Коллекторы Автодозвон Что Делать

Телефон абонента занят, или как избавиться от коллекторского автодозвона

Автодозвон — это звонки на номер абонента через определенный промежуток времени. Однако, если поднять трубку, звонок сразу сбросится. Выглядит как «пакость», но когда таким образом блокируется, например, телефон организаций, они волей-неволей стимулируют своих нерадивых сотрудников оплачивать просроченные займы.

В конце августа коллекторы своими звонками парализовали работу петербургской компании «Торговый Дом Петроальянс». Сначала на телефон склада компании позвонил сотрудник микрофинансовой организации «До зарплаты».

Он сообщил, что один из работников торгового дома взял заем и не вернул его. Связаться с должником невозможно, поэтому номера телефонов места его работы будут поставлены на автодозвон.

После предупреждения на телефоны офиса и склада «Торговый Дом Петроальянс» стали поступать ежеминутные звонки.

Тогда руководитель компании связалась с головным офисом «До зарплаты», где ей пообещали, что телефоны торгового дома будут сняты с автодозвона. Но звонки не прекратились.

Как общаться с коллекторами по телефону?

Еще не так давно был бизнес, постоянная высокооплачиваемая работа.

Вы взяли кредит для улучшения качества жизни, но что-то пошло не так и своевременно кредит не был возвращен в банковское или иное кредитное учреждение.

И теперь вам постоянно кто-то угрожает по телефону, вам страшно от возможных физических расправ, сложно морально от постоянных звонков вам, родственникам и даже соседям. Кто звонит и требует вернуть долг?

Обычно такие звонки поступают от коллекторов, а как с таким явлением бороться, не поддаваясь на провокации, угрозы, запугивания, расскажем ниже.

Для начала разберемся, кто же такие коллекторы и почему их бояться все заемщики.

Коллекторы – это сотрудники коллекторских организаций, которые занимаются взиманием задолженности с физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Не стоит полагать, что коллекторы – это варвары, которые приходят к вам домой либо на работу и начинают выбивать долг. Все происходит более цивилизовано, но в тоже время весьма убедительно и серьезно.

Первое с чего начинают коллекторы, сбор информации о должнике, его финансовом состоянии и имуществе.

После этого, посредством телефонных звонков, смс, электронной почты требуют незамедлительно вернуть долг. Более того, коллекторы могут звонить руководству заемщика, родственникам, друзьям, соседям. Такие «атаки» иногда более действенны, чем разговор с должником.

В случае если вышеописанные действия не приводят к желаемому результату (кредит не погашается заемщиком), юристы коллеторской организации готовят исковое заявление в суд.

Обычно решение суда – это принудительное взыскание задолженности. Исполнение решения суда контролируется не только исполнительной службой, но и коллекторами.

В каком случае они могут побеспокоить звонком? ↑

Необходимо понимать, что на данный момент, законов, которые бы регламентировали работу коллекторских агентств, попросту нет.

Естественно есть общие правила, которыми обязаны пользоваться сотрудники подобных организаций: не звонить во внеурочное время, не сообщать полученную от банка информацию третьим лицам, не угрожать жизни.

К сожалению, такие ограничения чаще всего так и остаются правилами на бумаге, коллекторы их редко выполняют.

Итак, в каком случае коллекторы могут позвонить и что делать, если угрожают коллекторы по телефону?

1. Во-первых, стоит понимать, что кредитное учреждение может передать о вас информацию коллекторам только в случае злостного уклонения от выплаты кредита.
2. Во-вторых, если все же случилось так, что вы допустили просрочку и вам начали звонить коллекторы, не стоит переживать и нервничать.

Для начала необходимо обдумать ситуацию и поискать пути решения. Коллекторы не перестанут звонить до тех пор, пока вы не вернете долг.

Более того, они могут подготовить исковые заявления в суды для принудительного взимания задолженности.

Если вы не хотите общаться с коллекторами, то можете нанять адвоката и перепоручить данный вопрос ему.

Но в любом случае, задолженности в добровольном либо принудительном (по решению суда) порядке возвращать придется.

Что делать если звонят по телефону? ↑

Вы должны понимать, что коллекторам разрешено звонить по домашнему или мобильному телефону только в дневное время с 6-00 до 22-00.

Во внеурочное время, такие звонки считаются незаконными, жалобу можно направить в Роспотребнадзор. Более того, коллекторы не имеют права звонить на работу и рассказывать всем подряд коллегам и руководству о ваших финансовых проблемах.

К огромному сожалению, коллекторы часто злоупотребляют своим положением, звоня соседям, родственникам. Данная манипуляция нелегальна, однако, как отмечают сами коллекторы, довольно часто приводит к полному погашению задолженности.

Звонят и молчат

Многие должники отмечают, что часто коллекторы набирают номер ночью и попросту молчат. Такие звонки могут продолжаться на протяжении достаточно длительного периода времени.

Конечно, такая методика слишком тяжела для заемщика, а также членов его семьи.

Что делать если коллекторы поставили телефон на автодозвон? ↑

Если же вы игнорируете звонки коллекторов, то последние могут поставить ваш номер на автодозвон, таким образом, телефон не будет умолкать в течение длительного времени.

В таком случае есть несколько вариантов:

• временно отключить телефон с розетки;
• поменять номер телефона.

Сколько раз могут звонить? ↑

На самом деле, сложно ответить, какое количество раз на день могут звонить коллекторы. Количество звонков ничем не регламентировано.

Сами коллекторы, изучив свою «жертву», знают когда, как часто стоит звонить. Иногда количество звонков может достигать нескольких десятков на день.

Имеют ли вообще на это право? ↑

Коллекторы имеют право звонить, писать смс, отправлять письма по электронной почте с требованием незамедлительно погасить задолженность по кредиту.

Однако таким структурам запрещено:

• звонить в ночное время, а именно с 22-00 до 6-00;
• представляться вам сотрудником полиции, прокуратуры, суда и т.д.;
• нарушать общественный порядок;
• угрожать жизни, здоровью вам и членам вашей семьи;
• приходить в дом, на работу без предварительной договоренности (тем более запрещено врываться в квартиру либо офис);
• совершать действия, угрожающие чести и достоинству;
• передавать какую-либо информацию третьим лицам (к сожалению, практика показывает, что именно данным пунктом злоупотребляют коллекторы);
• завышать сумму задолженности, пени, штрафов и др. начислений;
• осуществлять любые действия по отношению к вам, которые противоречат законодательству РФ.

Как правильно разговаривать? ↑

Если вам звонит коллектор, не бойтесь, не подавайтесь на провокации. Помните, что коллекторы не могут арестовать, забрать ваше имущество, не имею право угрожать, наносить вред вашему здоровью.

Говорить с коллекторами желательно с включенной записью (но не забудьте предупредить коллектора о том, что ведется запись). Не оскорбляйте, будьте спокойными и не поддавайтесь на, различного рода, провокации.

Куда жаловаться? ↑

Вопрос о том, что делать, если коллекторы нарушают закон и ваши права достаточно актуален.

Итак, разберем несколько популярных вопросов:

1. Может ли коллектор звонить к вам на работу (в офис)? Коллекторы очень часто этим злоупотребляют.

   Более того, они могут звонить на все подряд стационарные номера вашей организации с оповещением сотрудников и руководства о вашей финансовой проблеме.

   Но согласно законодательству, а именно, в ст. 129 УК РФ, доступно и понятно говорится о том, что эта заведомо лживая информация считается клеветой. До тех пор пока суд не признал заемщика должником, он таким не является.

2. Может ли коллектор прийти к вам в дом? Нет, не может, но если все же такое случилось, ни в коем случае не открывайте дверь, а вызовите полицию, предварительно сообщив по телефону, что к вам ломятся неизвестные люди с требованием отдать деньги.

   Коллекторы знают, что вымогательство карается законом и по приезду наряда полиции, их уже не будет.

   На будущее коллекторы несколько раз подумают, стоит ли идти домой к такому заемщику.

3. Могут ли коллекторские организации взимать имущество должника? Однозначно нет. Принудительне взыскание возможно только после решения суда, эту функцию осуществляют приставы.

Если же вам надоедают коллекторы, угрожают, требуют незамедлительно вернуть долг, вы можете обратиться:

• в УБЭП или прокуратуру с заявлением о вымогательстве;
• в НАПКА с жалобой о разговоре в неправомерном поле;
• в Роспотребнадзор с жалобой о разглашении персональных данных или по поводу частых звонков, особенно в ночное время.

Мы надеемся, что вышеописанная информация будет для вас полезной, и вы сто раз подумаете, прежде чем оформлять кредит.

Более того, если финансовые сложности уже возникли, лучше обратиться в банковское учреждение с письменным заявлением о реструктуризации задолженности, перекредитовании либо отсрочке.

Мы уверенны, что банковские учреждения пойдут навстречу, и не будут передавать проблемные кредиты коллекторам.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/kak-razgovarivat-s-kollektorami-po-telefonu.html

Автодозвон должникам — законность

Существуют ситуации, когда банковское учреждение имеет право переуступать задолженность третьим лицам, вследствие этого звонки коллекторов являются законными. Тем не менее, очень часто осуществлять звонки, пугать и беспокоить граждан, они не имеют права.

Чтобы предоставить работу сотрудникам по телефонным звонкам, необходимо много затрат, поэтому банки выбрали отличный вариант установив специальную программу в офисе.

Возможности программы

Очень часто банковская организация задавала вопросы, как возвратить долг, если заемщик не выходит на связь и скрывается от заимодавца. В данной ситуации, если эту проблему будет решать сотрудник банка, то он потеряет впустую много времени.

Поэтому была установлена программа, которая работает в автоматическом режиме.

Чтобы запустить систему нужно ввести номер заемщика, а затем в автоматическом режиме номер будет набираться до того времени, как он возьмет телефон.

Функции программы:

• Составление списка номеров должников с их предшествующим набором.
• Проигрывание записанной записи заемщику.
• Установка временного промежутка, на протяжении которого набираются определенные номера телефонов. После завершения данного времени, программа выключает набор в автоматическом режиме.
• Передача конкретной информации определенному должнику. Например, если сотруднику организации необходимо оповестить должника о размере обязательств, то следует ввести необходимое сообщение, и при ответе на телефонный звонок гражданин прослушает сведения, которые именуются именно ему.

Программа работает в массовом порядке. Она замещает большой штат работников, позволяет экономить на выплате заработной плате и является более надежной и эффективной.

Звонки с помощью программы совершаются в точное время и оканчиваются в установленные сроки.

Кому нужен

Функция автодозвон должникам используется разными организациями.

К таким организациям относятся:

• Отделы банковских организаций по взысканию долга.
• Кредитно- финансовые учреждения.
• Коллекторские агентства.

Данная программа помогает многим организациям позвонить к клиенту.

Для чего необходим автодозвон должникам?

Телефонные звонки являются важным и необходимым этапом взимания денежных средств. Этот процесс используют все службы по изъятию долга, в том числе судебные приставы, коллекторы.

Извещения по телефону необходимо для того, чтобы оповестить гражданина об информацию о возникшем долге. В отличие от смс, данный вариант позволяет удостовериться, что лицо получило сведения.

Нужно заметить, что большинство задолженностей компенсируются на этапе установки связи с должником. Много лиц, при оказании давления, принимают меры для погашения долга. В случае, если необходимой суммы у гражданина не имеется, то извещения позволяет назначить ему встречу, чтобы две стороны смогли решить данную проблему.

Современная программа пользуется авторитетом многих кредитно – финансовых учреждений.

Если вы не являетесь

Весьма часто клиенты при оформлении кредита указывают номера телефонов родственников либо совершенно чужие номера.

Иногда коллекторы производят поиск информации о родственниках клиента, и совершают звонки с требованиями либо же угрозами.

Как освободиться от телефонных звонков сотрудников коллекторского агентства:

• Спокойно прервать речь коллектора и объяснить, что необходимо определенное время, чтобы включить записывающее устройство данного разговора.
• Попросить коллектора представиться и назвать организацию, адрес, от имени которой он звонит.
• Объяснить сотруднику компании, что без вашего согласия он не имеет право использовать и обрабатывать личные данные, даже если банковская организация, не соблюдая законность, передала их коллекторам. Согласно Административному кодексу они обязаны выплатить штраф в размере 10 тыс. рублей и оплатить гражданину моральный ущерб, если он предоставит документ об ухудшения здоровья.

Для страховки следует отправить в агентство стоп – письмо с просьбой перестать осуществлять звонки по указанному номеру. В обязательном порядке письмо отправляется с извещением.

Если гражданин имеет желание обратиться в судебные органы или в прокуратуру, то нужно предоставить реальные доказательства, а именно записи телефонных разговоров, показания свидетелей, письма с угрозами.

Если вы являетесь поручителем или должником

В Гражданском кодексе прописано, что не только заемщик, но и сторона, которая поручилась за него перед банковской организацией, должна отвечать по всей задолженности заемщика, и выплачивать проценты, штрафные санкции.

В данном случае, финансовые банки имеют право передать задолженность третьим лицам. Поэтому коллекторы, которые согласились приобрести долги, могут дозваниваться заемщикам либо поручителям.

Совсем другой вариант, когда коллекторские агентства выходят за границы своих обязательств и нарушают закон, а именно:

• Не соблюдают время телефонных звонков.
• Оказывают психологическое давление, грозят и пугают физической расправой.
• Без приглашения входят в дом.

Если коллекторы стучат в дверь либо оказывают физическое насилие, следует сразу оповестить полицию. В такой ситуации, необходимо найти свидетелей.

В ситуации серьезного нарушения коллекторов законодательства, граждане могут направиться:

• В судебные органы, если незаконные правонарушения попадают под статьи Административного кодекса.
• В прокуратуру, при нарушении соответствующих статей Уголовного кодекса.
• В Роскомнадзору, если были незаконно обработаны личные данные.
• В Центробанк, если имеет место нарушение банковского законодательства.

Понятно, что для защиты своих прав необходимо предоставить реальные доказательства их нарушения.

Необходимо ли отдавать долги коллекторам

Должники должны отдать коллекторам определенную сумму, проценты, штрафные санкции, которые установлены в банковском соглашении. Законность этого подтверждается ГК России.

Согласно статьи 384 Гражданского кодекса другие притязания, которые выставляют коллекторы, граждане выплачивать не обязаны.

При разговоре с коллекторами заемщикам в обязательном порядке, следует, проверить были ли в подписанном с банком соглашении условия о цессии задолженности третьему лицу, и есть ли к нему согласие.

В другом случае соглашение финансовой организации с коллекторами есть несоблюдением банковской тайны.

Существуют ситуации, когда кредитная организация не продает задолженность, а только подписывает агентское соглашение с коллекторами о помощи при взимании долга.

В данном случае права коллекторских служб имеют некоторые ограничения. Они должны лишь проводить с должниками постоянные разговоры.

После определение точной суммы задолженности должнику нужно действовать спокойно, объяснив коллекторам, что он будет обращаться в судебные органы с просьбой пересчитать кредит и проверить проценты, штрафы.

В большинстве случаев суды идут навстречу заемщикам, если они временно не имеют место работы или уменьшилась заработная плата.

Если должник хочет законно освободиться от коллекторов, то необходимо огласить себя банкротом. Очень часто коллекторские службы соглашаются на списание части задолженности, при этом остается наименьшая выплата или выдаются кредитные каникулы.

Срок считается не с момента получения кредита, а с того времени, когда заемщик в последний раз разговаривал с финансовой организацией. Должник должен доказать, что на протяжении трех лет банк не требовал погашение кредита.

Но все же не стоит заемщику верить в то, что сможет дождаться окончание срока в ситуации крупной суммы денег. По всей видимости, если должник будет скрываться от кредита, сотрудники банка могут обратиться в судебные органы с просьбой выставить на продажу недвижимость заемщика с целью оплаты задолженности.

Банкротство заемщиков

Закон « О банкротстве» позволяет заемщикам получить право объявить себя неплатежеспособным. Чтобы признать банкротство размер задолженности должен составлять от 500 тыс. руб. и задержке оплаты должна быть больше чем три месяца.

После признания гражданина банкротом его имущество должны описать и продать, кроме:

• Единственной недвижимости, кроме взятой по ипотеке.
• Личных вещей.
• Предметов домашней мебели.
• Транспортного средства, который необходим инвалиду для передвижения.
• Топлива.
• Домашних животных, которые не предназначены для продажи.
• Продовольственных продуктов.
• Призов и госнаград.

Автодозвон должникам является отличным вариантом для связи с большим числом людей. Поставляется в виде автономного модуля, который следует интегрировать. Это удобная процедура, которая не требует особых затрат.

Надежный помощник совершает взимание долга максимально оптимизировано и эффективно. Данный инструмент является обязательным для любого учреждения, поскольку помогает наладить связь с большинством заемщиков.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://biznes-delo.ru/dolzhnik/avtodozvon-dolzhnikam.html

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит | Коллекторы звонят

Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.

Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов).

Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы).

Бояться их не стоит и даже более того — разговаривать с ними бесполезно — ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.

Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов — у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:

Поменять номер или не подходить к телефону

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Для всех регионов РФ: +7 (495) 744-37-98

Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Правильный разговор

Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция — как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь).

Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности.

Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.

Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один — моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше —

1. Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
2. Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
3. Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус — ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.

Антиколлектор

Установить программу Антиколлектор на свой смартфон , которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.

• Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
• А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.

Жалобы

Написать жалобы и заявления на действия коллекторов — в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить.

На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда.

А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

• Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
• Минус здесь, пожалуй, только один — это стоимость — 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу — то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами.

Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом.

Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов — пиши мне комментарии — я это дело сильно люблю.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/6-sposobov-otklyucheniya-obzvona-kollektorov-kogda-nechem-platit-kredit-kollektory-zvonyat/

Телефон поставили на автодозвон: что делать, как заблокировать номер коллектора

Одним из излюбленных способов коллекторов и недоброжелателей достать человека, который способен значительно осложнить жизнь – поставить его номер телефона на автодозвон, в результате чего на номер постоянно идет вызов, что приводит к тому, что телефон постоянно разрывается, не давая ни секунды покоя своему владельцу, а друзья и знакомые попросту не могут дозвониться, так как телефон всегда занят.

Что делать, если телефон поставили на автодозвон, как отключить или заблокировать номер звонящего?

В этой статье разберемся, какими способами можно бороться с коллекторами, поставившими автодозвон на номер телефона.

Автодозвон — законно ли?

Если речь идет о рекламе, то она может распространяться только в том случае, если адресат дал согласие на получение рекламы. Если распространитель рекламы не предоставит согласие адресата, то данное лицо может быть привлечено к ответственности.

А законно ли осуществлять автодозвон без рекламы? Тоже нет! Так как это нарушает закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно закону:

1. Общаться с должником могут только кредитные организации и лица, занимающиеся просроченной задолженностью.
2. Общаться с родственниками, друзьями и знакомыми можно только после получения согласия должника.
3. Встречаться с должниками можно только 1 раз в неделю.
4. Звонить – 2 раза в неделю и только с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
5. Более детально по ссылке.

Но в России строгость закона компенсируется необязательностью его исполнения. Именно поэтому система автодозвона должников коллекторами исправно работает.

Коллекторы поставили на автодозвон телефонный номер: что делать

Что же делать, если коллекторы поставили на автодозвон телефонный номер? Какие есть рабочие методы избавления от телефонного преследования?

Пути решить проблему с автоматическим дозвоном:

1. Самый простой способ избавиться от автодозвона – провести диалог с тем, кто его организовал. Выяснить, что ему надо и что можно сделать, чтобы прийти к компромиссу. Понятно, что человек, занявший деньги, считает их своими и отдавать «свои» деньги банку, коллекторам или другим лицам, у которых они были заняты – «не по-пацански». Но все же стоит рассмотреть такую возможность.
2. Обратиться к мобильному оператору. Стоит позвонить своему мобильному оператору, описать сложившуюся ситуацию и попросить заблокировать номер с которого поступают непрерывные звонки.
3. Сменить номер телефона – самый действенный способ избавиться от постоянных автодозвонов коллекторов. Основная трудность – это известить все свои контакты о том, что номер изменился. Делать переадресацию звонков бесполезно, так как и недоброжелатели, осуществляющие звонки также будут переадресовываться.
4. Заблокировать телефон коллекторов. Если звонки осуществляются с 1 номера, то его легко можно заблокировать с помощью встроенной в каждый современный мобильный телефон функции добавления в черный список. Вызывается она зажатием пальца на номере в журнале вызовов. Конечно же, данный метод неприменим, если звонки осуществляются с многих номеров или с неизвестного номера (скрытого номера).
5. Заблокировать все входящие вызовы и SMS. В мобильных телефонах есть функция, запрещающая принимать звонки и SMS со всех неизвестных номеров, то есть, номеров, которые не находятся в списке контактов. В Android ее можно активировать, если перейти в:— Настройки телефона;— Системные приложения;— Телефон;— Антиспам;— Блокировка вызовов;Там можно заблокировать вызовы от незнакомых номеров, а также с неизвестных скрытых номеров.
6. Использовать приложения «Антиколлекторы». Для ОС Android существует множество различных приложений, которые помогают блокировать нежелательные номера. Они используют базы телефонов коллекторов и блокируют все номера, которые входят в эту базу. Скачать приложения можно в магазине Google Play.
7. Поехать в отпуск. Поездка за границу – не только хорошая возможность хорошо провести время и восстановить свою нервную систему от постоянных автодозвонов, но и сильно ударить по кошельку коллекторов, ведь звонки в роуминге очень дорогие. Данный способ поможет, в случае, если при автодозвоне не происходит сброс звонка сразу, а какое-то время он удерживается на линии.
8. Обратиться в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Для подачи заявления нужны основания. Если при автодозвоне происходит соединение с реальным человеком, то стоит провести с ним диалог, спровоцировать на грубое общение, в идеале – на угрозы. И все записать на диктофон. С этим материалом можно смело идти в полицию.

Надеюсь, статья «Коллекторы телефон поставили на автодозвон: что делать, как заблокировать номер» была вам полезна.

Источник: https://urfix.ru/telefon-postavili-na-avtodozvon/

Коллекторы звонят на работу, что делать?

Рубрика: Долги по кредитам 26.03.2017   ·   : 0   ·  На чтение: 6 мин   ·  Просмотры:

Часто бывает, что при проблемах с платежами, когда дело передано банком коллекторскому агентству, коллекторы звонят на работу. Вопрос в том, что нужно при этом делать, как защититься? Долг при этом может быть мой или чужой долг другого человека.

Об этом и будет следующая статья.

Коллекторы звонят на работу

В случае образования просроченной задолженности перед банком либо микрофинансовой организацией данные учреждения вправе передать долговые обязательства коллекторским агентствам, которые занимаются взыскиванием этих денежных средств с плательщиков. Способы «выбивания» денег часто находятся вне закона.

Наиболее частый метод воздействия — это психологический террор: постоянные телефонные звонки, в том числе на рабочие телефоны, а также знакомым и друзьям, бесконечные угрозы и запугивания.

Самый тяжелый случай — когда есть задолженность, и это большая проблема и тайна. И вот, о ней узнают коллеги по работе, а также руководитель. А если коллекторы ведут себя неадекватно (что чаще всего и происходит), то обстановка в коллективе будет из-за этого негативной.

Звонки на работу, а также родственникам и родителям — это, пожалуй, основная причина, по которой задолжники из кожи лезут, чтобы выплачивать долг. Основная причина — стыдно, если об этой проблеме с долгом узнают коллеги или родители.

У меня есть личный пример — я долго не решался прекратить платить кредит ПриватБанку, поскольку у банка был телефон моих родителей. Но, слава Богу, родителей не беспокоили.

Незаконные угрозы со стороны коллектора. Что нужно знать?

• 1. Коллекторские агентства могут взыскать долг только по решению суда. Для подобных организаций заявление в суд – это вероятность получения отсрочки для плательщика, что совершенно им невыгодно.
• 2.

  Угрозы о том, что на ваш адрес выедет группа захвата, не имеют никакой законной силы, поскольку Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилья, и зайти в дом можно только с согласия владельца либо по решению суда.

• 3. Конфискация имущества и взыскание денежных средств представителями коллекторского агентства неправомерны.

  Такие действия осуществляют только судебные приставы по решению суда.

Кроме того, если звонящий представляется сотрудником банка, то это ложь. В банке знают точно, что звонки на работу — это разглашение персональной тайны. Максимум, на что имеют право звонящие из банка или из коллекторского агентства — это попросить вас к телефону.

И всё. Если вы не подошли к телефону — разговор на этом должен быть закончен, либо могут попросить перезвонить по такому-то телефону.

Какие законы нарушают коллекторы звонками на работу?

Прежде всего, это часть 2 ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну

Оба этих закона легко прочитать в интернете.

Кстати, сотрудник, которому эти персональные данные разгласили, тоже может попасть под эти статьи, если начнёт рассказывать направо и налево о ваших проблемах с банком. Мягко намекните, что трепаться и ваших проблемах с сослуживцами — не только неэтично, но и противозаконно.

Например, если вас вызвали в отдел кадров и сообщили, что позвонили из банка, попросите по-хорошему о неразглашении проблемы, и пообещайте всё уладить в ближайшее время.

Ссылка на эти законы обязательно должна быть в письмах-жалобах, о чём ниже.

Правила поведения во время разговора с коллектором

Если всё же к телефону позвали, то правила должны быть те же, как если бы позвонили на личный телефон.

• 1. Записать весь разговор любым способом. В случае угроз именно аудиозапись является доказательством для суда. При разговоре стоит упомянуть о том, что ведется запись. Как правило, коллектор меняет свой тон, и разговор происходит более корректно.
• 2. В самом начале разговора необходимо уточнить должность собеседника, название агентства, его адрес (юридический и почтовый) и контактную информацию.
• 3. Обязательно необходимо уточнить основания, какие позволили коллекторскому агентству требовать возврата долга и требовать предоставления оригинала договора между банком или микрофинансовой организацией, которые уступили право возвратного требования. Помимо этого, звонивший должен назвать номер кредитного договора и дату его заключения, которые должны совпадать с данными на документах, находящихся на руках должника.

В случае если на все или некоторые вопросы коллектор отказывается давать ответы, необходимо сразу же закончить разговор. С этого момента действия звонившего попадают по ст. 163 УК РФ о вымогательстве, о чем ему нужно сообщить, перед тем как положить телефонную трубку.

Напоминаю, что вы не обязаны по телефону предоставлять кому бы то ни было информацию о себе. Нигде в договоре с банком не указывается, что нужно говорить с непонятным человеком на личные темы.

Что конкретно делать?

Во-первых, нужно успокоить коллег. Со спокойным видом нужно рассказать, что кредит платится нормально, а это какая-то ошибка в банке. Либо, просрочили на 1 день, или у них там что-то зависло.

В общем успокоить людей и немного себя)

А дальше — действовать.

Если платеж действительно заплачен, а звонки идут, то нужно немедленно звонить и писать жалобы в банк с требованием прекратить звонки. При этом постоянно напоминать, что разглашение информации — это противозаконно.

Всех, кому есть что рассказать о мошенниках и несправедливости в этом мире, я приглашаю на свой блог. Если вы боитесь за свою безопасность, конфиденциальность — могу предоставить возможность высказаться о том, что наболело.

Если по какой-то причине вы перестали платить, и платить не собираетесь, то нужно кинуть все силы на то, чтобы прекратить звонки. А именно:

Написать и позвонить в банк и в коллекторское агентство (а какое агентство звонит — это можно узнать в банке) жалобы, о противозаконном разглашении банковской тайны и личных данных. Как писать такие жалобы на коллекторов — у меня есть статья с примером.

Также очень хорошие примеры писем-жалоб на коллекторов есть в статьях про жалобу на коллекторов ЭОС и про жалобу на коллекторов МБА Финанс. Рекомендую тексты писем, изложенные там, изменить под себя, и последовать советам, изложенным в этих статьях.

Копии писем обязательно нужно разослать во все инстанции — РосКомНадзор, ЦБ РФ, Прокуратура, Полиция, Администрации города, области, и даже Президента. Письмо должно содержать как можно больше фактической информации.

Очень хорошо, если в письме вы немного «приукрасите» события. Ведь, пока письмо дойдёт (а это несколько дней), события будут развиваться. И если вы напишете, что звонили более 10 раз, а на самом деле всего 5 — кто это будет проверять?

Обязательно в письмах должны быть ссылки на правовые акты, примерно в такой форме:

Сотрудники коллекторского агентства *** систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ, а именно — объявляют сумму моего долга перед банком первому, кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации.

Грубо нарушают ФЗ № 152, что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

Все эти советы применимы не только к ситуации, когда звонят должнику, но и в случае если преследуют людей, контактные данные которых указаны в кредитном договоре.

Источник: https://xn----8sbalb3caankvt.xn--p1ai/%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B-%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%83-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82/