.

Читайте другие статьи на сайте:

Источник: https://urist-onlain.ru/ugolovnaya-otvetstvennost/kuda-soobshhit-o-telefonnyh-moshennikah-vasha.html

Как реагировать на сообщение мошенников «Ваша карта заблокирована»?

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

С каждым днем аферисты совершенствуют свои методы отъема денег у населения и их деяния остаются практически безнаказанными.

На мобильные телефоны стали приходить странные сообщения, в которых пишут мошенники «ваша карта заблокирована», и просят перезвонить по указанному номеру службы клиентской поддержки банка. Количество граждан, попавшихся на эту приманку, столь велико, что уже пора бить тревогу.

Когда человек связывается с мнимым оператором и сообщает ему PIN карты, якобы необходимый для идентификации личности, то деньги со счета исчезают у него мгновенно.

СМС из банка состоят из 4-х цифр, в то время как сторонние послания насчитывают 11 знаков.
В официальных уведомлениях указывается бесплатный телефон для связи, который выглядит, например, так 8-800…, или городской номер.
Подлинность сообщений подтверждается наличием в них 4-х первых и последних числовых значений карты. Жулики такой информацией не владеют, поэтому
цифры не указывают, а пытаются выведать их при разговоре с доверчивыми гражданами.

Механизм обмана

Держатели пластиковых карточек должны помнить, что учреждения блокируют их очень редко и в случае задолженности на счету присылают письменное уведомление клиенту на физический адрес с просьбой явиться в отделение. Чаще всего функцию блокировки осуществляет сам владелец.
Однако, даже если произошел этот тот редкий случай, то никто с вероятностью 99% не будет оставлять телефон для объяснений. Подобные вопросы могут обсуждаться в бесплатном формате при обращении на 8 800 XXX XXXX.
Как показала практика, преступники чаще всего звонят с виртуальной АТС или практикуют подмену своих телефонов. Они выясняют данные карты, ФИО владельца, код и последние транзакции. Эта информация позволяет оплачивать любые услуги и товары в Сети.
Но, чтобы жертва не успела принять меры по действительной блокировке счета, деньги тратятся очень быстро.
Одной из целей, которую преследуют недобросовестные люди, является затягивание время платного разговора, которое обходится человеку очень дорого.
Ситуация порой доходит до смешного, когда СМС-ки приходят в ночное время. Напуганный абонент не успевает даже сообразить, что работники финансового учреждения уже давно разошлись по домам и звонить в это время может только мошенник.

Куда обращаться?

Ложная блокировка банковской карты – это очередной развод населения.

Мошенники лгут чрезвычайно изощренно, ссылаясь при этом на технический сбой, проведение акции, или наступление форс-мажорных обстоятельств. Их цель – узнать данные карточки, срок действия и 3 заветных цифры CVV, которые никогда не следует сообщать кому бы то ни было. Эти данные позволяют жуликам совершать любые транзакции от имени владельца. Поэтому, получив СМС якобы от оператора, следует перезвонить по номеру, указанному на обратной стороне пластика.
Специалисты Сбербанка рекомендуют предпринять следующие меры:

При получении подозрительного сообщения его можно перенаправить бесплатно на телефон банка1911;
Сообщить в полицию (112 – с сотовых аппаратов);
С МТС – набрать 8 (800) 333-08-90;
С Билайн – 8 (495) 974-88-88 или воспользоваться бесплатным звонком по 068044;
С Мегафона можно позвонить по 8 (800) 333-05-00 или в абонентскую службу (0500).

Обязательно обратите внимание на телефон звонившего абонента, например, связь со Сбербанком происходит через цифровой код 900, с Промсвязьбанком – через аббревиатуру PSB, жулики используют чаще всего частные номера.
Поверить отсутствие блокировки на самом деле очень просто.

Достаточно попробовать провести ряд простых операций через банкомат или интернет-банкинг, например, оплату мобильной связи, чтобы убедиться, что карточка рабочая и сообщение не соответствует действительности.

Большинство терминалов запрограммированы на изъятие заблокированных пластиков, которые могут быть похищенными.

В соответствии со ст. 11 и 12 четко Федерального закона № 161-ФЗ ” в случае кражи денег со счета, произошедшей не по вине его владельца, банк должен возместить средства в течение 24-х часов, а затем расследовать преступление.
В заявлении в полицию следует указать, что украденные деньги – это существенный ущерб, который в подавляющем большинстве случаев таковым и является.
При утере симкарты или ее замене в базе данных банка остается прежний номер, с помощью которого новый владелец может осуществлять транзакции. После замены симки нужно своевременно скорректировать данные, а в случае потери денег рекомендуется взять справку от сотового оператора, заверенную синей печатью о том, что номер с такой-то даты передан другому человеку. После чего можно будет предъявлять претензии банку.

Не всем известно, что при подключении Мобильного банка нередко происходит заражение вирусом, который выполняет следующие действия:

Отправляет запрос USSD с целью проверки счета.
Совершает денежные переводы по 8000 рублей на счет преступника или на телефон.
Уничтожает всю переписку со Сбербанком.

Заражению подвержены смартфоны, функционирующие на платформе Android, или Iphone, взломанные через Jailbrake.

Для предотвращения преступных действий, рекомендуется сделать следующее:

Если отправить текстовое сообщение «НОЛЬ» наномер Сбербанка 900, то функция «Быстрого платежа» отключится, то не позволит вирусу распоряжаться деньгами. Однако, в этом случае владелец также не сможет совершать СМС-переводы.
Нужно перенастроить телефон таким образом, чтобы исключить скачивание программ сомнительного происхождения.
На аппарат необходимо установить надежный антивирус.

Не переходите по неизвестным ссылкам! Для защиты своих сбережений приобретите отдельный номер, который используйте только для финансовых операций, и не светите его в Сети!

Очередной развод. Ваша карта заблокирована

Источник: https://znatokfinansov.ru/bezopasnost/vasha-karta-zablokirovana/

Сбербанк прокомментировал данные о звонках мошенников с официальных номеров

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

https://ria.ru/20190130/1550120296.html

Сбербанк прокомментировал данные о звонках мошенников с официальных номеров

Клиенты Сбербанка столкнулись с новым видом мошенничества — злоумышленники звонят с номеров самого банка, якобы предупреждая о попытке списать деньги с карты… РИА Новости, 30.01.2019

2019-01-30T12:14

2020-03-03T13:30

россия

сбербанк россии

мошенничество

происшествия

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn22.img.ria.ru/images/sharing/article/1550120296.jpg?1583231426

https://ria.ru/20190103/1548803519.html

https://ria.ru/20181125/1533405858.html

https://ria.ru/20180911/1528256244.html

https://ria.ru/20180809/1526252422.html

sunrise.sunrise

статья хорошая но меня интересует другой вопрос…..а что делается нашими властями и какая помощь от банков идет им чтобы оперативно вычислять и закрывать таких мошенников ?

Евгений Агафонов

Мне последнее время сбербанк вообще перестал нравится, жадные и наглые стали. пользуются своим преимуществом как самый распространённый банк, была бы альтернатива, давно бы ушел от них.

россия

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/sharing/article/1550120296.jpg?1583231426

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, сбербанк россии, мошенничество, происшествия

МОСКВА, 30 янв — РИА Новости. Клиенты Сбербанка столкнулись с новым видом мошенничества — злоумышленники звонят с номеров самого банка, якобы предупреждая о попытке списать деньги с карты. Сбербанк внимательно изучает эти случаи и советует клиентам перезванивать, если у них возникают подозрения.

Мошенники представляются сотрудниками банка, причем располагают информацией, необходимой для подтверждения личности сотрудника. Они сообщают клиенту о блокировке попытки списать деньги с карты и под этим предлогом выведывают данные карт.

Двое из таких клиентов рассказали о случившимся РИА Новости.

«Мне СМС прислали прямо с номера 900, в ту же ветку, откуда приходят сообщения банка. У меня таким образом восемь тысяч вывели с карты. Когда позвонил в Сбербанк, сказали, что деньги не вернуть», — сказал один из пострадавших от мошенников.

При этом в колл-центре кредитной организации признали, что такой вид мошенничества возможен.

Пока не массовая проблема

Пока что это только проблема Сбербанка, сообщил РИА Новости источник, знакомый с ситуацией.

«Способ мошенничества ориентирован на технологию Сбербанка работы с клиентами», — пояснил он.

По словам собеседника агентства, это проблема пока не стала массовой. В Центробанке знают о ней и наблюдают за ситуацией, добавил он.

Никому не сообщайте код

В середине января Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) и специалисты горячей линии Рунета зафиксировали всплеск случаев телефонного мошенничества, связанного с воровством денег с банковских карт.

В таких случаях мошенники представлялись сотрудниками несуществующей организации — чаще всего службы безопасности банка или, к примеру, «единой организации по защите от банковских преступлений». Далее они действовали по стандартной схеме выманивания данных карт.

«Разговор начинается с того, что оператор сообщает о несанкционированном списании денежных средств с карты, и, чтобы остановить эту транзакцию, ему необходимы данные о сумме на счету карты и реквизитах карты (номере, фамилии, имени и отчестве держателя, коде с обратной стороны карты)», — уточняет РОЦИТ.

При этом, чтобы запутать пользователя, злоумышленники применяют стандартные нейролингвистические приемы: проговаривают вслух разные должности и регалии сотрудников, задают отвлеченные вопросы.

«Получая номер или даже несколько номеров банковских карт, злоумышленнику, который уже вбил данные карты для перевода, остается получить только код из SMS, который придет пользователю для совершения операции.

Мошенник в телефонном разговоре скажет, что код нужен для отмены операции по несанкционированной транзакции, но на самом деле пользователь лично сообщит код, который позволит мошеннику списать всю сумму», — говорится в сообщении.

РОЦИТ подчеркивает, что код из СМС нельзя сообщать никому.

«Важно помнить, что единых служб безопасности всех банков, которые решают проблемы пользователей при несанкционированных списаниях, не существует. Кроме того, в 99,9 процентов случаев служба безопасности банка не будет звонить вам самостоятельно, а скорее дождется вашего звонка», — подчеркнули в центре.

Источник: https://ria.ru/20190130/1550120296.html

Ваша банковская карта заблокирована: что делать, если аферисты позвонили и сказали о блокировке карточки

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

Нередко держатель может получить SMS с фразой: «Ваша карта заблокирована» или звонок аналогичного содержания.

Но далеко не всегда банк направляет такие уведомления и тем более оповещает о блокировках с помощью звонков. В большинстве случаев это лишь один из ходов мошенников.

Важно знать, как отличить попытку мошенничества, может ли преступник заблокировать карту другого человека и что делать при получении таких звонков.

В каких случаях банк может заблокировать вашу карту

Банковская карта – удобный платежный инструмент. Но в некоторых случаях ее могут заблокировать полностью или временно. Обычно банковскую карту кредитная организация решает заблокировать только на основании обращения держателя. Для установки такой блокировки можно воспользоваться онлайн-банком или просто позвонить в call-центр. Причины для нее могут быть различными:

пластик потерялся или был похищен;
данные карточки стали известны посторонним людям;
клиент больше не хочет использовать карточку и намерен ее полностью закрыть в ближайшее время.

Замечание. Подробно о том, как заблокировать карту Сбербанка, можно узнать в отдельной статье на портале – «Как правильно заблокировать карту Сбербанка по телефону через мобильный банк по СМС, через интернет в Сбербанк Онлайн, приложение и в отделении банка».

Законодательство устанавливает также ряд ситуаций, когда банк имеет право заблокировать карту клиента самостоятельно или даже обязан это сделать:

Подозрение на мошенничество. Если банку кажется, что операцию совершает не клиент, то он ее приостанавливает, пытается связаться с держателем, а при неполучении ответа – временно блокирует пластик. В обязанности кредитной организации входит только отказ в проведении подозрительной операции, но обычно они перестраховываются и полностью блокируют карту.
Операции, связанные с незаконной деятельностью. Если владелец карты замечен в торговле наркотиками, финансировании терроризма и т. д., то банк заблокирует пластик и будет ждать прояснения ситуации от правоохранительных и/или судебных органов.
Подозрение на обналичивание незаконных доходов, уход от налогов и подобные схемы. Кредитные организации отслеживают все транзакции по счету. Если им кажется, что операция направлена явно на незаконные действия, то они могут заблокировать карточки и запросить у клиента документы, подтверждающие законность операций.

В любом случае заблокированный пластик не получится использовать. Все операции по нему будут автоматически отклоняться. Иногда банк может даже прислать в ответ на попытку провести операцию прислать банкомату или кассиру код, указывающий на необходимость изъять карту. Обычно такое происходит, если клиент заявил о краже карточки и совершении преступления.

Замечание. Обычно о том, что карта заблокирована по инициативе банка, клиент узнает уже при попытке рассчитаться ей. В лучшем случае его уведомляют по SMS. Позвонить и проинформировать клиента кредитная организация может, но в 99,99% случаев не будет, в т. ч. из соображений безопасности. В большинстве случаев присылают SMS с текстом: «Ваша карта заблокирована» именно мошенники.

Если карточку человек заблокировал самостоятельно, то он может вновь начать ей пользоваться, сняв блокировку в онлайн-банке, если такая функция доступна, или перевыпустив пластик. При блокировке по инициативе банка сначала надо разобраться с ее причиной, а затем обслуживание будет восстановлено в полном объеме.

Замечание. Подробно о перевыпуске пластика Сбербанка можно узнать в отдельной статье на портале – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Может ли мошенник заблокировать вашу карту

СМИ и интернет постоянно сообщают о различных видах мошенничества. В этой ситуации многих клиентов начинает интересовать вопрос о том, может ли мошенник заблокировать карту Сбербанка или любую другую.

Если преступник получил данные для входа в онлайн-банкинг, доступ к привязанному телефону или смог узнать все данные пластика, его владельца и кодовое слово, то технически он действительно может заблокировать карту.

Но данная ситуация маловероятна.

В большинстве случаев мошенники подделывают SMS с сообщением о блокировке, а затем начинают звонить держателю пластика. При звонке у мошенника главная задача – выведать как можно больше важных данных у человека.

Аферисты заинтересованы в следующей информации:

данные пластика (номер, срок действия, код CVV);
паспортные данные и другие сведения о держателе карты;
коды из SMS;
логины и пароли от систем дистанционного обслуживания.

Активно для получения возможности узнать информацию мошенник может представляться как банковский служащий. Довольно часто при этом говорят, что выявили попытку мошенничества, остановили ее и надо только предпринять некоторые действия для отмены операции, снятия блокировки и т. д. Жертва может даже не заметить, как передаст все данные и коды для доступа к своим деньгам.

Важно. Мошенники постоянно развивают навыки социальной инженерии. Именно на ней строятся все основные схемы обмана держателей карт.

Схема мошенничества с картами через СМС или звонок

Схем мошенничества с карточками через СМС или с помощью звонка существует достаточно много. Все они сводятся к тому, чтобы получить полные данные пластика (включая код CVV), а также мошенники стремятся получить SMS-код для подтверждения операций.

При этом они могут говорить, что он крайне важен для отмены мошеннической операции или даже предлагать его отправить на номер банка с дополнительными словами.

Если человек сообщает запрошенные данные, то с его карточки делают перевод денег или совершают покупки.

Иногда мошенники звонят для получения данных входа в интернет-банкинг. Нередко можно встретить сообщения от людей, которым сказали выполнить определенные действия в банкомате и прочитать информацию с чека. Это также направлено на получение данных для кражи денег.

Встречаются и более экзотические схемы. Например, когда человеку позвонили, сказали о попытке мошенничества и предложили перейти по ссылке якобы для отмены операции. На поддельной странице банка держателя пластика просят ввести его данные. Они сразу попадают в руки мошенников, и в итоге деньги снимают.

Как правильно реагировать на СМС и звонок мошенника

Если пришло сообщение о том, что карточка заблокирована, немедленно свяжитесь со своим обслуживающим банком. Причем звонить надо по номеру, указанному на официальном сайте или оборотной стороне пластика. Ни в коем случае не перезванивайте, не глядя, по номеру из сообщения. Этот телефон принадлежит мошенникам.

При звонке с сообщением, что карточка заблокирована, максимально успокойтесь и ни в коем случае не говорите никаких данных по пластику, себе и тем более из SMS. Лучше всего просто завершить быстро разговор и перезвонить в свой обслуживающий банк самостоятельно по телефону call-центра, указанному на сайте или оборотной стороне карточки.

Специалисты call-центра проверят, правда ли заблокирована карточка, и расскажут подробно о дальнейших действиях. Если SMS или звонок исходили от мошенников, то сотрудники центра зафиксируют информацию и направят ее в службу безопасности для принятия мер для защиты клиентов.

Как убедиться, что вам прислал СМС и звонит мошенник

Мошенники активно рассылают СМС о том, что карточка заблокирована с различных номеров. Банки же используют для отправки сообщений клиентам всегда определенные номера или буквенные имена отправителей. Некоторые мошенники подменяют номера, например, указывая вместо цифры «0» букву «О». Но если внимательно изучить данные отправителя, то легко определить, исходит ли сообщение от банка.

При звонке ситуация чуть сложнее. Мошенники прозванивают потенциальных жертв с самых разных номеров. Можно попробовать вбить отобразившийся на экране номер в поисковую систему и узнать о нем подробную информацию. С большой долей вероятности, если телефон не принадлежит банку, то об этом можно будет узнать.

Важно. Иногда мошенники подменяют номера при звонке и все выглядит, будто бы звонок исходит от банка. Не стоит верить своим глазам. Лучше ориентироваться на поведение позвонившего человека и не сообщать ему никакие данные.

Если есть хоть малейшие подозрения, не испытывайте судьбу. Достаточно прекратить разговор и максимально быстро перезвонить в свой обслуживающий банк.

Базы номеров мошенников

Для защиты от мошенников в интернете постоянно создаются специальные черные списки и перечни номеров, принадлежащих преступников.

Некоторые из них содержат информацию о сотнях тысяч номеров, причем как мошенников, так и различных рекламных компаний и других нежелательных контактов.

Делают такие ресурсы как в виде классических сайтов, так и в формате приложений. Многие из приложений умеют сразу проверять данные по номеру входящего звонка.

Но аферисты также сидят на месте, а постоянно развиваются. Они регулярно меняют телефоны, используют подмену номеров и т. д. Надеяться полностью на базы номеров мошенников не стоит. Их следует применять лишь в качестве дополнительного источника информации при анализе ситуации с непонятным звонком или SMS.

Что будет, если мошенники узнают номер карты и ваш телефон

Если мошенникам стали известны только номер карты и телефон ее держателя, то особенно переживать не стоит. Этих данных недостаточно, чтобы получить доступ к деньгам, заблокировать карточку или осуществить какие-то другие махинации. Для совершения транзакций мошенникам нужны минимум еще срок действия и код CVV, а часто желателен также код из SMS.

Но владелец карты должен быть предельно внимателен. Зная телефон и номер пластика, мошенники обязательно попытаются узнать все остальные данные через звонок, SMS или другими способами. Стоит внимательно относиться ко всем входящим сообщениям, звонкам, даже если в них сообщают о том, что карточка заблокирована, а звонящий представляется сотрудником службы безопасности банка.

Совет. Для полной безопасности можно заказать перевыпуск карты, обратившись лично в банк-эмитент или оставив заявку через call-центр. Новая карточка получит новые реквизиты и мошенников вычислить будет еще проще, ведь их они знать уже не могут.

Меры безопасности

Именно сами держатели карточек зачастую виноваты, что мошенники смогли с нее похитить деньги. Снизить вероятность стать жертвой поможет соблюдение простых правил безопасности:

Нельзя передавать посторонним данные пластика за исключением номера. Рекомендуется даже номер не передавать, а завести для получения переводов отдельную карточку с выставленными в 0 лимитами на расходные операции.
При звонке или сообщении с информацией о том, что карта заблокирована, обязательно позвоните своему банку. Причем не используйте телефон из сообщения или перезвон на входящий вызов.
Коды из SMS нельзя сообщать никому. Их никогда не запрашивают сотрудники банка для отмены операций. Они необходимы только для их подтверждения.
На компьютере, смартфоне, других устройствах, с которых проводятся платежи или есть доступ к онлайн-банкингу, установите антивирус. Регулярно его обновляйте.
По ссылкам из сообщений переходить можно лишь с огромной осторожностью. Они могут вести на зараженные вирусами ресурсы.

Выводы

Мошенники активно используют сообщения, звонки о том, что карта заблокирована, с целью получения доступа к деньгам клиента.
Внимательность, осмотрительность позволяют не стать жертвой мошенников.
При любом подозрении или непонятной ситуации звоните в свой банк по номеру с оборотной стороны карты.

Если статья была полезной, сохраните ее на своей странице в соцсети! Будем благодарны за лайк, подписку на сайт.

Если вы попались мошенникам или получили сообщение, что ваша карта заблокирована, воспользуйтесь юридической помощью. Оставить свой вопрос можно ниже. Юрист ответит за 5 минут!

Читайте далее: как мошенники снимают деньги с карты.

Источник: https://kartavruke.ru/vasha-karta-zablokirovana-moshenniki/

Как устроен бизнес мошенников, звонящих как будто из банка

Куда сообщить о телефонных мошенниках ваша карта заблокирована

Волна мошенничества с банковскими картами оставляет тысячи людей без копейки.

Казалось бы, схема стара, как мир. Но почему она до сих пор работает?

Как работает этот вид мошенничества

Цель мошенников – завладеть вашими деньгами. Для этого достаточно получить от вас полные данные карты (номер, дата окончания срока действия и CVV/CVC-код), создать с неё перевод и подтвердить его кодом из SMS, которое придет на ваш телефон.

Самый популярный способ сделать это – позвонить и представиться сотрудником банка. Повод может быть любой:

▪ агрессивный: ваша карта заблокирована;

▪ нейтральный: нам нужно уточнить ваши данные, подтвердите перевод с карты и т.д.;

▪ соблазняющим: вам пришел перевод на несколько тысяч, чтобы получить его, сообщите данные карты.

Количество вариантов зависит от фантазии организаторов схемы. Им выгодно менять формат, чтобы жертвы не привыкали.

Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?

Мошенникам даже не надо знать номер вашей карты. Достаточно номера мобильного.

Часто по номеру мобильного можно узнать, как вас зовут. В мобильном приложении Сбербанк покажет имя, отчество и первую букву фамилии. Тинькофф – имя и первую букву фамилии.

Есть и другие способы узнать имя по номеру телефона. Да и в Гугле никого не банили.

Номер карты многие тоже часто сбрасывают в личку. Такое есть везде – от родительских чатов в WhatsApp до сборов денег в социальных сетях.

Дальше – дело техники. Если вам внезапно позвонит сотрудник банка, назовет вас по имени-отчеству, продиктует номер вашей карты, разве вы не поверите ему?

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше данные банковских карт выманивали в основном одиночки. Нередко они при этом находились за решеткой. Номера мобильных меняли, как перчатки. Карты были зарегистрированы на подставных лиц.

Сами понимаете, таким людям терять особо нечего. И времени свободного много.

Сейчас в игру вступили целые колл-центры. Данные массово парсят – телефоны берут на сайтах бесплатных объявлений, в соцсетях и т.п.

Работают и по купленным базам. Чаще всего их сливают сами сотрудники банков. Там есть ФИО, номер телефона и часть номера карты. Как минимум.

Наконец, мошенники используют дыры в ПО. Через них похищают либо данные клиентов, либо воруют деньги.

Есть информация, что один известный банк только недавно закрыл дыру, которая позволяла сделать перевод без согласия клиента. Не требовалось даже CVV – только номер карты, телефона и одноразовый код из SMS.

Сколько таких уязвимостей приносит (или будет приносить!) кому-то стабильный доход, никто не знает. И не узнает.

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.

Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.

Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют.

Кто-то не выдерживает. У кого-то не получается. Кто-то начинает тратить деньги на алкоголь и наркотики.

Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям.

Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.

Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало.

Как делят доходы

Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.

Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.

Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.

Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер).

В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами.