Как Вернуть Деньги за Помощь на Дороге

Тдп — московский юридический портал

13.03.2020

Приобретение автомобиля — событие довольно значительное. Но далеко не каждый автолюбитель может позволить себе приобрести транспортно средство сразу за наличные. Тут-то и выручают автокредиты.

На сегодняшний день услугу автокредитования предлагает практически каждый банк. Ведь это довольно удобно и выгодно. Процентная ставка по кредиту на автомобиль, как правило, значительно ниже чем процентная ставка по потребительскому кредиту.

Но и здесь есть подводные камни.

Вместе с оформлением автокредита многие недобросовестные автосалоны, так называемые «серые дилеры» предлагают своим клиентам дополнительные сопутствующие товары: дополнительная комплектация в автомобиль, техника, дополнительные услуги по обслуживанию автомобиля и т. д.

Но есть и ещё один тип сопутствующих товаров, активно навязываемый автосалонами. Это так называемые финансовые сопутствующие товары — а именно карты поддержки от страховых и сервисных компаний. Иначе их еще называют «автокарты помощи на дорогах».

Что это за карты и как их вернуть мы подробно расскажем в нашей статье.

Однако, если вы уже приобрели такую автокарту и хотите отказаться от неё и вернуть свои деньги, то вы можете это сделать. Для этого рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим автоюристам. Они ответят на все ваши вопросы и расскажут про все тонкости и нюансы возврата. Связаться с ними можно по телефонам: +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133 .

ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Как утверждают сотрудники автосалонов, владельцам данной карты становится доступен полный перечень услуг, связанный с эксплуатацией автомобиля.

В их числе: вызов аварийного комиссара, эвакуация транспортного средства, ремонт автомобиля, шиномонтаж, подвоз топлива и многие другие.

При этом все услуги должны предоставляться владельцам карт максимально оперативно, качественно и за небольшую плату, или вообще бесплатно.

Хотим обратить ваше внимание на то, что не стоит верить словам сотрудников автосалонов. Практика показывает, что чаще всего эти карты оказываются абсолютно бесполезны.

Иными словами, соглашаясь на оформление такой карты вы просто тратите деньги на ветер. Тем не менее, их стоимость весьма высока и чаще всего составляет 10% от стоимости автомобиля.

То есть, если стоимость автомобиля составляет 1миллион рублей, то карта помощи на дорогах обойдётся не менее, чем в 100 тысяч рублей.

На данный момент уже существует целый ряд автокарт помощи на дорогах. Как мы уже говорили, их предлагают практически в каждом автосалоне. Вот некоторые из них:

• Карта Шоколад;
• Карта Platinum;
• Карта Gold;
• Карта Premium;
• Карта Эксклюзив; 
• Карта VIP-assistance «Медицина+автомобиль».

С более полным перечнем карт можно ознакомиться по ссылке. Данная ссылка ведёт на сайт Группы компаний «МИР», которая зарегистрирована как ООО «РИНГ-Сити». На сайте вы можете самостоятельно ознакомиться с договорами публичной оферты. В каждом из договоров прописана стоимость карты. Иногда она превышает 100 или 200 тысяч рублей.

ООО «РИНГ-СИТИ»: ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РИНГ-СИТИ»

ОГРН: 5087746282883 от 20 октября 2008 г.

ИНН: 7730591292

КПП: 771801001

Дата регистрации: 20.10.2008 год.

Юридический адрес: 107564, город Москва, Краснобогатырская улица, дом 6 строение 5, помещение 10

Руководитель: Генеральный директор

Павлов Игорь Владимирович с 20 октября 2008 года.

Сайт компании:http://www.mirgk.com/

На сайте группы компаний «МИР» также можно ознакомиться с перечнем организаций, которые предоставляют, вернее сказать навязывают автокарты своим клиентам. В их число входят: БалтАвтоТрейд-М, КБ «Кубань Кредит», Локобанк, Автомаш МБ, РТР Авто, Автопрестус, АвтоДом, ГК Мотор, РОЛЬФ, Диалог Авто, Киа Центр Шереметьево и многие другие.

ЧТО ДАЁТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Ответ на этот вопрос однозначен — ничего! Вот основные услуги, которые должны оказываться владельцам автокарт:

-Справочно-информационные услуги;

-Услуги эвакуации;

-Услуги технической помощи;

-Оперативный выезд дорожного инспектора;

-Подвоз топлива;

-Услуга подзаряда аккумулятора;

-Вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;

-Запуск двигателя

-Вскрытие замерзших дверей автомобиля;

-Услуги шиномонтажа и многое другое.

Опции у всех автокарт помощи на дорогах примерно одинаковые. Всё это звучит довольно неплохо. Да и многим автовладельцам эти услуги иногда просто необходимы. Но практика показывает совершенно иное. Давайте ознакомимся с некоторыми отзывами владельцев автокарт помощи на дорогах.

Пунктуация и орфография сохранены.

«Купила карту техпомощи на дороге ГК РИНГ ( он же Мир), пришлось купить данную карту в кредит в автосалоне в Москве за 200 000 рублей. Ну думаю ладно… буду пользоваться, произошёл случай дтп.

Позвонила на горячую линию с целью вызвать аварийного комиссара. Но не тут то было за 200 000 рублей. Сказали ожидать 5 часов. Вот это сервис, вот это отношения к премиум клиенту. Люди читайте договора, что прописываете.

Карта была навязана!!!! Так и услуги тебе никогда не окажут!!! Безобразие….»

«при оформление автокредита в банке ВТБ 24, навязали эту «чудесную» карту, от которой хотели отказаться сразу, но сказали нельзя. рассказали какая она «хорошая и прям реальная помощь на дорогах». но сейчас выясняется, что 40000 который они включили в тело кредита пошли за уплату выпуска и обслуживания данной карты (банк сам себе эти деньги перечислил)»

КАК СОТРУДНИКИ АВТОСАЛОНОВ И БАНКОВ НАВЯЗЫВАЮТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ 

На сегодняшний день спрос на автомобили только растёт. Соответственно и автокредиты предлагают множество кредитных организаций на всей территории нашей страны. Как выяснилось, между кредитной организацией и организацией предоставляющей автокарты помощи на дорогах может быть заключён договор. При этом, во всей этой афере, чаще всего замешаны и сотрудники автосалона.

К сожалению, даже плпулярные банки не брезгуют и навязывают автокарты своим клиентам при оформлении кредитов. В число пострадавших попали клиенты ВТБ-банка, Альфа-банка, ЛОКО-банка и т. д.

Так как же выглядит навязывание этих бесполезных карт? Сейчас мы подробно опишем вам схему работы сотрудников. Возможно, это убережёт вас от принятия неправильных решений. Итак, всё происходит в несколько шагов:

Шаг 1. Клиент обращается в автосалон за автомобилем. Выбрав понравившуюся марку, клиент решает оформить автокредит.

Шаг 2. При оформлении автокредита и подписании всех документов, клиенту начинают навязывать сопутствующие услуги и товары. В том числе и автокарты помощи на дорогах.

Шаг 3. Для того, чтобы клиент согласился на оформление карты, сотрудники лгут о том, что в случае, если клиент откажется, то кредит ему просто-напросто не будет одобрен банком. На самом деле — это не так.

Чаще всего, сотрудники акцентируют внимание своих клиентов также на том, что при оформлении карты будет пониженная процентная ставка. Но это тоже ложь.

В договоре нет ни одного упоминания о том, что в случае отказа от автокарты возрастёт размер процентной ставки по кредиту.

Таким образом сотрудники надеются на невнимательность и финансовую неграмотность своих клиентов. Само собой, за каждую втюханную карту сотрудник банка или автоцентра получает свой процент. А обманутый клиент замечает то, что его ввели в заблуждение только дома, когда находит достаточно времени, чтобы подробно ознакомиться с подписанными договорами.

И по-факту, вместо помощи на дорогах, автолюбитель получает следующее:

-Кредит, в сумму которого уже входит автокарта. Несмотря на то, что сотрудники говорят, что карта бесплатная, на самом деле её стоимость включают в сумму кредита. Таким образом клиент платит больше процентов.

-Высокую процентную ставку по автокредитованию. Процентная ставка не оказывается ниже. Хоть сотрудники и обещают, что при приобретении карты процентная ставка будет ниже — это не так.

-Некачественную и дорогостоящую услугу. Об этом мы ещё расскажем позже, но забегая вперёд, скажем, что услуги оказываемые по карте весьма сомнительного качества.

Если вы уже заключили кредитный договор на автомобиль и вам навязали автокату помощи на дорогах за весьма внушительную сумму, то вы можете от неё отказаться и вернуть свои деньги.

Для того, чтобы узнать как это можно сделать, вам достаточно позвонить нашим автоюристам. Они предоставят вам бесплатную консультацию и ответят на все интересующие вас вопросы.

Телефоны для связи: +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133 .

Также вы можете получить юридическую консультацию онлайн. Для этого вам достаточно задать ваш вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно вам ответят.

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

Для того, чтобы разобраться каким именно образом можно вернуть деньги за карту автопомощи, необходимо разбираться в каждой ситуации отдельно. НО мы опишем основные способы для возврата.

Способ 1. В этом случае на помощь придёт Закон о Защите прав потребителей. В соответствии с законом клиент имеет полное право на то, чтобы отказаться от навязанной карты.

При этом необходимо сослаться на то, что действия банка были неправомерны и карта была навязана клиенту обманным путём.

Однако это может помочь только в том случае, если клиент ни разу не пользовался услугами по автокарте.

Способ 2. Отказ от карты непосредственно в банке. Здесь уже существует определённая последовательность действий:

1. Написать в банк заявление о расторжении договора. В заявлении обязательно должны быть указаны реквизиты сторон, а также причина отказа. В причине необходимо указать на то, что услуга была навязана.

2. Отправить заявление заказным письмом или принести в банк лично. Важно, чтобы письмо было получено и на нём была поставлена соответствующая отметка.

3. В случае игнорирования претензии или отказа удовлетворять требования клиента банком, необходимо обращаться с иском в суд. Это довольно длительный и тяжёлый процесс, но он оправдается. В исковом заявлении необходимо подробно изложить всю ситуацию и приложить все необходимые документы. Желательно также ещё обратиться в контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

К сожалению, не многие граждане обладают необходимой юридической грамотностью и чётко знают свои права. Поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью к квалифицированным автоюристам. Они неоднократно сталкиваются с похожими ситуациями и знают кратчайшие пути решения подобного рода проблем.

Вы можете получить бесплатную консультацию наших автоюристов по телефону или прийти лично к нам на приём. Наш офис находится недалеко от станции метро Таганская (кольцевая линия), а наши юристы работают без перерывов и выходных.

Связаться с нами для консультации или записаться на встречу вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и+7 499 110 4133 .

Источник: https://tdp-moskva.ru/articles/avtomobilnye-spory/avtokarta-pomoshchi-na-dorogakh-chto-eto-i-kak-otkazatsya-pomoshch-yuristov/

Как вернуть деньги за автомобиль и возможно ли в принципе возвращение денег за новую или б/у машины? | Автоюристы Москвы

Заголовок-вопрос сегодняшней нашей статьи «Как вернуть деньги за автомобиль?» вроде бы и не такой сложный, ведь в законах четко определено, когда и как это можно сделать, но бывают ситуации, в которых не всё так просто.

А что говорит закон по этому поводу?

А законодательство утверждает, что возврат денег за машину – это не миф, а реальность.

В законе о защите прав потребителя собраны все возможные ситуации, при которых можно вернуть деньги, уплаченные за машину, но описаны они довольно расплывчато.

Так же расплывчато определены и дефекты машины, из-за которых наиболее часто случается возврат, а эти дефекты у каждого автомобиля свои собственные, так же, как и причины их появления – имеют огромное множество вариантов.

И потому, прежде чем затевать боевые действия непосредственно в суде, следует провести «артподготовку» и выяснить для себя, есть ли шансы на возврат машины автосалону: подпадает ли именно ваша неисправность под случай, рассмотренный в разделе «Случаи возврата автомобиля» и сможете ли вы сами найти этому доказательства.

Запомните главное – ни один здравомыслящий владелец автосалона по доброй воле ни за что не согласится взять обратно машину с дефектом и тем более радостно не принесёт вам назад ваши деньги.

Что же нужно предпринять, чтобы, всё-таки, согласились?

Конечно, при условии, что законные основания для возврата у вас есть? Получить обратно деньги за купленную машину можно.

• Написать жалобу, в которой указать что хотите возвратить бракованную машину и получить назад свои деньги (как альтернатива – поменять неисправную машину на точно такую же, в аналогичной комплектации – это тоже предусмотрено законом). Прилагаем к жалобе также и копии чека и контракта на покупку машины.
• Далее ждём возврата денег 10 дней, и, если не дождались (дилер категорически не желает расставаться с деньгами, пытаясь внушить, что вы сами и сломали машину) – настаивать на проведении независимой экспертизы. За экспертизу «раскошеливается» автосалон.
• Если дилер и тут не хочет платить – нанимаете эксперта за свой счёт, в обязательном порядке сохраняя чек за его работу.
• Если эксперт всё-таки доказал вашу вину в появлении неисправности, у вас есть право провести повторную проверку в другой, независимой экспертной компании. Или отозвать свою жалобу.
• Если же эксперт доказал наличие заводского брака у вашего автомобиля, снова подавайте заявление дилеру с требованием забрать машину и отдать «ваши кровные». Не забудьте упомянуть и о компенсации затрат на экспертные оценки. Если и на этот раз автосалон не образумится, подавайте иск в суд не раздумывая.

Не питайте иллюзий насчёт быстрого и лёгкого суда. Автодилер отказался решить ваше дело миром, на что-то рассчитывая, значит и в ходе судебного заседания он будет пытаться выиграть любыми способами.

И защищать автосалон в суде будут их собственные адвокаты, которые «собаку съели» на подобных делах и будут использовать малейшую возможность (даты не совпадают, не по форме подано заявление и тому подобные мелочи) – чтобы не дать вам выиграть.

В такой ситуации и вам будет не лишне воспользоваться советом и помощью квалифицированного автоюриста. Даже в, казалось бы, простых ситуациях. Звоните – и наша компания придёт к нам на выручку, а все расходы лягут на плечи проигравшему.

Чем же может помочь автоюрист?

Ну а если ситуация оказалась совсем уж нетипичной, то тут надо не раздумывая звать на помощь автоюриста.

Рассмотрим такой нетипичный пример. Вы, ставя на учёт свой новый автомобиль, неожиданно выясняете, что автодилер продал вам машину, состоящую из нескольких бракованных, а её уникальный номер просто приварили к корпусу.

На станции техосмотра его, естественно, запретили эксплуатировать и у вас нет ни «колёс», ни денег, плюс ещё и разорились на страховой полис и уплату госпошлины. И тут вопрос «как возвратить деньги за машину» обретает несколько иной смысл.

Закон о защите прав потребителя конкретно этот случай досконально не разбирает, по похожие ситуации описываются в некоторых статьях Гражданского кодекса.

Воспользоваться купленным продуктом (автомобилем) по прямому назначению вы не сможете (а «впаривая» его вам, автосалон уверял, что это полноценный автомобиль), значит, вы имеете полное право потребовать назад уплаченную вами за машину сумму денег и взыскать с автосалона ещё и неустойку за дополнительные траты.

Но если вам не поможет квалифицированный автоюрист, все усилия пропадут даром. Помощь юристов нашей компании будет нелишней как в приведённых выше случаях, так и в ситуации, когда вы сами собрались продать машину, а покупатель не торопится отдавать вам деньги за машину, которой он уже активно пользуется. Тут уж только одна дорога – в суд. И наши юристы обязательно отстоят в суде ваши права.

Вот список предоставляемых нашими юристами услуг по получению денег за возврат машины.

1. Правовая проверка документов на гарантийное обслуживание машины;
2. Отстаивание прав потребителя в любой инстанции;
3. Возвращение автомобиля, находящегося в залоге;
4. Сопровождение сделок с автомобилем (продажа, покупка);
5. Возвращение новой машины дилеру;
6. Получение морального ущерба;
7. Подача жалобы по гарантийному сервису;
8. Возвращение залоговой или б/у машины продавцу;
9. Проведение независимой экспертизы по бракованному авто;
10. Возвращение машины по гарантии.

Выгоды при обращении к нашим адвокатам при возвращении денег за машину.

1. Оказание консультаций по мирному решению споров;
2. Помощь в организации и проведении любых видов экспертиз;
3. Возвращение машины и прекращение договора в 99 случаях из ста;
4. Возврат всех денег от покупки автомобиля.

Цены на услуги наших адвокатов при возвращении денег за машину.

Вид услугиЦена (в рублях)

Проведение консультаций через интернет и по телефону

Помощь в проведении экспертизы

Сопровождение дела в суде от начала и до конца

Помощь в подаче жалоб/заявлений

Ведение дел в судах апелляционной/кассационной/надзорной инстанций

Подготовка апелляционной/кассационной/надзорной жалобы

Источник: https://auto-zver.ru/article/kak-vernut-dengi-za-avtomobil.html

Карта помощи на дорогах при оформлении автокредита — новый способ обмана в автосалонах?

фото: https://posobie.help/

Мы сегодня живем, как будто в 1990-е. Вот только развод теперь юридически грамотный, и занимаются порой откровенным обманом не какие-то серые фирмы и сомнительные конторы.

Раазвод можно встретить в крупных автосалонах, кредитных и финансовых организациях.

Расскажу на личном опыте, как сейчас обманывают при покупке машины в кредит и как на сомнительной услуге можно потерять от 50 000 до 150 000 рублей.

Не верьте специалистам по кредиту!

Решился я поменять машину. Выбрал крупный автосалон, с именем, официальный дилер. Приехал поговорить о сдаче своего автомобиля в трейд-ин, по ценам обсудить. И меня сразу взяли в оборот.

Менеджер наобещал скидок, подарков, выгодных условий. Сразу уговорил забрать на осмотр машину в трейд-ин, а сам предложил довезти меня до дома за недостающей суммой, которую я собирался вложить в новый автомобиль.

Разницу решили оформить в кредит.

Мне нужно было около 300 тысяч рублей. Кредитный специалист начала сыпать программами, ставками, тороторить об условиях. «Вам нужно оформить либо страхование жизни, либо сервисную карту помощи на дороге.

Смотрите, сколько всего полезного — круглосуточный контакт-центр, аварийный комиссар, эвакуация, техническая и юридическая помощь, «трезвый водитель» и т. д. Вам это даже будет выгоднее, чем страховка. Всего 50 000 рублей.

Иначе банк может отказаться выдать кредит по хорошей ставке. У нас все подписывают», — щебетала девушка.

«Ну надо, так надо», — вздохнул я и подписал договор на кредит с банком и на карту помощи на дорогах с фирмой ООО «Эй ЭС Джи» (Нижний Новгород). По бумагам 50 000 действительно были прописаны в кредитном договоре. Но…

фото: https://cdn-images-1.medium.com/

Когда вернулся домой, взяли сомнения, что-то не ладно с этой сервисной картой. Зашел в банк, рассказал ситуацию, показал бумаги — там говорят, никакого отношения к банку эта карта, как и фирма не имеет. Дескать, вы ее оформили добровольно, идите в автосалон, там спрашивайте. И на условия кредита эта карта никак не влияет.

Решил расторгнуть этот ненужный договор и потребовал вернуть мне деньги, а менеджер в автосалоне говорит, что ехать нужно теперь в эту фирму, которая находится на другом конце города, и вернут они по договору только 10 процентов от заплаченной суммы. А хотите больше — идите в суд.

фото: http://vestiprim.ru/

Пострадавших все больше

Начал я разбираться в этой ситуации. Оказалось, я не один такой пострадавший. Нашел немало исков в суд на эту фирму, причем все положительные, в пользу автомобилистов, которых угораздило купиться на разговоры менеджера в автосалоне. И 50 000 с меня взяли по-божески, других заставляли платить и 100 000, и 150 000 рублей.

По данным Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, уже 15 жалоб поступило. Контролирующий орган усматривает во всех обращениях нарушение российского законодательства о защите прав потребителей.

Как объяснили порталу «Время зарабатывать» в Роспотребнадзоре, по статье 32 федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время, если оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы по этому документу.

Более того, фирма должна доказать, что именно такие расходы она понесла, и предоставить вам смету на потраченные деньги по этому договору. А если такой документ вам не предоставят, значит в судебном порядке вы имеете полное право требовать вернуть вам потраченное, да еще и моральный ущерб вписать в сумму иска, а также все судебные издержки.

фото: https://oligarh.media/

Возврат лишь 5 или 10% от потраченной суммы — это условие, ущемляющее права потребителя, так как нарушает его право на возврат оплаченных по договору денег, считают в Роспотребнадзоре. Условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с установленными в России правилами признаются недействительными.

Уже выписали 9 протоколов, Роспотребнадзор инициировал иск в суд. Фирму привлекли за нарушения к административной ответственности — штрафу. ООО «Эй эс Джи» пыталось оспорить судебный вердикт, но Арбитражный суд Нижегородской области поддержал позицию Роспотребнадзора и оставил наказание без изменений.

Так что не покупайтесь на эти ненужные допуслуги! Не оформляйте сервисную карту помощи на дорогах при покупке машины в кредит! И лучше не берите кредит в автосалоне, чтобы не навязывали лишнего — это больно ударит по вашему кошельку! Лучший выход — обращаться напрямую в банк, будет дешевле! И стоит рассмотреть не автокредит, а обычный потребительский заём, особенно если сумма вам нужна не очень большая.

Ставьте лайк иподписывайтесь на наш канал! У нас только проверенная информация, советы экспертов и реальные факты!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/autoproof/karta-pomosci-na-dorogah-pri-oformlenii-avtokredita-novyi-sposob-obmana-v-avtosalonah-5d35fc42520a9b00ad2a3c83

Письмо отказ от навязанной программы помощи на дороге

736 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 736 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Взял машину в кредит. Банк навязал сертификат помощь на дороге. Мотивировали тем, что без этой услуги кредит не дадут. Как отказаться от этой услуги и вернуть деньги?

Письмо направляйте заказное, с уведомлением о вручении.

Согласно ст.

32 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 21 Августа 2020, 05:27 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 04 Мая 2017, 09:49, вопрос №1628778 01 Сентября 2017, 17:31, вопрос №1740477 15 Января 2020, 18:14, вопрос №1872655 23 Августа 2015, 22:58, вопрос №950790 08 Сентября 2017, 15:14, вопрос №1746595 Смотрите также

Как правильно составить письмо об отказе услуги помощи на дороге

В данном договоре я прочитала, что некая организация ООО «ПроСервис» обязуется мне оказывать устные юридические услуги сроком в 30 календарных дней по моему устному к ним обращению на горячую линию. Данный договор оказание услуг был попросту мне навязан в офисе компании.

Могу ли я написать обращение в Центральный Банк с просьбой провести проверку данной мошеннической схемы?

Дополнительный договор на оказание «юридических услуг» может быть оспорен в судебном порядке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ПИСЬМА С НЕИЗВЕСТНЫМИ ДОЛГАМИ Проект Законы для людей В данном договоре я прочитала, что некая организация ООО «ПроСервис» обязуется мне оказывать устные юридические услуги сроком в 30 календарных дней по моему устному к ним обращению на горячую линию. Данный договор оказание услуг был попросту мне навязан в офисе компании.

Могу ли я написать обращение в Центральный Банк с просьбой провести проверку данной мошеннической схемы?

Дополнительный договор на оказание «юридических услуг» может быть оспорен в судебном порядке.

Образец заявления отказа от помощи на дорогах

> > Также стоит учитывать то, какие именно услуги должны были быть вам предоставлены. В некоторых случаях вернуть средства не представляется возможным.

Например, если организация выполняла предпродажную подготовку транспортного средства. При таком условии работы проведены, и за них получено вознаграждение. Важно отметить, что в любом случае, если договор был навязан, то есть обуславливал обязательное заключение для возможности получения кредита, то это является нарушением статьи 16 закона «О защите прав потребителей».

Органом, отвечающим за его соблюдение, является Роспотребнадзор. Поэтому, при невозможности расторжения соглашения мирным путем, обращайтесь в данную государственную службу. В некоторых случаях вернуть средства не представляется возможным.

В общем деньги удержанные с меня банком я вернул в полном объеме 9200 рублей. Если кто попал в такую же ситуацию, надеюсь образцы моих документов, помогут вам вернуть ваши средства.

Программа помощи на дорогах Внимание Ещё совсем недавно, оформляя кредит и подписывая заявление на страховку, человек уже практически не мог дать обратный ход.

Дальнейшие обращения в банк и соответствующие компании отметались категорическим отказом: раз заявление подписано самим заёмщиком, то действие его было обдуманным и добровольным.

Письмо-отказ

15725 Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку.

и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

ФАЙЛЫ Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем.

Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы. Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки.

Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма

Как вернуть деньги при отказе от услуги «Помощь на дороге»?

здравствуйте.

я взял автокредит ьв плюс банке и мне навязали услуги от ринг м помощь на дороге и сказали что я смогу от нее отказаться в течении 5 дней с момента подписания договора, я подписал позвонил в ринг м и мне сказали что при отказе я не получу уплаченые мной деньги если расторгнуто пункт 7.2 договора о невозврате остатка денежных средств, что делать? Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!Направляйте претензию.

Средства вам обязаны вернуть. Каких-либо расходов ринг м не понес.Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 08 Сентября 2017, 15:17 0 0 11013 ответов 3985 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Васев Олег Адвокат, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации

виктор, здравствуйте.

Думаю Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор с Вашей ситуацией.

Как отказаться от навязанной услуги «Помощь на дороге» от ООО «А Право»?

Здравствуйте!

Я приобрёл в кредит новый автомобиль Kia Rio 01.02.2020 г. у ООО «КАРСТИЛЬ» в г. Иркутске.

При оформлении кредита внёс наличными сто тысяч рублей и по Трейд ину отдал свой автомобиль такой же марки 2015 г.выпуска, оцененного в 450 тысяч рублей.

Мне была навязана услуга «Помощь на дороге» от «А-право» на сумму 90000 рублей и почему то эта сумма была включена в сумму кредита, хотя я внёс наличку 100000 рублей,за которую и можно было ( логично) приобрести этот сертификат.

Это первое. И второе- я бы хотел отказаться от навязанной услуги «Помощь на дороге».

№ сертификата 202050293. С уважением Евгений Александрович Ковальский. 14 Мая 2020, 05:35, вопрос №2357236 Евгений, г.

Иркутск Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,2 Правовед.ru 688 ответов 185 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Казань Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Евгений! Навязывание услуг прямо запрещено п.2 ст.

16 закона о защите прав потребителей. Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате уплаченных за услугу средств, и в случае отказа- обратиться за взысканием в суд.

Если Вам нужна моя помощь в решении этого вопроса, обращайтесь в личный чат.

14 Мая 2020, 11:29 1 0 9,9 Правовед.ru 3878 ответов 1606 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Автокарта помощь на дорогах — как отказаться?

Автокарты «помощь на дорогах» могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.

Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств.

Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку.

Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.

Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов.

Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем.

А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.

Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний.

От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту.

Как отказаться от навязанной услуги после 14 дней?

Мною 31.03.2018 г.

был приобретён автомобиль в автосалоне г.Екатеринбург (соседняя область), стоимостью 700 000 рублей, по потребительскому кредиту «Автоэкспресс плюс», предоставленному банком АО «Эксперт Банк».

При оформлении кредитного договора в автосалоне в сумму кредита была добавлена услуга «помощь на дороге» от ООО «А-право», стоимостью 35 тысяч рублей, сроком на 1 год — Сертификат «Помощь на дороге» от ООО «А-право».

В кредитном договоре это было условием банка — наличие услуги «Помощь на дороге».

Сертификат выдан на руки в автосалоне, на сертификат нанесено изображение печати чёрного цвета и факсимильная подпись (что наводит на мысли).

ООО «А-право» оказывает информационно-правовые услуги и не имеет ни одной лицензии.

Приобретение автомобиля и оформление договоров производились в другом регионе, по возвращении домой я более подробно ознакомился с условиями услуги и пришёл к выводу, что она мне бесполезна, так как потом была выдана карта «Помощь на дорогах» от производителя Datsun сроком на 1 год.

Считаю сертификат «Помощь на дороге» от ООО «А-право» навязанной услугой и желаю вернуть стоимость сертификата. Но ООО «А-право» указывают срок для отказа всего 3 дня, причём в письменной форме и по почте, что нереально успеть даже за 14 дней, и не предоставляют форму или бланк для заявления об отказе от Договора оказания услуг.

15 Апреля 2020, 14:52, вопрос №1967699 Виталий, г.

Миасс Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут

Отказаться от навязанной услуги помощь на дороге

впо делу № 2-1109/2018Не все потребители точно знают, как быть в таких случаях.Вправе ли работник отказаться от оформления карты Мир?

Кроме этого, в ст. 336 Трудового кодекса РФ предусматривается возможность увольнения педагогического работника по инициативе работодателя за повторное в течение одного года грубое нарушение устава организации, осуществляющей образовательную деятельность.

При этом данная норма устанавливает право работника на смену кредитной организации, но не на смену счета, открытого в той кредитной организации, где у работника уже имеется счет, на который ему перечисляется заработная плата. Отказ от страховки по кредиту: пошаговая инструкция Нам предстоит выяснить, возможен ли отказ от страховки после получения кредита, и если да, то каким образом.

Позвонив в Банк, они ссылаются, на то, чтобы я сам решал эти проблемы, обращаясь в ту компанию, с которой я якобы добровольно заключил договор.Так же специалисты банка не могут конкретно ответить на вопрос, обязательно это при авто-кредитовании или нет, постоянно увиливая от вопроса. Помощь на дорогах у них предоставляет компания Ринг-М (и только по городу Москва, а я нахожусь в Казани).

Важно В договоре прописано, что даже после того как я подписал договор,если я захочу отказаться мне вернуть всего 20% в первый месяц.

И каждый последующий месяц уменьшение будет на 5% в месяц.

Грубо говоря мне после трех месяцев вернут всего 10% от суммы, а это 4770 руб.

Т.е. сотрудник банка заведомо ложной информацией, в своих корыстных целях ради получения бонуса от компании РИНГ-М, убедил меня оставить все без изменений.

Заявление отказ от карты помощь на дорогах

Здравствуйте Александр!

В первую очередь стоит отметить, что так называемая «Помощь на дороге» не относится к страхованию. Поэтому расторгнуть договор, например, опираясь на период охлаждения, применяемый к страховкам и равный 14 дням, невозможно.

Это совершенно разные услуги. Соответственно, расторжение производится на основе условий, прописанных в соглашении о предоставлении «Помощи на дороге».

Фактически единственный вариант решения вашего вопроса – обращение с иском в суд, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

Источник: https://emelyanov-dokin.ru/pismo-otkaz-ot-navjazannoj-programmy-pomoschi-na-doroge-88050/

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне: порядок действий, заявление о возврате денег

При покупке автомобиля не всегда получается получить товар в день оплаты. Если машина приобретается под заказ, дилеры практикуют оформление договора с предоплатой. В случае, когда клиент передумал покупать выбранное транспортное средство, становится актуальным вопрос возврата предоплаты.

В статье рассмотрим, что такое предоплата, можно ли ее вернуть, как написать заявление о возврате денежных средств и что делать, если автосалон отказал в возврате денег.

Что такое предоплата по договору купли-продажи автомобиля?

Положения о предоплате регулируются статьей 487 ГК РФ. Договором купли продажи может быть предусмотрено, что покупатель получает машину после передачи продавцу части ее стоимости или полной оплаты.

Обычно срок предварительного платежа устанавливается соглашением сторон. Если участники сделки не согласовали этот момент, то продавец вправе потребовать от покупателя исполнения обязательств. Требование автосалона должно быть выполнено в течение 7 дней.

Если покупатель не перечислил предоплату за авто, продавец вправе не передавать ему товар до исполнения обязательства.

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль?

Законодательство предусматривает возможность отказаться от договора по двум основаниям: по желанию потребителя и в связи с неисполнением обязанности продавца по передаче товара.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.

Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.

Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.

Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс».

Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2015 года).

Возврат аванса, если автосалон не передал автомобиль покупателю

Иная ситуация складывается, когда продавец нарушил обязательство по передаче товара в установленный срок (часть 3 статьи 487 ГК РФ). В этом случае покупатель вправе потребовать:

• передачи оплаченной машины;
• возврата суммы предварительной оплаты, если передумал покупать.

Аналогичная норма содержится в статье 23.1 Закона № 2300-1. При этом покупатель может потребовать полного возмещения убытков, понесенных из-за просрочки по договору. Также дилер уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.

Пример 2. Сергеев И.А. заключил с автосалоном предварительный договор и внес предоплату. В предусмотренный соглашением сторон срок транспортное средство покупателю не передано. Сергеев И.А. направил претензию продавцу с требованием вернуть задаток. Дилер отказал в возврате денег, указав, что не получал деньги от покупателя. Сергеев И.А.

обратился в суд с иском о расторжении договора. Суд установил, что предоплата была передана сотруднику автосалона, действовавшего на основании генеральной доверенности. Ответчик не исполнил обязательства по передаче товара, поэтому требования истца были удовлетворены. (Апелляционное определение ВС республики Башкортостан от 17.04.

2014 года по делу № 33-5376/2014).

Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

Для возврата аванса за не купленную машину необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан дать ответ в течение 10 дней. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Составление заявления о возврате задатка

Заявление составляется в свободной форме и подается на имя руководителя автосалона.

В тексте обращения необходимо указать следующие сведения:

• наименование дилера, его адрес;
• ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
• дату заключения договора купли-продажи;
• информацию о внесении предоплаты;
• причины расторжения договора;
• требование вернуть аванс;
• дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли вопросы, рекомендуем задать их опытному адвокату по защите прав потребителей. Он разъяснит непонятные моменты и поможет составить документ.

Скачать образец заявления о возврате предоплаты

Шаг 2 – Направление претензии продавцу

Претензию желательно составить в двух экземплярах. Один документ передается продавцу на регистрацию, на втором его сотрудник ставит отметку о получении.

Если дилер отказывается получать претензию, следует направить ее по почте заказным письмом с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник продавца поставит на извещении отметку о получении. Уведомление в дальнейшем может потребоваться в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Шаг 3 – Принятие и рассмотрение претензии

После регистрации претензии она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае, когда потребитель просит расторгнуть договор на некачественный товар, организовывается проведение экспертизы. По итогам рассмотрения обращения осуществляется возврат предоплаты. Деньги переводятся на счет покупателя или вручаются в наличном виде.

Что делать, если дилер отказался вернуть предоплату за авто?

На практике бывают случаи, когда автосалон отказывает в возврате аванса. Для защиты своих интересов покупателю следует обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор занимается проведением проверок по фактам несоблюдения прав потребителей. Для начала проверочных мероприятий потребуется подать письменную жалобу.

В жалобе необходимо указать следующую информацию:

• наименование территориального подразделения ведомства;
• данные о заявителе (ФИО, адрес, контакты);
• сведения о заключенном договоре и факте внесения предоплаты;
• причины расторжения договора купли-продажи;
• сведения о соблюдении претензионного порядка рассмотрения споров;
• просьбу провести проверку и поспособствовать возврату денег;
• дату и подпись.

К жалобе необходимо приложить договор купли-продажи, чек об оплате, копию претензии с ответом дилера.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ в возврате предоплаты

Обращение рассматривается в течение 30 дней. Если факт нарушения находит подтверждение, в адрес продавца направляется предписание об устранении нарушения. Оно должно быть выполнено в обязательном порядке. Иначе дилер привлекается к административной ответственности.

Как вернуть аванс через суд?

Эффективным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. По результатам рассмотрения выносится решение, которое должно быть исполнено.

Как написать исковое заявление?

Иск составляется с учетом правил, установленных статьей 131 ГПК РФ. Текст документа должен содержать обязательную информацию:

• наименование судебной инстанции;
• сведения об истце и ответчике;
• описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
• причины расторжения договора;
• сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
• требование расторгнуть договор и вернуть предоплату;
• перечень приложений;
• дату и подпись.

Если составление и подача иска поручены представителю, потребуется оформить нотариальную доверенность. Сведения о представителе указываются в иске.

Скачать образец иска о взыскании предоплаты за автомобиль

Куда подать иск?

В зависимости от суммы предоплаты иск подается в мировой или районный суд. При сумме взыскиваемой предоплаты до 50 000 руб. документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты больше 50 000 руб., то спор будет рассматривать районный суд.

Потребитель вправе выбирать, в какой суд обратиться. Подать документы по месту нахождения дилера. Если он находится в другом городе, то иск подается по адресу регистрации гражданина.

Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

Для подтверждения факта внесения предоплаты и неисполнения продавцом обязанности по передаче машины или принятию некачественного товара потребуется представить доказательства.

В перечень документов входит:

• договор купли-продажи;
• инструкция по эксплуатации;
• гарантийный талон;
• чек об оплате аванса;
• претензия, направленная дилеру;
• ответ на претензию;
• заключение эксперта.

Если предоплата передавалась без заключенного договора, могут потребоваться свидетельские показания. Для вызова свидетелей в суд необходимо заявить соответствующее ходатайство.

Сложности при возврате предоплаты за автомобиль

При возврате предоплаты за автомобиль потребитель может столкнуться с отказом продавца, передавшего ему автомобиль надлежащего качества.

Для возврата продукции потребуется соблюсти 15-дневный срок. Для повышения шансов на успех желательно обратиться за помощью квалифицированного юриста.

Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-predoplaty-za-avtomobil-v-avtosalone.html